Буквально неделю я провёл в отпуске со своей семьёй (жена, сын, и я).  Так как сынулька пока слишком мал и дерзок для дальних путешествий – мы просто спрятались на даче родителей жены. От всего и всех. На некоторые дни я даже выключал телефон, а интернет там не работает в принципе.

 Как правило волей или неволей в отпуске я нахожу вдохновение. В этот раз предусмотрительно я даже подготовил с собой чистые карандаши и листы. Правда оказалось, что их взять с собой я забыл. Забыл взять с собой и книги. Но! Я был длительное время со своей семьей, а это лучше любого вдохновения. Когда смотришь как растет на глазах сын.... словами не передать. Хотя, парень он с характером и косяков не прощает -)

Из своих личных конкурентных преимуществ я заметил, что костёр, мангал, баню могу развести теперь в любую погоду и с любыми дровами (не путать с драйверами).  А так же если очень нужно, то даже в шортах несмотря на огромное к-во комаров -) К которым если вырабатывается не иммунитет, то как минимум некое временное безразличие. Вроде кусают, и ладно -)  Ещё умение ввязаться в какие-то сомнительные проекты (вроде альтернативного водоснабжения) и даже довести с горем по полам такой «проект» до конца. Так что руки у меня растут не из того места, но при желании даже с моим подходом можно добиться результата. Собственно вместо вдохновения в этот раз я получил наглядный для себя кейс, как порой мне стоит просто начать а другие уже подхватят по ходу и с азартом. Постараюсь перенести в бизнес -)

Поэтому прошу прощения, если кто меня потерял. Очевидно ещё сутки я потрачу на реабилитацию от дачного времени, так как в центре города жизнь просто кипит и все происходит очень быстро, могу тормозить.

Не так давно мной была опубликована простая оферта на открытие визовых сервисов, центров.

К чести сказать, я приятно удивлён проявленным интересом. Есть дух предпринимательства в этой стране!

За достаточно короткий срок поступило десять заявок на открытие визовых центров. Рассматриваем все варианты. Ответил всем, у кого появляются дополнительные вопросы смело задавайте. Некоторые люди на мои письма не ответили. Подозреваю, что это связано с тем, что на некоторые gmail ящики почта от меня попадает в СПАМ. Поэтому если есть возможность – поищите в спаме письма и дайте ответы.

В целом заявки есть от Новосибирска до Грозного. Ждём остальные. В ближайшие месяцы начнём проводить первые сделки и обучение. Очевидно что с таким спросом цены на франшизы вынуждены будем поднять, для того что бы сократить поток вопросов.  Наша задача прежде всего создать хороший сервис-услуги. При сильном распылении это может не получится. Поэтому ждём ещё максимум 5 заявок, и объявляем о повышении цен на франшизу что бы сделать более прозрачный пакет услуг. Либо просто прекращаем приём заявок на какое-то время.

Очень радуют конструктивные вопросы и пожелания. Если будете отправлять заявки, сразу старайтесь написать сколько вам лет. Есть ли опыт предпринимательства, любите ли путешествовать и в скольких странах уже побывали.

• На сайте подрос траффик ?
• Посетители стесняются тратить деньги на звонки в вашу компанию?

Поставьте callback – обратный звонок для вашего сайта от нашего проекте Q-Fon.ru !

Для тех, кто понимает: нашими услугами пользуется даже великий @bablorub  ;-)

Сколько стоит?

Оплата разовая – 2000 рублей.

Ежемесячно нужно оплачивать совершенные звонки. Стоимость звонков можно увидеть в форме http://q-fon.ru/tariffs - введите номер телефона и нажмите «Узнать стоимость».

А бонусы, фишки есть?

Да! Всего за 500 рублей в месяц вы можете активировать услугу «Записи разговоров» и прослушивать себя и своих сотрудников прямо из браузера через веб-интерфейс.

А как оплачивать?

Безналичным расчётом. А так же вы можете оплачивать услуги пластиковыми картами внутри личного кабинета http://q-fon.ru

Подробности и инструкции как подключить Обратный звонок для вашего сайта здесь - http://q-fon.ru/site/callback

Всем автолюбителям знакомо чувство – все пешеходы тупые. Всем пешеходам знакомо чувство – водители идиоты. 

Самое интересное, что эти ощущения применимы ко всем людям именно в момент их воплощения. Если человек сел за руль – пешеходы зло. Как только он вышел из машины – все водители гады! Проверено на собственном многократном опыте.

Я водитель уже с серьёзным стажем (около 7 лет). Проехал огромное к-во км, в том числе по Европе. В эксплуатации было много машин. И я именно водитель, но когда я выходу из машины – я пешеход. Поэтому буду пытаться донести до всех простыми словами что водить машину – это ответственность. И большая.

Почему пешеходы глупее?

Водитель! Ты должен понимать, что на тебе лежит большая ответственность. Во-первых, львиная доля пешеходов не имеют водительских прав. Это значит, что ПДД они слышали только в школе на уроках, а основные представления о правилах из СМИ (которые врут), друзей (которые не знают где правда) и просто своих фантазиях.

Водитель! Ты должен понимать, что твоя машина весит минимум 1 тонну. Это страшная сила! И при 20 км/ч при столкновении пешехода ты можешь его убить. Даже если он будет виноват, но ты можешь.

Водитель! Ты должен понимать, что если ставишь машину на тротуар,  то вероятно мама с коляской не сможет проехать со своим наследником. Водитель, если ты останавливаешься после стоп-линии, то пешеход с коляской может не иметь физической возможности пройти переход.

Водитель! Ты должен понимать, что дорожная разметка отдана на аутсорс, а проектируется по сомнительному ГОСТу и что пешеходам бывает просто неудобно переходить дорогу в «придуманном» для них месте. Когда я работал проектировщиком дорожной разметки я порой просто офигевал от того как это работает. Один мудрый дядя из администрации Ханты-Мансийска как-то сказал что их учили делать переходы там, где люди начали ходить! Вот это мудрость! К сожалению в реальной жизни она почти не применяется.

Водитель! Ты должен понимать, что двигаясь по «жилой зоне» или «придомовым территориям» видя пешехода затрудняющего проезд ему не нужно сигналить! Водитель! Ты должен знать, что по ПДД (ты ведь сам получил права?) сигналить в городе запрещено совсем. Только  в случае предотвращения ДТП.

Водитель! Включи голову! Пропуская пешехода на переходе и светофоре ты не теряешь времени. 2 секунды в среднем никак не повлияют на скорость твоей транспортировки, а пешеходу придётся ждать следующую секцию.

Водитель! Пешеход всегда в менее выигрышном положении. Если ты сбил или задел пешехода (даже не сильно при выезде из двора) и пешеход кивнул что все «ОК» не муди»!  Выйди из машины, спроси как дела у пешехода. Если ты сбил пешехода до тяжёлого состояния, обязательно посещай его в больнице и старайся помочь. Как минимум у тебя могут забрать права, как максимум – ты должен оставаться человеком даже находясь в своём броневике.

Водитель! Пешеходные светофоры как правило появляются только там, где были ДТП с летальным исходом. 

Водитель! Знаки 40 км/ч как правило поставили там, где большая смертность. Да, я согласен что лучше бы делали дороги безопаснее, но ты можешь только адаптироваться под ситуацию. И я раскрываю тебе секрет. Знаки 40 км/ч, обгон запрещён – в 90 процентах случаях стоят не там, как ты думаешь где хотят деньги заработать сотрудники полиции, а там – где умирают. Умирают – это когда на дороге просто прекращается чья-то жизнь.

Водитель! Даже если ты на супер-крутом внедорожнике, то знай. Любой внедорожник перевернуть проще чем машину пониже. Это физика. Когда у тебя в машине больше людей и груза – её проще перевернуть чем пустую. Это физика.

Водитель! Тебе может казаться, что ты мастер. Но! В экстренной ситуации все происходит очень быстро. Даже не представляешь на сколько быстро. Спасти тебя смогут только рефлексы и удача. И не только тебя. Даже если ты в теории знаешь, несколько способов торможения – ничего не значит. На практике этого не делал – сделать не сможешь.

Водитель! Если ты ночью едешь с одним габаритным огнём на машине или одним ближним светом (с одной стороны), а со второй даже не горит габарит – ты мудак! Потому что для всех участников ночного движения по ощущениям ты мотоцикл, а не машина и создаёшь аварийную ситуацию.

Водитель! Если от тебя на скорости в 120км/ч с твоей «супер-зубилы» отлетает глушитель – ты мудак. Потому что едущего за тобой меня могло убить.

Водитель! Если от тебя отлетает на скорости 60 км/ч бревно из твоей газели, которое ты не смог закрепить – тебе совсем нельзя садиться за руль. (И такое проходил).

Водитель! Если ты не умеешь пользоваться подворотниками – ты мудак. Ты портишь жизнь себе. Потому что становишься не предсказуемым. Это не модно или не модно. Это просто возможность сказать другим как подстроиться под твой ритм.

Водитель! Если ты выключил у себя («тюнинг») стопари! Или просто их выкрутил вместе с габаритами – то подумай. Стоит ли тебе садиться в машину? Хочешь ли ты умереть, когда тебя догонит какой-нить КАМАЗ и не успеет в тёмное время суток оттормозиться?

Итог

Водители! Перед вами большая ответственность. Старайтесь быть понятными на дороге, старайтесь пропускать пешеходов и не создавать аварийной ситуации. Помните, что знаки и многие правила написаны кровью.

Хорошие идеи они вызревают. Как правило мои идеи проходят несколько стадий (зафиксировалось, забыл, если вспомнил прорисовал на листочке, озвучил знакомым, получил критику что не получится и через неопределённое время я их воплощаю). К примеру так было здесь http://burnis.org/node/996. 

(с) burnis.org

Сегодня я понимаю, что могу оказать реальную помощь потенциальным предпринимателям в организации визовых центров.

Если вы хотите открыть свой визовый центр – я вам помогу -)

Что такое визовый центр как предприятие?

Бизнес-модель крайне простая и прозаичная. А рынок самостоятельных путешествий прирастает хорошим темпом.  Модель сводится к тому, что бы принимать с населения заявления на оформления виз, доставлять паспорта в консульства и получать одобрения с максимальным шансом успеха. Естественно на этих услугах можно неплохо зарабатывать.

Визовый центр - это достаточно маржинальное предприятие в сфере услуг. Идеальный вариант для быстрого старта. Но не думайте, что будет легко. Тонкостей и сложностей огромное количество.

Бонусом можно пытаться зарабатывать на покупке авиа и ж/д билетов, бронировании гостиниц.

Какие сложности?

Умение расположить визовый центр в правильном месте (Город, Улица), правильно принимать заявления (сделайте с ошибками или настоите не на правильную страну и клиент получит отказ), уметь сделать правильный «скоринг» (понять что этому человеку такое-то консульство даст одобрение, а такое скорее откажет с максимальным успехом.

Все это определённые знания, основанные на бесконечном опыте.

Сколько стоит открыть визовый центр?

Стоимость открытия визового центре – 50 000 рублей.

Какую прибыль приносит визовый центр?

Практически все основатели визовых центров уже на второй год покупают себе квартиры (общий тренд) – дальше считайте сами. Причём в городах-миллионниках ;-)

Какие требования к открытию визового центра?

1. Ваше желание и адекватность.

2. Наличие возможности к открытию визового центра в вашем городе (оценивается нашими специалистами)

Что вы получите  при нашей помощи в открытии визового центра?

1. Инструкции к открытию визового центра (помощь с открытием офиса, отладка логистики по доставке документов, инструкции по работе)

2. Интернет-сайт вашего визового центра с полностью отлаженной и проверенной временем структурой сайта.

3. Мини call-центр на обработок звонков с номером 8-800 для ваших клиентов.

Зачем именно мне помогать вам открывать визовые центры?

Сам я к визовым центрам отношения не имею, скорее занимаюсь как правило их если так можно сказать бэк-эндом (телефония+ сайт). А с визовыми центрами общаюсь как потребитель и поставщик услуг. Все что сделаю я - это дам вам контакты опытного основателя визовых центров (филиалы в 3 городах) готового заняться вашей помощью. Мой заработок заложен в создание вашего сайта и обязательное организации IP-Телефонии. Странный способ поиска клиентов на наши услуги? -) Но, я никогда не искал лёгких путей. И чем вы будете прибыльнее и больше совершать звонков, тем чаще я буду пользоваться услугами визового центра для посещения разных стран (а может даже прям вашими услугами). Просто коммунизм, да? -)

Поэтому, если вас заинтересовал такой рискованный проект, вы любите путешествия и знаете чем отличается шенгенская виза от визы в Тайланд, общительный и внутри есть потенциал к руководству людьми – отправляйте свои заявки мне в форму обратной связи на сайте "Открытие визового центра" http://vsem-visa.ru

В заявке укажите город где вы хотите открыть визовый центр, почему вы хотите этим заняться и задайте самые смелые вопросы. Дело сдвинется с мёртвой точки. Вы обязательно получите ответ.

upd. Изменил способ обратной связи на контактную форму на сайте. Всем оставишим заявки отвечаю лично по е-mail и стараюсь задать дополнительные вопросы.

-У знакомой муж делал ремонт окон в одном пентхаусе и спросил у работяг: "чья эта квартира?". А вот ответ, представляешь ему сказали: "нам запретили говорить чья эта квартира!".

-Да, наверное, какого-то чиновника!

(с) из бытового разговора на кухне среди друзей

Я всегда считал, что что бы учитель в школе или преподаватель в ВУЗе был хорошим он должен как минимум быть состоявшимся. Пусть не сильно богатым, но уже реализовавшимся специалистом а в идеале и руководителем.

Почему? Почему к чиновникам у нас другое отношение?

Если чиновник хорошо одет - он вор. Если ездит на хорошей машине - делает из потока глоток. Если он имеет хорошую квартиру - то это все за наши денежки! Знакомо? Откуда блин это бред в головах?

К сожалению или счастью, но я не настолько осведомлён о коррупционных схемах всяких чиновников как скажем модные блоггеры этого времени. Но я серьёзно не могу понять. Люди! Вам не пофигу что там делают эти чиновники?

У меня есть несколько знакомых чиновников (не начальники еще). Так вот ради интереса я смог на сайте в открытом доступе узнать что у моих знакомых есть в собственности, что записано на мужа (там муж-не чиновник содержит семью) какая у них квартира, какие машины и какой(ВНИМАНИЕ!) доход (зарплата) у моей знакомой!

Вам этого мало? Да если даже при этом они умудряются что-то там себе подхомячить - пусть делают. Вы бы сами рискнули находясь в таком реалити-шоу? 

Чиновники должны быть обеспеченными. И ещё они не должны быть бюрократами. Да пусть он хоть на Бентли ездит. Если это возможно гипотетически, или у чиновника есть родственники или (что часто бывает), когда чиновник пришёл в чиновники из бизнеса и живёт на дивиденды от прошлых заслуг. Вам не пофиг?

А когда смотришь на многие их официальные зарплаты и видишь что живут  они не особо, то блин понимаешь что путь то один. Дайте чиновникам хорошую зарплату-доход. И Пусть они делают свою работу. 

Пишу это и понимаю. В глубине души я уже сам далеко не люблю чиновников. Хотя, признаюсь встречал много хороших. Которые реально помогают (бизнесу в частности). Может быть проблема то чиновников не только в них? А в том, к примеру, что многие вещи (ремонт дорог, благоустройство территорий, или какие-то ещё внутригородские или внутрироссийские хотелки) требуют не только сытых чиновников. Им помогло бы сильное гражданское общество. Только не такое, которое ноет и ходит на митинги. А которое реально посылает свои предложения по инстанциям, получает официальный ответ а если не получает идёт выше.

Вот ты, да именно ты! Ты хоть писал куда-то пожелания? Заполнял хотя бы книгу отзывов? (комментарии на блоге не считаются?). Я вот писал книгу отзывов в два банка (один зелёный, один красный) когда меня достали. В обоих случаях мне дали ответ, а в красном даже не беседу пригласил управляющий филиалом где публично извинился и мы решили все вопросы.

Ну хорошо, сам ты делать не умеешь нихрена (как и я) руками. Но ведь обучиться и понять ты можешь? Не нравятся дороги - обратись в советующие органы. Только не нужно думать, что все куплено и нихрена никто ничего не сделает. Ты пробовал? Нахамил тебе полицейский - напиши в прокуратуру. А если совсем крутой, создай своё НКО "Гражданское общество" и лоббируй свои интересы, улучшай мир и может даже найдёшь финансирование.

Вот у нас в Перми в твиттере какие-то ребята захотели создать Молодёжный совет. Что бы там присутствовать на заседаниях думы городской и делать вид что что-то улучшают. Так они с этой инициативой вышли, город их услышал и они собираются. Им даже место выделили. Идея странная, но это уже движение.

Если тебя не устраивает чиновник, власть, знай. Власть она такая - которую ты заслужил. И да, один ты вполне не воин. А идти ломать все делаю революцию - глупо. И тот, кто считает что сейчас есть люди способные все сломать и построить лучше - мудаки. Вы сначала научитесь пользоваться текущими институтами. Если вас что-то реально не устраивает - научитесь! Я не говорю там посадить цветочек во дворе, нет, это я даже не буду вас просить - слишком сложно. Просто подумайте, вспомните элементарные школьные уроки права. Возможностей больше чем вам кажется. Вы можете не просто ныть в свои блоги и на кухнях, о том какие все козлы. Вы можете попытаться что-то изменить не ломая. А вот когда не получится, тогда уже нойте.

Мы делали акцию "Я плачу налоги, где дороги". Это было сложно, это было долго - но нас тогда услышали. Просто мы расслабились, и к примеру мне сейчас этим заняться уже просто лень. Потому что я смирился. Я так же как и вы могу плакать о том, что все уроды. Но в глубине души я знаю - я тоже в этом виноват, нужно больше инициативы.

Удивлён, но многие спрашивают меня «как начать свой бизнес». Довольно часто ко мне поступают предложения «оценить бизнес-идею» или принять участие в «новом бизнесе».

Я не буду новым, если скажу что околобизнесовой экосистеме развелось слишком много теоретиков. Практически все советы бесполезны, если их не испытать на собственном бренде. Особенно досаждают такие лозунги как «растим стартап» или «бизнес-инкубатор» и прочие «генераторы». Бизнес перестаёт быть делом жизни, созданием добавленной стоимости, несением инноваций, мира и добра в позитив. В лице молодых и будущих бизнесменов бизнес представляют как некую  бездушную субстанцию, в которую положили Х забрали 10Х. Или положили Х, придумали зонтичный бренд, привели ментора, сделали раунд на основе которого произвели «оценку компании» а потом пишем о том сколько мы стоим. Иногда и просто продаём компанию ) Но разве конвейер это плохо?

К чему это приводит? К тому, что мы видим успешные компании основанные молодыми людьми. Но чем эти компании зарабатывают и чем занимаются первым делом понять не могу даже я (далеко не отдалённый от IT-сферы человек).

Хотя. Это хорошо. Ведь в такой ситуации развитие идёт по занятию достаточно узких ниш, что определённым образом, бесспорно, повышает качество в отдельно взятой индустрии.

К примеру, давно читая великую книжку Котлера про маркетинг я увлёкся созданием «зонтичных брендов». По-правде часто это не работает совсем. Часто на это тратятся слишком большие усилия. Поддерживать же один, но многопрофильный бренд намного легче в плане узнаваемости. Именно к этому выводу кажется пришли скажем в ЭР-Телеком оставим буквально в этом году только свой бренд «Дом.Ру» - узнаваемо, запоминаемо и эффективно.

В жизни бизнес поход на какое-то поле сражений. Ты постоянно что-то пытаешься завоевать, освоить технологию или вступить с кем-то в союз.

Совсем увлёкся разглагольствованием. Уверен что верхние абзацы не найдут понимания, поэтому постараюсь ответить на самые часто задаваемые вопросы в стиле FAQ пройдённые на собственном опыте.

Как выбрать нишу для бизнеса ?

Честно, мне не совсем нравится такая постановка вопроса. Но, очевидно что если вы молодой предприниматель(ца) ищите нишу с высокой маржинальностью и ту, в которой вы разбираетесь или готовы разобраться.

Можно ли начинать бизнес с друзьями?

Да, можно. Но, подумайте зачем?  С друзьями как правило начинают делать бизнес потому что бояться взять на себя много ответственности. Ведь  всегда есть возможность сказать, что виноват друг. Скорее всего вы испортите отношение с друзьями. И скорее всего, если вы задаёте себе такой вопрос вы будете делать больше чем привлечённые друзья, а они перегорят со временем.

Где взять деньги на открытие бизнеса?

Тут несколько путей.

Из «западных книжек» и курса «экономики» в ВУЗе - самый простой способ это друзья, семья и дураки (те, кто поверят вам и дадут какие-то деньги попробовать).  Так же есть программа по финансированию новых предприятий государственная. Она работает, и не большие 60-100 000 рублей вам обязательно выдадут. За которые правда потом нужно отчитаться. Но, это доступно.

После основания бизнеса и получения рабочего стажа вы так же скорее всего сможете получить потребительские кредиты под дробительный банковский процент.  Варианты с кредитованием бизнеса чаще всего неприменимы если у вас нет чего-то в залог. Варианты с привлечением инвестиций я здесь не рассматриваю – это отдельная песня.

Как начать свой бизнес?

Да для начала нужно захотеть, не бояться и начать.

Чиновники и прочие налоговые меня задушат?

Нет. Отчислений, налогов только кажется что выплачивать мало, на самом деле очень много. А если вы ещё и нанимаете сотрудников – очень много. Поэтому прежде всего думайте над нишей. Выбирайте такую, где ваша «накрутка» баснословна. Это совсем не означает, что быстро заработаете миллиард. У вас будет возможность покрыть свои ошибки. А их будет много.

Но. Что бы не говорили в интернетах, чиновники достаточно повёрнуты лицом к малому бизнесу сейчас. На любые даже самые глупые вопросы вам ответят, разъяснят а в случае своих ошибок даже принесут письменные извинения.

Если данная публикация вызовет интерес, готов поделиться опытом и дальше. Мне как говориться не жалко. И самому порой бывает приятно вспомнить какие-то дикие комбинации и ходы. Что-то может быть увижу со стороны.

p.s.: рекомендую: интересный сайт про кредиты, бизнес и экономику. Кредит аудит будет интересен тем, кто решил взять очередной кредит с плохой историей. сайт можно найти здесь 

Вчера впервые организовали выставку компании по нашим услугам телефонии на "Пермской ярмарке". Формат для меня новый, чем-то непривычный. И самое главное высасывающий огромное количество энергии. Сегодня я просто как говорится без ног.

Что расстроило именно про пермскую ярмарку ?

- в павильоне №3 было катастрофически холодно. Из-за этого потенциальные клиенты не видели декольте приглашенной модели -) Вполне вероятно, поэтому что продажи были такими малыми и не оправдали ожиданий.

- организаторы разбили выставки (в соседнем павильоне были стоматологи, а у нас предприниматели) и сквозного прохода не было. Считаю, что это не правильно. Весь интерфейс выставки говорил о том, что она сквозная, как и любые другие мероприятия. 

- малой людей. Было очень мало людей, гостей, потенциальных клиентов. Очевидно реклама данного форума была слабовата.

Собственные ошибки

- не подумали, что согласились на слишком не проходное место. 

- слишком увлеклись оформлением. Несмотря на то, что  у нас было всего 4 квадратных метра -  мы были самые красивые во всех смыслах на этой "экспопермь".

- зря не позвал фотографа.  На память только фотографии с телефона остались (они под катом), а качество вышло при моих нервных трясущихся руках так себе -)

upd! За дизайн и креатив большое спасибо Андрею Ганину! Принципиально всей полиграфией пользуюсь только его услугами!

Побыть на высавке с Q-Fon

Желание высказаться сидит в глубине моего нутра уже длительный временной период. Я решился. Правда сподвиг меня к этому новый замечательный пост Никиты - Проигнорировать запрос на сотрудничество - это 70% случаев, Откладывать все решения на несколько недель с аргументом "давайте после праздников"..... знакомо ?

Из собственного примера хочу рассказать историю о том, как я заключал свой первый договор с национальной компанией (просто "секрет фирмы"-).

Письма игнорировались, мой вопрос был достаточно нестандартным и не описан на сайтах компании. Но, попробовать очень хотелось. Я просто взял визитку, реквизиты, копии учредительных документов, лицензии (подготовился ага?_) и пошел к этому национальному монстру. Я прошел три здания, просто наугад. Заходя в каждый отдел и задавая одинаковый вопрос. Каждый раз на проходной придумывал разную чушь о том, почему секурити меня должен пропустить. Результат положительный. Я нашел человека, который меня понял. Взял контактную информацию, а дальше назначил встречу уже с другим человеком.

Зачем сверху этот летэтбыр? Причина на поверхности. Именно анализирую эту ситуацию я понимаю, что особенности российского бизнеса и менеджмента в частности - завязанность на людях. Плюсы это или минусы? Давайте порассуждаем.

Завязанность на собственников

В российском бизнесе абсолютный плюс, что чаще всего есть возможность связаться с реальным собственником компании (как это сделать другая история). Простыми словами, всегда есть люди которые действительно принимают решения. В западных компаниях не совсем так. Элементарно в Германии арендуя машину вам никто не будет её показывать, сдавая машины вы никому её не показываете. Вы просто бросили ключи в специальный ящик и ушли. Все спорные вопросы решаются потом по телефону и письмам - там нет людей, которые понимают в машинах из менеджеров или хотят понимать. Это не их обязанность. Посылки доставляются примерно по такому же принципу. Не сказать что это бюрократия, скорее просто крайне точно расписанные бизнес-процессы.

В случае с национальными компаниями или просто огромными холдингами в России с собственником связаться возможности у вас не будет. Но, это как праивило и не требуется. Просто потому что он решает (или акционеры, или люди которые принимают решения) задачи другой меры понимания. В такой ситуации нас спасают менеджеры, технические специалисты. Особенность взаимодействия заключается в том, что главное выявить правильного менеджера. Который сможет с вами говорить на одном языке, понимать и решать проблемы по внутренним инструкциями компании.

Другими словами,  взаимодействие с российскими компаниями завязано полностью на людях. Плюс такого взаимодействия в том, что за вами закрепляется специальный человек, способный решать проблемы в мере своей компетенции. Если же ваш вопрос выходит за его сферу, он действуя внутренним инструкциям передает вас дальше(именно он, а не вы сами) и именно так работает. Плюсы такого метода очевидны. Вам не нужно постоянно проходить идентификацию в колцентре(назовите ваш номер договора, и связываться каждый раз с новым человеком объясняя ему все по новой). Вам не нужно изгаляться слишком официально(вы уже прошли эти процедуры, вас понимают как со звонка на сотовый, так и с официальной заявки)И работает такой механизм хорошо. До поры до времени. Ведь рано или поздно "нужный человек" из компании уходит. Его могли там обидеть (лишить премии) или он просто устал, или стал дауншифтером, да много всяких ситуаций может произойти - вот тогда начинается беда. 

Это относится ко всем уровням российского менеджмента. Даже к государственным служащим. Правда часто это все переливается в кумовство и панибратство - что несомненно тормозят ситуация по причине того что люди могут меняться на местах. Элементарно, как найти этого правильного человека в компании? Ведь даже кумовство может не помочь.

Я считаю, что именно завязанность российских компаний на людях тормозить заключение договоров с новыми клиентами. Которые пишут запрос о том, что хотят стать(!) вашими клиентами. Почему так сложилось? Я пока склонен считать, что большей частью это инерция. Капитализм хорошо в каком-то смысле но люди на местах просто не понимают, как может человек просто прийти с улицы и скажем заключить какой-то серьезный договор. Без чьей-либо протекции, без кумовства, как такое возможно? И менеджеры вместо того, что бы заниматься своей прямой работой - обрабатывать такие заявки через формы на сайтах, звонки в колл-центры, обработка электронной почты просто игнорируют потому что заняты тем что делают не прибыльную работу или сидят в социальных сетях. А это почему происходит? Потому что завязанность на собственников, часто несёт с собой побочный эффект - неумение делегировать.

Выход

Идеальной системы я не знаю. Очевидно лишь что она (система менеджмента) должна быть и не горизонтальной и не вертикальной а что-то вроде трёхмерной модели. Когда взаимодействие происходит не линейно и контроль и обратная связь проходит сразу по нескольким каналам. Честно говоря в моей голове пока такой массив укладывается достаточно сложно. Но и европейская система не идеальна. Ситуация когда никто не отвечает... и всем по большому счету пофиг. Они сидят от и до неправильна в ряде случаев. Помню как у меня жена на заводе в австрии осталась чуть доделать работу (после командировки физически выполнить все вовремя нереально) так её и других русских коллег на заводе просто закрыли. Потому что охране даже не пришло в голову, что кто-то там может остаться после 6 вечера -))))) всех пох.

Думаю что в Никита более подробно восхваляет именно восточный стиль менеджмента (Китай, Япония). Но и там история с подвохом. Признаюсь, опыта у меня взаимодейстсвия с востоком пока маловато (только раньше выкупал машину с японских аукционов и там опять же взаимодействие было построено с русскими на местах....). Но думаю что и там, много всего спорного. И есть свои минусы. Как минимум на японских сайтах вы точно не разберетесь как и что заказать (это исторически так сложилось что прогрессивная Япония во всех те в интернете крайне отсталая).

Так что советское "кадры решают все" - характеризует российский менеджмент по сей день ;-)

Рекомендую: интересный сайт про кредиты, бизнес и экономику. Кредит аудит будет интересен тем, кто решил взять очередной кредит с плохой историей. сайт можно найти здесь 

На парад я не ходил, а на улице по понятным причинам я уже не встретил ни одного ветерана. Все к сожалению проходит именно так как я предполагал:

Многие школьники еще хуже в спирали истории переходят черту (старая ссылка из архива моего блога) 

Но. Мир меняется, и местами даже мой кумир Артемий Лебедв спросил А за что воевали? — Знаю, что те страны, которые были завоеваны фашистами (Франция там, Италия, туда-сюда), как-то справились и существуют до сих пор.  

Вот так оно. Современные лидеры, умные, эрудированые, знающие историю лучше многих историков и политологов уже подсознательно и сознательно как бы намекают, что лучше бы нас завоевали в ту войну.... 

Другие известные лидеры, например, Олег Анисимов пишут в твиттере: В Якутии во времена мрази Сталина было 105 лагерей ГУЛАГа. Там сегодня поставили памятник Сталину

Ну а кто я такой, что бы все это критиковать? Знаю я историю лучше Лебедева или Анисимова? Нет, и это правда. Могу ли я с полной уверенностью сказать что Сталина зря начали так сильно критиковать, гнобить, раскручивать? Сделал ли я что-то для этой страны больше чем хоть кто-то из них (хотя бы по размеру уплаченных налогов) —  НЕТ.

Я даже не могу понять, что в современной то истории (точнее в действующей политической ситуции) происходит. Кто выполняет какие функции, и на сколько хорошо/плохо выполняет. Мне прямо сейчас судить очень и очень сложно (кстати, не только по моей вине). К примеру, как так получилось что Сурков ушел со своего поста и об этом толком даже и новостей от нет. Что произошло? Кто виноват?

НО. В школе меня учили что деды войну победили. Да, могли меня учить неправильно. Но где-то интутивно я понимаю, что совсем праздник скоро будет забыт. У нас не было торжвественого стола, мы были в кругу семьи, но не завели ни одного разговора про День Победы. Мы даже ни одного патриотического фильма не посмотрели. Получается мы сами не заметили, как все уже почти забыли.... Зато я слышал из дома салют.  Я слышал как пьяные подростки вечером под окно пели "Мама люба давай". А в магазине только один покупатель поздравил кассира с Днем Победы.... 

Покопавшись в своем блоге дальше, я нашел вот такие подборки:

интервью с ветераном ГРУ — мы платили за свои победы кровью. 

А вот здесь есть хорошая подборка материалов про Вторую Мировую войну.

А какое ваше отношение/мнение про День Победы ?