Вот потому что вы молчите, у нас и растет хамство. Хамству нужно давать отпор, и отнюдь не хамством в ответ. Ну поорете вы на поломойщицу, она поорет в ответ и получит от этого кайф, потому что она нуждается в ругани, её душа просит скандала. Не нужно давать ей это. Спокойно идите, берите книгу отзывов и описывайте ситуацию как она была. Без нервов, без матов, без хамства - только факты. И ВСЕ! Две-три жалобы - и уборщицу лишат премии, или уволят. И в следующий раз она подумает - стоит ли орать на спокойно стоящего человека?
Что я дулаю в таком случае
Вот потому что вы молчите, у нас и растет хамство. Хамству нужно давать отпор, и отнюдь не хамством в ответ. Ну поорете вы на поломойщицу, она поорет в ответ и получит от этого кайф, потому что она нуждается в ругани, её душа просит скандала. Не нужно давать ей это. Спокойно идите, берите книгу отзывов и описывайте ситуацию как она была. Без нервов, без матов, без хамства - только факты. И ВСЕ! Две-три жалобы - и уборщицу лишат премии, или уволят. И в следующий раз она подумает - стоит ли орать на спокойно стоящего человека?