бизнес

Я был наемным рабочим. Много раз. Был охранником, проектировщиком, веб-раразработчиком, методистом, руководителем отдела, начальником IT отдела в небольшой компании и.т.д

Какая же мысль меня посещала очень часто? А? Думаю, многие из вас знают. Мысль простая и лакончиная. Она звучит так: Мой начальник дурак! Было и мой начальник самодур! Пару раз я даже послал двух начальников в то место, о котором пишут на заборах. Один раз практически одел начальнику клавиатуру на голову.

Жизнь изменилась, стал и сам начальником. Я бы не хотел прибегать ко всякому там антикорпоративу и прочим манифестам. Нет, сейчас я четко понимаю что начальник, или собственник бизнеса, или наемный рабочий - все это лишь кусочки одного механизма. И если где-то проблема, то она сказывается и на общей конструкции. Правда есть одно но - это зона ответственности. И с позиции работодателя я могу говорить об этом практически бесконечно. Почему? Да потому что вы наемные рабочие на самом деле нихрена не понимаете какие из за вас часто возникают проблемы. А чего таить, давайте с конкретными примерами.

В России трудовое законодательство очень сильно повернуто в сторону работников. Работники этого не замечают, но это так. Во-первых налоги все платит работодатель, ведь именно он является налоговым агентом, а так же именно он осуществляет все платежи в ПФР, ФМС и другие ведомства с тремя буквами. Самое же забавное то, что вас и оштрафовать то толком нельзя. Конечно, многие ухитряются, выдумывают и это правильно. Я пока таких экспериментов не проводил, но скоро начну.

Нет, одно дело когда менеджер опоздал, и его хочется уволить. Но почему? Потому что он опоздал, пропустил несколько звонков от потенциальных клиентов, которые могли принести прибыль и.т.д. Все это ситуации гипотетические, ведь могли и не пренести...

Когда по ошибке менеджера, игрушки были перепутаны и доставлены не тем адресатам. Это тоже рабочая ситуация, она нормальная. Работодатель (я) в тот случай оплатил такси, а менеджер просто съездила и забрала игрушки и вернула все на свои места.

Гораздо интересее ситуация, когда по ошибке сборщика сайтов мы два месяца не индексовались потому что он забыл открыть сайт для поисковиков - это тоже ситуация гипотическая. Ну, могли заходить и появляться заказы а могли и не заходить.

Но когда по ошибке программиста мы случайно заказали не нужных игрушек на 10 000 - это тоже пичаль. Но подумаешь, я придумал как их продать через офлайн магазин и тем самым минимизировать краткосрочную потерю. Когда по ошибке другого менеджера этих игрушек стало не нужных уже на 50 000, я придумал как устроить из этого распродажу. Потом конкурс с хорошими призами и мы просто попиарились.

Но, бывают ошибки и страшнее. Когда програмист допущенный в самые недра системы не учел, не заметил, не проверил, не дотестировал, отпустил все на авось в биллинговой системе.... Потом он уволился, а все думали что все хорошо и правильно. Ведь он пользовался просто коолосальным доверием. Чем они череваты работодателю? А тем, что за 15 часов такая ошибка обошлась мне практически в 50 000 рублей. Просто потому что клиентам в одном интересном направлении продавалось все автоматом в 15 раз дешевле чем издержки -)

И что во всех этих сутуациях? Работники как-то пострадали? Нет. Виноват всегда работодатель. А ведь уверен, бывают ситуации когда наемные рабочие совершают намного более страшные ошибки. За которые приходиться расплачиваться кому? Ну, вы поняли.

Друзья. Я хочу сказать, что если вы наемный рабочий, и пытаетесь все кругом критиковать - начните с себя. Вполне вероятно что вы так сильно косячите...

Ну и уважаемые наемные рабочие, поймите. Вы в этой стране по большому счету в шоколаде. Вам и париться то не нужно. Большинство практически просто так могут получать оклад. Вы и за ошибки не отвечаете практически. Постарайтесь все равно быть чуточку ответственнее. Оно и ведь всем в итоге приятнее. Глядишь, и добрый начальник премию выпишет совсем скоро за заслуги...

-)

Как многие знают, я представитель этой странной касты в российских реалиях под названием «предприниматель». Причём пока ещё молодой.  Но вот буквально в понедельник 24 сентября я стану старым предпринимателем. Мне исполнится 26 лет.

26 лет для предпринимателя в России – это много или мало? К примеру у Стива Джобса в 25 лет уже был Porsche, у всеми любимого Роберта Кийосаки в 25 лет был Porsche. А где мой Porsche? Его нет.

Расстроен ли я? Думаю, что где-то в глубине души да. Просто потому что 10 лет назад представлял себя несколько в другом образе. 

Из всех направлений, что я начинал остановил выбор на сегодняшний день ли в двух. Это Телекоммуникации и Интернет-магазин игрушек. В обоих случаях допилена крайне серьёзная платформа готовая к масштабному рывку. Продажи есть и это радует, но даже суммарный оборот обоих предприятий меня пока мало удовлетворяет.  Есть к чему стремиться.

Был бы рад написать сейчас большой поучительный пост с инструкциями о том, как быть успешным бизнесменом.  Но это будет не правда. Сам я себя ещё не считаю достаточно успешным. Но! Предпринимателем быть действительно интересно и здорово. Много драйва и позитива.

Вот не большие отрывки из моего «бизнес-опыта» перед моим 26-летьем.

• Не слушайте тех, кто говорит что у вас ничего не получится. Постарайтесь их избегать.
• Постарайтесь начать общаться с предпринимателями. Вы и так с ними начнёте общаться и увидите какие это бывают разные, разношёрстные люди.  Бывает любопытно.
• По-возможности старайтесь избегать предпринимательства со знакомыми и особенно друзьями. Не потому что они вас подведут. Нет. Это не обязательно и со временем оказывается не так критично. Просто вы можете серьёзно разочароваться в людях.
• Старайтесь заниматься тем, что вам действительно приносит удовольствие.
• Учитесь. Постоянно учитесь. Смотрите по сторонам и больше вперёд. Часто вы даже не замечаете, как мимо вас пролетают интересные кейсы.
• Будьте готовы падать. Падать вам придётся с крайне большой вероятностью. И, возможно, очень сильно. Думайте не над тем, как не упасть. А над тем, как подняться в случае падения. Хотя, может быть это слишком сурово -)
• Не бойтесь пробовать. Скорее всего у вас ничего не получится. Но тогда, вы будете знать что вы попробовали и не получилось. Это многого стоит.
• Учите английский. Очень много интересного от бизнес-идей до практических советов и подрядчиков вы сможете получить с помощью знания английского языка.
• Компания не обязательно должна быть открытой. Но и не обязательно закрытой. Вообще правил получается как таковых нет. То, что не работает в одной ситуации может запросто заработать в другой.
• Подумайте над тем где вы найдите деньги хотя бы на начальном этапе. Вероятно что долгое время вам придётся расстаться с привычными методами заработка, у вас может не быть на это время. 

Вот такие банальные советы. Скорее всего я даже писал не кому-то, а самому себе что бы сделать не большой итог на ментальном уровне. А что выхотели от человека, который уже вступает в возраст маразматика? Нужно ведь записывать теперь всё -)

Я уже писал о том, как можно колосально экомоить деньги в Роуминге жителям России. Стоит заметить, что теперь все это можно делать в автоматическом режиме. Наш сервис IP-Телефонии Доставка Голоса с досгошиком это позволяет делать всем желающим буквально в несколько кликов -)

Дерзайте.

Почему разминка? Потому что готовлю внеочередной рассказ про предпринимательство в российских реалиях.

Развиваем сервис в режиме непрерывного улучшения.

Очень просто, что могли сделали, запустили. Уже получили пожелания от существующих клиентов и стараемся максимально быстро применить их в жизнь. Вот краткий список того, что сделали за последние двое суток.

1. Сделали партнерскую программу более понятной. Разработали простенькие баннеры, теперь в личном кабинете вы увидите готовые коды баннеров "Доставки голоса" сразу со встроенной персональной реферальской ссылкой. За баннер снова спасибо Андрею. Он у нас просто уже палочка-выручаловка.

2. Добавили стоимость звонков ввиде таблички на самые популярные направления.

3. Уменьшили стоимость звонков на российские стационарные все колоссально.

4. Исправили ошибки на главной.

5. Разместили рассказ у популярного блогера Андрея Мухачева.

6. Рассказали о себе даже на Лепре.

Блин, прошлый пост я задумывал написать совсем не о том, поэтому исправляюсь. Эмоции переполнили. Лучше сделать со второй попытки, чем не сделать совсем.

Любому предприниматею нужно регулярно взаимодействовать с налоговой. Как я уже писал, пока мы на УСН. Конечно, с этого года мы "благополучно" использовали сервис Мое Дело. Все предприниматели знают, что весной происходит такая замечательная вещь как сдача налоговой декларации за прошлый год, а после этого и уплата налога на прибыль. 

Налог на прибыль - как это звучит на самом деле здорово. Особенно блин, когда это прибыль есть. Мысль не об этом...  На прошлой неделе, я получил письмо счастья от нашей налоговой. Те кто читали письма от налоговой знают что язык там похуже чем у бурниса, а воды и того больше. Если вкратце, то смысл примерно такой - "вы показали и заплатили все верно, только позже срока. Вам будет начслен штраф в размере N% от уплаченного вами налога. Если хотите что-то обжаловать,  приходите такого-то числа".

Я был слегка в шоке. Как это мы что-то отдали позже? Ведь сам проверял все что там нагенерировано, сравнивал со старой бухглатерией и даже видел как все это было отправлено и принято и.т.д. Оказалось, что сервис "Мое Дело" и наша Налоговая имеют разные представления о том что и когда, а главное куда должно быть отправлено. Не стоит уточнять, что накосячило Мое Дело.

Пустяковая ситуация, конечно, но осадок остался. Все больше таких осадков копиться за год.  Самое странное что идти в дату N в налоговую я никак не мог, ведь вся наша команда компетентная в этих вопросах должна была вести семинар по IP-Телефонии. Сегодня я узнаю, что семинар таки перенесли. Хорошо это или плохо я не знаю, потому что прийти в налоговую и сказать "Мое Дело виновато" - глупо, никто и не поверит. Получайтся идти - зря тратиться время. Не идти - получать не нужный штраф 100 процентов. А еще с их постоянно меняющимися кбк в этой налоговой постоянно такой кавардак. Сделали бы один расчетный счет единый для всего, а разбирали куда и за что по "примечаниям в платежках" _) Или, хотя бы не меняли совсем и никогда.

Все еще хотите быть предпринимателем? Знайте, что такие мелкие проблемы для головного мозга происходят крайне часто, и никакое "Мое Дело" вас не спасет!

Уметь что-то делать и извекать из этого выгоду - не одно и тоже.

Рассмотрим элементарный пример.

В свое время я считался в регионе достаточно неплохим seo-специалистом. Это оставило определенный штамп. Я постоянно в фоновом режиме просчитаываю для своих старых и постоянных клиентов всеразличные варианты. Как им увеличить трафик с контекста и серпа, как им с помощью этого увеличить прибыль и сколько я могу на этом заработать.

Буквально сейчас, поймал себя на мысли что подбираю ключи и определяю стоимость продвижения для клиента, который заказывал только разработку сайта и вряд ли когда-то закажет продвижени.

Пусть мне просто интересно посмотреть что можно сделать. Это даже можно назввать клиенториентированность. Но, согласитесь что это очень глупо! Ведь лучше это время потратить на то, что бы посчитать стоимость продвижения своих собственных проектов, которых в последнее время напладилось достаточно много.

Пробую перефразировать. Часто специалист (в данном случае я), хорошо знает как продвинуть чей-то сайт и.т.д. регулярно не может применять эти навыки, когда такая помощь (в его же услугах) нужна ему самому. 

Сколько раз, я такое видел абсолютно в разных сферах. Вы замечали за собой какую-то местами не объяснимую приземленность?

В одной телекоммуникационной компании произошла интересная беда. Компания та, между прочим занимается тем, то предоставляет ip-телефонию представителям бизнеса. Т.е. является оператором.

Случилось следующее. Компьютеры клиентов были взломаны злобными хакерами. Взломаны специально и в том числе аккаунты от VoIP учетных записей в компании. Меньше чем за сутки было совершено звонков больше, чем на 35000 рублей. 

Конечно, клиент сказал что оплачивать такой счет не будет. И не стал оплачивать, разрывая контракт. Аргументируя перед оператором  тем, что "возможно это не нас сломали, а вас!". Сумма не большая. И оператор просто выключил клиента, в уме держа потенциальный судебный иск. 

Как думаете правильно было поступить оператору? Подать на клиента в суд? Никакие переговоры не помогли. Оператор даже предложил оплатить эти звонки по себестоимости, но клиент оперировал тем что оператор дает ему ложную себестоимость, и что он - клиент на много лучше знает какие издержки несет оператор.

Это российские реалии. Для того, что бы покрывать такие "издержки", объективно нужно иметь такую маржу, которая в голове плохо умещается. Такие они, конкурентные рынки. Потом удивляетесь, почему выживают только большие компании? -)

Каждому из нас судьба подносит сюрпризы и дает намеки. Не всегда они на блюдечке с коемочкой. Часто это блюдечко хочется просто разбить вспоминая про гнев. Вот и сегодня, я смог благодаря случайным совпадениям достичь некоторорго просветления.

Это банально. Это лежит на поверхности. Но вспоминая мою давнюю эстафету под названием Самопрезентация я с какой-то остротой понял. Нужно искать, видеть и уметь определить каждому свои конкурентные преимущества. Уверен, что изречение именно конкурентные преимущества является переводом каких-то английских слов. Звучит не совсем по-русски. Ну какие могут быть преимущества, да еще и конкурентные к примеру перед самим собой, но другим? Правильнее сказать, что нужно осознать свои сильные стороны и работать над ними.

Я вижу ряд своих конкурентных преимуществ.

Одно из самых сильных, как это не странно и противоречиво звучит - быть разносторонним. В чем же противоречие? В том, что все понимают, и вряд ли найдется смельчак способный опровергнуть фразу о том, что распыляться плохо. Но я могу распыляться. Не бесконечно, но как показала практика довольно интересно по спиралям с перескакивающими итерациями. Если кто-то из вас помнит операционные системы с активно используемой файловой системой FAT, FAT32 и.т.д. уверен вы часто включали там дефрагментацию. Так вот, умение распыляться - своего рода борьба с фрагментированием. Вы можете переключаться между каждыми кластерами своих жизненных процессов сколько угодно раз, но вам в итоге нужно составить одну плотную большую картинку. Один пазл. Главное что бы головка вашего жесткого диска от постоянных переключений не навернулась и не пришлось лечиться... 

Поэтому я занимаюсь одновременно и оператором связи, и интернет-магазином. Одновременно это и слабость и сила. Возможно, когда-то я выберу что-то одно. А может и просто смогу переключиться на что-то более полезное и ответсвенное. Но сейчас мы занимаемся таким творческим процессом. 

Пару дней назад я описал рождение проекта с чистого листа бумаги, а сейчас опишу как воплотили другю идею. Тоже творческую. Совсем не давно мы провели конкурс. Спасибо нашим заказчикам на сайты. Подкинули идею о фотоконкурсе. Фотоконкурс мы провели, и провели довольно успешно. Трафику было под 1000 в сутки, что для регионального и тематического - просто сказка. Я уже не говорю, какое можно при желании таким способом накрутить поведенческое -)

Одно плохо. Конкурс как обычно не окупился. Покрайней мере сейчас, и если мерить окупаемость матеральными мерами. Сложно передать, какая искреннея детская радость была в моменты вручения призов. На какой-то момент показалось, что мы занимаемся действительно чем-то важным и полезным. Поверьте, этим моменты стоят того что бы делать бизнес.

Побывать на маленьком празднике.

ИНСТРУКЦИЯ КАК ПРОВЕСТИ ФОТОКОНКУРС НА ВАШЕМ САЙТЕ, СОБРАТЬ ВНИМАНИЕ.

1. Подумайте о призах. Это должны быть действительно крутые призы! Не будьте жмотом. 

2. Сделайте простой и удобный веб 2.0 движок. Что бы люди могли авторизоваться из любоей соц. сети и делать действия (если не можете сделать, ну обратесь в крайнем случае ко мне. Помогу советом, и ребята наши с удовольсвтием возьмум такой подряд).

2. Сделайте понятные правила трактуемые довольно однозначано. У нас это не совсем не получилось. Тогда нужно просто адаптироваться.

3. Анонсируйте конкурс в месте скопления вашей потенциальной аудитории и просто хороших людей. К примеру нас устроила группа Вконтакте и не большой сарафан.

4. В идеале привлеките СМИ (радио, ТВ) и конечно же сарафан.

5. Будьте объективны при выборе победителей, смотрите за тем что бы не было нарушений. 

6. Обязательно сделайте красивые дипломы в вашем фирменно стиле и проведите торжественное награждение. Пригласите фотографа что бы все это запечатлил на память.

Конечно, все это общие слова. Тут нужно добавить что лучше делать не поддомен а "в папке" или отдельным сайтом (у обоих вариантов есть преимущества), что критерии нужно делать более жесткими и собират намного большую аудиторию. Но я описываю свой опыт, а не как правильно.

p.s. Спасибо всем кто помог делом и морально проведению этого конкурса. Спасибо тем кто оказал нам информационную поддержку, спасибо клиентам за помощь в печати и помощи рамок. Спасибо коллегам за помощь в сортировке и транспортировке призов. Спасибо Андрею Ганину за идейное развитие, творчесий подход и самое главное процесс!

А какие конкурентные преимущества вы видите в себе как в личности?

Думаю, что у всех разное представление о том, как правильно передавать свои мысли и быть наиболее понятным для окружающих.

Холодными зимними вечерами совсем не хотелось включать компьютер, творческий процесс при этом требовал экшна. Тем более в фотошопах и прочих графических редакторах за столько лет работать я не научился. Поэтому, по старой доброй традиции я попытался представить в голове возможные варианты пакетных решений для нашего предприятия.

Выразилось это в милые, но совсем не профессиональные картинки:

После этого, все как обычно.

Выбираем веб-дизайнера, которому для начала показываем только картинку и не большие описание. После пишем подробное ТЗ и добавляем все это с исполнителем в Мегеплан.

После пишем ТЗ по верстке, и отправляем верстальщикам и сборщикам сайтов подзадачу в Мегаплане. После этого много всего обсуждаем, что-то переделывваем. Где-то корректируем. А самое главное запускаем, обкатываем и видим что получаем довольных клиентов. Которые, кроме всего приводят других довольных клиентов.

На выходе получился интересный и полезный сайт по IP-Телефонии вот с такими разделами:

http://q-fon.ru/qfon-simple-office

http://q-fon.ru/qfon-virtual-office

http://q-fon.ru/qfon-device

Класс!

К чему все это писал? К тому, что стоит учиться рисовать. Много всего интересного может получиться из рисунков, не смотря на то что это довольно примитичный способ моделирования.

Более того осознавать то, что из листка бумаги и карандаша на которых все держится в итоге получаются реальные продукты, проекты, бизнесы! Которые могут доставлять людям радость, приносить прибыль и решать кучу всяких проблем - процесс крайне занятный.

Еще раз. Учитесь рисовать. Вы вот видите, что я рисовать не умею и поэтому рисунки выходят криовватые. А если бы у мел! Тогда мир можно было бы просро перевернуть ;-) Рисуйте, а я пока доделываю новый рисунок....