Для некоторых бизнесов телефонные звонки - это не ключевой входящий контакт. Бизнес должен работать круглосуточно, а не только в рабочее время офиса. У меня 2/3 всех контактов идёт через сайт (автоматическая форма связи) и электронную почту, и лишь малая часть уходит на телефонный звонок.
Для некоторых бизнесов
Для некоторых бизнесов телефонные звонки - это не ключевой входящий контакт. Бизнес должен работать круглосуточно, а не только в рабочее время офиса. У меня 2/3 всех контактов идёт через сайт (автоматическая форма связи) и электронную почту, и лишь малая часть уходит на телефонный звонок.