Сегодня не мог немного разобраться с закупом ссылок в Ксапе. Постучал в суппорт в ICQ, и дружелбная Диана не только подсказала мне, что нужно подправить, но и сама внесла некоторые изменения и выдала подробные инструкции как работать дальше.
Попросил своего хостера включить пхп5 и он включить, попросил поставить другую версию зенда и он поставил.
Довольный я для них клиент? Безусловно. Не только довольный, но еще и благодарный…
Скажите, многие ли из нас, способны обеспечивать качество сервиса на подобном уровне? Очень надеюсь, что да. Потому что мне как потребителю очень приятно работать с такими проектами. И думаю многим потребителям моим, и Вашим будет приятно получать столько же внимания.
Да лень двигатель прогресса, я не спорю. И автоматизация многих процессов при работе с клиентам (элементарный пример тикетовочка) это хорошо. Но если клиенту удобнее с Вами, скажем, общаться в аське, или при личной встерче, не стоит воспринимать это в штыки. Порой небольшими действиями, Вы можете сделать очень приятно своему на первый взгляд вечно ноющему и бурчащему клиентку.. Но все это может и должно окупаться.
Хотя, конечно, есть определенные грани. О них напишу позже.
Тебе везет. Я
Тебе везет. Я редко на такой суппорт попадаю, обычно или отписываються или грубят. Помню хостился как то на украинском хосте дак суппорт ваше на *уй посылал меня. :( не долго я у их прохостился :)
ну если речь о
ну если речь о хостиге, то тут нада еще и учитывать, что цены выше средних порой в 1.5 раза за предоставляемые услуги.
люди ценят свою время, и я прекрасно это понимаю.
Добавить комментарий