Вести с полей или о тех.поддержке Группона

Вот здесь я уже начал свой рассказа про Группон.

Перейду к интересному.

Мной был выпытан е-майл технической поддержки, которая компетентна дать ответ на появившиеся у нас вопросы. Ниже цитаты из переписки.

Вопрос от меня:

Добрый день.

Ссылка на макет вот - http://groupon.ru/preview/toysperm22

Ниже наши вопросы:

Апи групона предоставляет два способа активации купона:
по идентификатору купона (в примере указано: 53421),
и по "номеру" копона (в примере указано ABCD)..
во-первых, непонятно почему в вашей терминологии "номер" содержит буквы..
во-вторых, непонятно что на купоне является идентификатором, а что номером..
и в-третьих, неясно, где будут указаны НАШИ коды купонов, которые мы вам
выслали.. они будут "номером" купона??

Ответ мне от робота автоматом:

Если честно, после такого ответа я аж подпрыгнул на стуле. Я, безусловно, молод, красив и зелен. Но меня убивает, когда робот с которым мы не пили (а я не пью совсем) на бруденшафт и настройки которого я не видел обращается ко мне на "ТЫ". И еще называет меня "Умничка". Нихрена себе, нашли себе ковайного 90 килограммового умничку!!!

Ответ мой роботу _):

Я не люблю, когда ко мне обращаются на ты. Особенно потовые роботы.  Особенно, когда жду ответа от компетентного специалиста.

Переучите своего робота и дайте ответ на первоначально заданный вопрос.

Ответ мне от уже не робота:

Дмитрий, спасибо за совет переучить, но ответ "нет".

****@groupon.ru предназначен для внутренних целей компании, а не для внешнего общения. Большая ошибка нашего менеджера, что вам дали эту почту. 

Промежуточный итог

Непосредственно на сам интересующий меня вопрос, мне ответ дали. Но на следующие вопросы ответа я пока не получаю. За то стабильно получаю обращение на ТЫ от мейлробота. И после этого зачем-то "пустое письмо".

Может быть я стал старый зануда уже, не знаю. Но мне почему-то такое обращение не очень приятно. Ответа же на последний вопрос с просьбой дать тестовый купон что бы мы проверили работоспособность пока все еще не получили. И это при том, что у меня уже достаточно поводов сомневаться в адекватности данного предприятия.