11 способов отказать заказчику в разработке интернет-сайта ...

В жизни каждого интернет-разработчкика может появится вопрос - Как отказать заказчику? А такой вопрос возникает у разработчиков которых немного "жизнь поучила" и они поняли то, что стоит брать далеко не за всякую работу. В конечном итоге цель (разработка проекта) может не оправдать средств (ожидаемого ганарора в соответвии с потраченным на это временем).

Многие тут возмутятся и скажут: "Что за БРед? Просто надо было внимательно читать ТЗ и знать на что идешь." Но все мы прекрасно понимаем, что все люди живые. Часто может возникать ситуация такая, что клент начинает "придираться" и говорить: эта линия слишком яркая, а вот эти картинки нужно поменять местами. И на естесвенный вопрос о том, что именно это и просил заказчик, и что линию он хотел такую и картинки там где он просил можно получить ответ: НЕТ! такого не было..  или что-то в этом духе.

Всего в ТЗ не предусмотришь, и у многих с опытом вырабатывается некий дар "предвидения", когда разработчик начинает понимать: именно этот клиент будет очень "долгим" и геморойным. Именно тогда, с осознанием того, что за время потраченное на "геморройного" клиента можно сделать больше, но проще и прибыльнее (тоесть сделать вместо одного проекта к примеру 3 за месяц, которые существеено выгоднее в материалном и не только плане) возникает вопрос:

Как вежливо отказать?:

1.Скажите, что этот проект не в Вашей компетенции.  Вы можете сказать, к примему,что не умеете разрабатывать приложения способные выполнять нагрузки желаемые заказчиком и Вы не сможете дать никаких гарантий. Вероятнее всего заказчик откажется, но он действительно может посчитать Вас некомпетентным и  это может боком сказать на Вашей репутации.

2.Скажите, что к работе по этому проекту сможете приступить не ранее чем через два месяца. Аргументируйте свой ответ тем, что у Ваша популярность выросла за последнее время и заявок сейчас очень много, а времени мало. Предугадать последующую реакцию здесь достаточно трудно, но возможно и то, что о  Вас подумают как о востребованном специалисте - мелочь, а приятно.

3.Порекомендуйте конкурентов. Скажите им что вот такие-то ребята справятся с таким заданием на порядок лучше и что это именно их конёк, а у Вас немного другая специфика. Если Вы действительно неошиблись в определении "адекватности" клиента, а Ваши конкуренты возьмут случайно у него заказ,возможно, Вы даже немного просто выбьете их из колеи ;-)

4.Выставьте огромный счет. Сделайте счет где сумма будет на 70 процентов выше Вашей обычной.Скорее всего клиент испугается "страшной цифры" и начет искать другие пути. Ну а если он возьмет и оплатит необходимую сумму(бывали ит такие случаи) на указанный Вами расчетный счет, то Вы скорее всего ошиблись и клиент не такуж уж и плохой.

5.Просите 100% предоплату. Как показывает практика - неадекватные клиенты обычно неготовы оплатить даже 20& от стоимости. Выводы очевидны.

6.Сделайте бесконечные сроки. Скажите что то, что у Вас попросили будет разрабатываться полгода или больше. В случае возмущения со стороны заказчика используйте пункт 3.

7.Пожалуйтесь на коллег. Скажите что необходимый программист сейчас в командировке в Японии, а у дизайнера творческий кризис. Последний правда Вам обязательно припомнит такую выходку (если узнает) но это ему будет поводом творить лучше, что бы в нём не сомневались.

8.Поделетесь "секретом" - Вы уже заняты разработкой проекта для конкурирующей с этим клиентом организации!!! Маловероятно, но, возможно, что это сыграет Вам наруку не просто отказом...а предложением   о таком гонораре что отказываться будет просто глупо с Вашей стороны.

9.Сошлитесь на свою Болезнь. Вы неважно себя чувствуете и непонятно когда вернетесь к делам. Вариант этот безотказный, только советую Вам не шутить с такими штуками как болезнь себя и близких. Жизнь устроена так, что мысль порой становится более материальной чем Вам кажется...и после таких действ Вы просто на самом деле можете заболеть. Или еще как может аукнутся. Может я перегибаю..но прецендетны были и очень печальные. Не стоит так делать.

10. Игнорируйте. Этот способ еще хуже предыдущего, не отвечать на звонки и е-маил не только противоречит совести но и этики. Некрасиво это...ей богу - как школьники. -) На Вашей репутации это тоже может сказаться негативно.

11.Будте откровенны. Просто объясните заказчику, почему Вы не хотите работать. Просветите его тем, что за годы Вашей работы Вы уже усвоили что если человек попадет своими действиями под такие-то пункты: невнятное ТЗ, необоснованное требование чего-либо.. прикид в стиле "ХИППИ" в конце концов.. то работы и её результаты обычно сводятся к нулю. Возможно, именно тогда, Вы начнете понимать с клиентом друг друга и, наконец, найдете точки соприкосновения.

Если Вы знаете более эффективные способы (как отказать) и можеет более подробно рассказать о критериях (почему именно этому человеку или компании стоит отказать в данный момент) буду рад Вашим комментариям.