Довольно много вебмастеров, постоянно мне задают вопросы примерно следующего характера:

• А как обелить мой доход?
• А что делать, когда спросят откуда деньги?
• А может мне переводить деньги туда, потом сюда и все ок?
• А открытие ИП меня спасет?

Так как ситуация с однос тороны довольно простая, а с другой стороны имеет тонкости. То опишу частный случай. Частный случай это когда вы вебмастер живищий в России, совершеннолетний и весь ваш доход не более 60 млн рублей в год. Вдруг, вы услышали страшные историю про то, как вебмастеров закрывают отправляют в места нестоль отдаленные, и выписывают большие штрафы. Вы что-то хотите с  этим делать, не знаете что и готовы открыть к примеру ИП. Как это будет?

Вы просто идете, открываете ИП. Платите необходимую пошлину, получаете все свидетельства и радуетесь жизни. В течении кажется 5 дне после открытия ИП вам необходимо подать заявление о переходе на упрощенную систему налогообложения. УСН бывает двух видов (когда платится 6 процентов с оборота, и когда платится 15 процентов с прибыли). Вам как вебмастеру подойдет вариаент с 6 процентов. О чем вам и стоит уведомить свою территориальную налоговую.

Далее пишу то, что многим может не понравится. Возможно, кто-то начнет задавать вопросы. Но, я напишу как есть на текущий момент. Дальше вы сами можете уже варьировать куда вам понадобится.

Просто заведите отдельный карточный счет. К примеру в Сбербанке. 

Именно на этот счет вы будете отправлять свои денежные средства от вебмоней, рапиды, и прочих, прочих партнерских вещей. Именно на этот счет вам смогут отправлять деньги ваши заказчики за оказанные услуги.

Анонсируйте этот счет для налоговой, как свой предпринимательский счет.

На самом деле, здесь есть не большая заминка. Многие вам скажут, что вы не можете так делать. И что, вам нужно открыть отдельный расчетный счет как для организации и.т.д. Но закона, в котором это написано найти не смогут. Поэтому вас это устроит. Конечно, есть определенная инструкция для банков от центрабанка, в которой написано что-то вида "нельзя использовать данные счета для предпринимательской деятельности", но и здесь вы проходите как бы в скользь. Ведь ведь ИП, т.е. лицо с одной стороны юридической, но с другой стороны физическое. Поэтому ничего страшного в этом нет.

Просто платите с переведенных вам на этот счет 6 процентов налога согласно правил.

Как и что, начитаетесь в НК РФ. Да и просто много уже консультаций есть платных и бесплатных.

С вебмоней вам не обязательно здесь заключать договор. Вы просто привяжете свой счет, и будете переводить себе на указанный счет все необходимые суммы. С Сапой и Прочими биржами, вы сможете заключить договор и в реквизитах указать свой открытый специально для этого счет. С рапидиды - абсолютно аналогично.

Плюсы такого метода

Абсолютная легальность.

Вы можете сразу снимать деньги со своего счета столько, сколько перевели и если позволяет вам лимит на снятие открытый банком -)

Простая бухгалтерия. Даже с УСН где доход-расход заморочек намного больше.

Минусы такого обеления

Вы теряете 6 процентов. Если вы занимаетесь услугами, а всякие там сапы, адсенсы и прочее это как раз услуги - это вполне вменяемо и терпимо. Если у вас где-то проскакивает "купи-продай" схема, тут уже сложнее. Нужно изворачиваться.

Открытие ИП. Это тоже своего рода издержки. Плюс необходимость сдавать отчеты.

Раз в год, вам кажется придется платить что-то вроде 14000 тыщ в пенсионный фонд минимум. Как за пенсию себе....

Сама форма собственности ИП довольно мутная. Хотя бы тем, что в случае чего вы ответите всем своим имуществом. Включая машину, квартиры, предприятия, и все что на вас может быть оформлено как на физическое лицо. Да, могут даже забрать ваш АЙПАД если сильно накосячите. Но вы не совершайте глупых ошибок. А именно, не занимайтесь сомнительными сделками. Не обманывайте ,не кидайте. Ведите учет и все будет хорошо -)

А как я объясню, откуда получил деньги?

Это пожалуй самый часто задаваемый вопрос среди вебмастеров. Ответ на него так же довольно простой. 

1. Вам не нужно обяснять откуда вы получили деньги. Если они, конечно, получены не криминальным путем. Хотя бы потому, что налоговую впервую очередь будет интеерсовать ваш расход, а не происхождение денег. С другой стороны, так как вы платите 6 процентов, а не с прибыли то ваш расход интересовать никого не будет. Вы же платите и платите.

2. В крайнем случае, если даже вам зададут такой вопрос, к примеру в случае налоговой проверки. Или к примеру вас вызовут к себе сотрудники управления К (что, тоже бывает) вы им объясните все как есть. Этот агент платит мне за то, что я разместил адсенс на таких-то сайтах, этот за то, что я разместил ссылки на таких-то сайтах. Если с контрагентом проблемы, разбирайтесь с ним у меня все чисто... Вот есть какой-то договор (лучш сохранить копии договоров с сапой, вебмоней на ценные бумаги и прочими рапидами) когда вы их акцептуете если уж такие параноики и все.

Успехов в зарабатывании и обелении. На самом деле все не так страшно, как кажется. Большинство мифах о вебмастерах являются именно мифами. И раздуты не глупыми людьми специально в своих меркантильных целях. Если будет интерес, то раскажу вам дальше о каких именно целях может идти речь.

Давно в нашей голове играли мысли о своей CRM системе. Даже были попытки её реализовать несколько лет назад «на коленке».

Вариантов было испробовано действительно много. И если в качестве некоторой ERP нас полностью устроила SaaS версия Мегаплана, то вот в качестве CRM нас Мегаплан уже не устраивает. Мегаплан или популярный Sugar CRM для нас показались монстрами. А такие варианты как скажем Copiny, или западные аналоги решают не те задачи, которые бы мы хотели видеть из CRM. Поэтому, имея за плечами успешный опыт разработки интернет-магазинов, CMS Satus, Drumode, Druporte и универсального сервиса обратной связи we4u.ru и много другого нами было решено создать и свою CRM. 

Делали продукт от зачатия, до рождения довольно долго. Уже прошли первые тесты, уже прошли первые интеграции. Значит, пора об этом написать -)

Какие задачи мы ставили для нашей CRM системы?

• Удобство и скорость работы с CRM
• SaaS версия CRM - возможность пользования CRM из любого места, где есть выход в интернет;
• Универсальность CRM - возможность создавать различные структуры данных и отношения между данными;
• Многопользовательность CRM и иерархия пользователей;
• Расширяемость CRM - возможность добавлять новые функции в будущем;
• Многопрофильность CRM - возможность создавать профили CRM и адаптировать профили под каждого конкретного клиента;
• Из дополнительных возможностей CRM:

1. интеграция системы с интернет-магазинами через промежуточную прослойку
2. интеграция системы с различными VoIP решениями, например, Asterisk

• Возможность интеграции нашей CRM с любыми платформами, к примеру Ubercart 

Получилось ли все, что описано выше?

Да, конечно, получилось. 

Так как первое предприятие, где мы внедряли свою CRM это наш собственный интернет-магазин игрушек. То, покажу работу с ней на частном примере. 

Сразу оговорюсь о том, что система довольно универсальная и может быть интегрирована в любое предприятие (необязательно интернет-магазин). Для каждого предприятия нашими силами создаются специальные шаблоны. 

Основа CRMуса 

Наша CRM базируется на сущностях. Это основа всей системы. Сущности могут создаваться отдельно, в зависимости от специфики предприятия. К примеру, в случае «Игрушки – Пермь» мы использовали следующие сущности. 

Клиенты – здесь хранятся данные о клиентах. Наглядна, представлена история заказов каждого клиента с номерами и статусами заказов.

Заказы – здесь хранятся все заказы, совершенные через наше предприятие.

Товары – здесь хранятся все товары (в нашем случае игрушки) купленные через магазин.

Действия – это сущность из разряда бонусов. У нас там автоматически появляются все звонки от клиентов, и привязываются к клиентам (номера телефонов, операторы фиксируют спорные вопросы и.т.д.) 

Клиенты.

Отображение каждой сущности полностью настраивается в нашей CRM. Т.е. показывается только те поля, и связи, котые необходимы для адекватной работы. 

В нашем случае мы сразу в реальном времени видим

ФИО клиента, его контактные данные, все его заказы (связь из сущности заказа), звонки от клиента (если совершались), возможность редактирование клиента. 

Ниже мы видим форму поиска, для того что бы быстро найти нужного клиента и посмотреть его историю.

Примечательно то, что клиенты имеют разные цвета. Цвета создаются на основе статуса заказа. К примеру у нас зеленый цвет – заказ успешно завершен, синий – еще только оплачен, красненький – уже в процессе на доставке, желтый – оплачивается, красный – статус заказа отменен. 

Ниже имеется удобная Ajax форма для выбора любого статуса или их комбинацию. 

Аналогично, показываем сущность «Заказы». 

Сущность Товары – содержит в себе список всех товаров купленных в магазине. А сущность Действия содержит в нашем случае все номера телефонов, с которых нам звонили клиенты в Игрушки – Пермь. 

Так как затирать все уже немного устал, думаю скриншотов для первого погружения хватит.  Примечательно, что все это включая поиск работает в реальном времени и очень быстро. За счет jQuerry и.т.д. )

Что мы получили в итоге?

Мы во много раз упростили работу с клиентами в нашем магазине. Теперь, когда звонит клиент и говорит «моя фамилия Пупкин, номер заказа забыл, подскажите…» достаточно просто в CRM ввести фамилию и моментально получаем всю информацию по клиенту. 

Возможности CRM

На сегодняшний день, наверное, эта самая простая CRM система, которая может быть интегрирована практически в любые бизнес процессы с помощью наших специалистов буквально за считанные дни. Удобным эта CRM система может быть как веб-студиям, так и магазинам по продаже запчастей или даже парикмахерским. 

Пока мы разрабатывали CRM, то пришли к выводу, что это не просто программный продукт облегчающий деятельность, но и целая философия. Естественно, мы делали это что бы сделать жизнь многих предприятий лучше, а где-то и просто прозрачнее и понятнее. Получилось. И получилось, честно скажу здорово. 

Промежуточный итог

Пока еще выложил не все скриншоты. Так как это долго, не везде придумал, как сделать информативно. И просто должна быть не большая интрига. 

Так как система распространяется SaaS, то ежемесячная абонентская плата будет довольно символичной, зависеть от количества пользователей и составлять от 300 до 3000 рублей в общем случае. Разовая интеграция в случае скажем необходимости подключится к вашему интернетма-магазину, Asteriskу или еще какой-либо информационной системе пока будет варьироваться. 

Пишу для того, что возможно среди моих читателей появятся люди, готовы потестировать нашу CRM систему. Если это так, то первый месяц мы согласны дать тестовый бесплатный доступ. 

Это лишь один из продуктов, на которые мы потратили большую часть времени. В скором времени ждите еще одну довольно интересную нашу разработку.

Ну вот я и готов к не большому отчету о том, стоит ли сотрудничать интернет ритейлу с Группоном ?.

Сразу хочу отметить, что речь идет именно о Группоне. Не Беглионе, не купи купоне и именно о онем. Кажется, это лидер рынка. С другими не работал и не буду.

Вот какие мы согласовали условия.

• Человек дает 500 рублей Группону. Получает возможность купить игрушек в нашем магазине на 1000 рублей. 

Наценка на разные группы товаров дифференцированная, но скажу так. На момент сотрудничества с Группоном у нас наценка была от 15 до 35 процентов в зависимости от группы товаров.

Что это значит?

Это значит, что с самого начала мы сработаем в минус. Минус был оценен нами как 40 000-50 000 рублей. И мы решили попробовать, так как были определенные подозрения (которые оправдались), что в нашем случае это подходящая для нас реклама. На самом деле мы выбирали между ТВ рекламой в виде интервью и роликов, радио эфирами. В контексте и сео мы везде уже были в топах. Нам нужно было стрелять по аудитории.

Как это было?

У Группона довольно жесткие требования к продавцам. Должны быть сертификаты на все товары, должно быть юридическое лицо, офис. Нужно подписывать договора и.т.д. Слава богу, нас это все устроило.

У Группона довольно слабая техническая поддержка. Притом, что это довольно большая машина. Так как мы оказались первым из региональных интернет-магазинов, который предложил связаться с их API и реализовать автоматическую активацию купонов, это была проблема. Я решил, что людям не нужно показывать купоны курьеру, не нужно ездить к нам в офис с распечатанными купонами. Ведь мы живем в 21 веке. В Группоне этому обрадовались, но реализовать быстро не могли. Так как просто описание их АПИ это обычный перевод с английского языка, не везде корректный. Нам долго не могли создать тестовые купоны, что бы мы сделали проверку перед акцией. Из за этого срок сдвинулся на день.

Прикинув убытки в худшем случае, мы сознательно делали акцию только на Пермь. И ограничили количество сгенерированных купонов. Всего мы выпустили 100 купонов. Которые мы и отправили в свободную продажу.

За двое суток.

Был продан 91 купон.

Пришло более 2000 человек (при обычных 202 в сутки в декабре). Каждый смотрел по многу страниц (т.е. с сайта не уходили).

Весь трафик был региональный.

Все кто звонили во время акции были абсолютно вменяемые люди. Т.е., это были не люди далекие от интернета. А именно те, которых мы искали. Которые умеют платить пластиковой картой, умеют пользоваться интернет-магазинами. И умеют активировать свои купоны. За что я уважаю Группон. Так как они реально тратят много денег на рекламу, и аудитория платежеспособная.

За эти два дня, мы получили сразу 50 заказов (там были не только Группоновские. но и просто кто мимо проходил, и те кто присматривались, и уже постоянные клиенты). Обработать 50 заказов для регионального магазина оказалось довольно проблематично. Нам пришлось подстроиться под склады (разработать доп. автоматические программные модули. Что бы автоматом определять, что идет со складов, что не идет и.т.д.) Так как вручную такой поток за короткое время, что бы элементарно создать заказ на склады - просто не реально.

Практически все заказали чуть больше чем 1000 рублей - т.е. кто на 16 рублей, кто на 1000 рублей и все смогли разобраться как доплатить остатки.

За все время

Трафик наш вырос значительно

Всего на сегодня уже активирован 71 купон - это значит, что самый большой наплыв мы все же выстояли .Был шанс что мы не сможем перекрыть кассовый разрыв.

Мы смогли увеличить наши еженедельные отгрузки по разным поставщикам от двух до четырех раз. Что местами дало нам скидку, местами мы получили бесплатную доставку. Где-то мы начали работать с теми, кто раньше с нами работать боялся.

Мы серьезно переработали работу с заказами. Теперь очень много всего делает автоматика. осталось еще автоматическую сортировку товаров по заказам сделать роботами...но это потом.

Мы получили не фиговый кассовый разбег -)

Вау эффект. О нас узнали все, кто только можно. Все мои знакомые, которые только краем уха слышали, что у меня есть магазин игрушек. Сразу начали спрашивать. Это вы акцию провели ведь да? Кто знал, те молчали. Но потом в разговоре выяснилось, что они тоже видели акцию.

Соседи по офису сразу все пристали с вопросами. Как работать с Группоном, сколько потеряли. Сколько заработали. Как это выглядит.

Оплата с Группоном

Оплата с Группоном выглядит так. Мы получаем только 70 процентов от оплаченных купонов. Но не сразу-) 50 процентов от всего проданных Группон отправляет сразу после акции. Оставшуюся часть разбивают на 2 раза. Мы от Группона пока получили только первую часть (что смешные деньги, при выросшем обороте но тем не менее). Получить сазу не удалось. Сначала у них тупила бухгалтерия, потом пропали наши менеджеры. Потом в итоге все же оплата пришла. Но пришла на 4 дня позже чем я планировал. Поэтому, что бы работать с Группоном, нужно иметь много свободных денег. Я надеялся, что купоном купят только 40-50. А их купили 91 - и почти львиную долю активировали сразу.

Итог

Это была не плохая реклама. Я реально увидел, какие объемы мы можем сейчас выполнять. И очень этому рад. Я увидил, что мы способны адаптироваться в случае форс-мажоров (к примеру, нашли альтернативные места отгрузки, автоматизировали кучу всяких плюшек и.т.д.). Увидел, что людям действительно интернет-магазин. Многие даже приходили в офис и говорили: Ну вот?! А мы о вас даже не знали. А это так удобно! Так классно! Теперь мы знаем о вас!

К сожалению, всех клиентов сделать довольным не вышло. Появлялись и не довольные. Некоторые сроки были сорваны. 1 ребенок не получил игрушки к своему дню рождения. Это печально. НО это жизнь. Мы делаем сейчас все, что бы это исправить.

Количество звонков увеличилось по сей день во много раз. Впервые дни позвонило в сутки примерно по 60 человек. Сейчас звонки колеблются в районе 10-20 в сутки. Что очень радует.

Учитвая то, что есть заказы. Есть ребилы. Я убедился в том, что наш магазин актуален и востребован. Просто нужно больше рекламы.

Группон сказали, что для региона мы были на очень высоком уровне в таком виде товаров. Потому что как они не пробовали, такого еще не было (федеральные сети не в счет).

Рекомендации

С Группоном нужно работать очень осторожно. У нас была импровизация. И слава богу, что не обобрались. А несколько раз были очень хорошие шансы... Для ритейла, как ни крути, это скорее всегда будет минус. Лучше было делать несколько уровней продажных купонов. Но, мы сразу поняли, что это увеличит поток заказов, которые мы не сможем обеспечить. Всего после акции Группона мы уже обработали почти 140 заказов. Для регионального интернет-магазина это огромная цифра. Кто что-то пробовал продавать в регионах, да еще по предоплате тот меня поймет. Остальные путь живут в своих мечтах )

Upd. Отдельный респект маркетологам Группона. Которые, сделали для нашей акции очень хороший текст и подобрали самостоятельно очень хорошие картинки для слайд шоу, которые были просто здоровскими и правильными.

Я не буду здесь писать про то, как начинать. Про то, с какими проблемами многими придется толкнуться. Как из этого всего можно или не можно выплыть. 

Скажу общими словами.

1. Если вы хотите быстрой окупаемости (а учитывая не развитость многих рынков, восстребованных но малоконкурентных ниш полно), то вы столкнетесь с проблемой законности. Точнее, вас не будет никто трогать. Так как вы скорее всего нафиг никому не нужны. Но при этом вам придется, кому-то обоснованно, кому-то нет не дать кассовый чек. Кому-то не оказать услугу впрок. Где то продать то, на что что  у вас не было возмозможности юридической к продаже в этом регионе или этой стране. 

2. Если вы имеете большой горизонт планирования и хотите делать все или почти все правильно, функционально и масштабируемо. То вы столкнетесь с другой проблемой. Это недостаток финансирование. Те, вложения, которые вы считали вначале нужно умножить минимум на три. Те деньги, которые вы расчитывали привлечь вначле нужно делить на три.

По первому пункту, у меня много знакомых начинающих предпринимателей. Многие из них уже обзовелись довольно серьезным капиталом. Многие пытаются перейти к второму этапу, но часто у них это не получается. По одной простой причине. Их уже поглотил первый способо.

Сам же я начал со второго метода развития. О чем часто желею. Почему? -)

Ну представьте, что за последние 9 месяцев я обошел 11 банков и получил 11 отказов на разные суммы как физическое лицо. Причем, все деньги планировалось тратить в бизнес. Но, что бы собрать именно как деньги для предпиятия требуется в почти 10 раз больше документов, чем если как физическое лицо. Но тем не менее ситуация такая.

Знаете, я порой просто обалдеваю от всей этой глупости. Сегодня я почти молился, что бы Сбербанк мне одобрил чуть меньше миллиона на 5 лет под 17% -) Вы только вдумайтесь в эту фразу. Я уверен, многие как и я в этой стране молятся что бы получить кредит под 17% . Когда это рассказываю знакомым из европы, они даже не понимают я так шучу, или в чем подвох.... 

Ну да. Естесвенно, Сбербанк мне отказал. Потому что не выгодно давать тем, кто вовремя отдаст под такой малый процент. Лучше выдать ипотеки, жилищные кредиты. Получить кучу всего в залог и будет хорошо.

Сначала факты.

Многие таксисты, с которыми мне приходится часто ездить по работе просто уже практически не навидят партию власти. Оно и понятно, в такси сделали много преобразований. С нового года им нужно будет всем иметь открытое ИП, навигатор сертифицированный, проходить много осмотрвов и лицензии на каждую машину. Дальше еще перекрашывать свои тачки в желтый цвет и.т.д.

Один мой знакомый трудится на одном крупном пермском заводе. Им всем сказали на этой неделе открепиться от своих избирательных участков и 4 декабря в воскресенье с открепительными листами они все должны были поехать на спец. автобусах в другой избирательный участок. В автобусах со всеми должны были быть проведены спец. беседы, где объясняется как правильно проголосовать за нужную партию (я дума, что не нужно говорить о какой партии идет речь?). Всем кто открепился и сел в автобус так же обещали дать 500 рублей. Мой знакомый правда оказался более сознательным и свободолюбивым и он просто не стал открепляться и проголосовал за того, кого посчитал нужным.

Практически все окружающие меня люди просто против существующей партии власти. Причем аргументы у всех примерно одинаковые. Это губит демократию, должен быть выбор. 

Мое виденье выборов и политики.

Во-первых, вынужден признаться что я несмотря на то, что человек в душе с активной гражданской позицией сегодня на выборы не пошел. Причем получилось это не специально. Вчера с женой мы поехали к своим избирательным участкам (к родителям), но оказалось что как будто сговариваясь оба мы забыли свои паспорта дома. Они оказались в других сумках.

Лично я, не считаю, что демократия это хорошо. Хоть и с оговорками. Вот люди все вокруг трындят о том, что им не дают возможность выбираьт. Что вот губернаторов они уже не выбирают, еще кого-то не выбирают и.т.д. И им от этого плохо!

Я за то, что бы была возможность выбора да. Но, я считаю, что для того что бы выбирать, и что бы твой голос что-то значил. Нужно быть политобразованными. Я не считаю себя, и тем более многих окружающих меня людей полиобразоанными.

Все же на самом деле довольно прозрачно. Хорошего фрезировщика, или слесаря, или токаря сможет выбрать только хороший фрезировщик, слесарь, или токарь. А теперь, давайте подумаем смогли бы мы выбрать к примеру летчика на какой-то авиарейс? Особенно, в какой-тос порной ситуации. Если бы от нас зависило уже несколкьо десятков жизней и авиасудна. А политика, это ведь по своей сути что-то даже чуть более сложное чем пилотирование летательными аппаратами.

Поэтому, выбирать политиков должны политики. Точнее, мы все должны научиться разбираться в политике сначала. А потом уже делать выбор.

Большинство людей, с которыми мне довелось общаться по поводу выборов затрудняться даже ответить что делают люди в Думме -) Принимают законы?

А вот из существующих партий, которые уже были в этой вашей думме, много из вас смогут сказать какая партия какой закон успела пролоббировать и.т.д.? Многие вообще представляют, чем на самом деле занимаются народные избранники после того как их выбирают?

Хотя, признаюсь, есть и те кто разбираются в вопросах. И я рад, что они сделали скорее всего сегодня свой выбор. И сделали осознанно. 

Но, вот эта реклама перед выборами. Эти смешные дебаты. От этого всего порой грустно становилось.

Что делать? Да нужно заниматься самообразованием, учиться читать между строк и начинать понимать текующую ситуацию... Вот тогда. А это скоро. Мы сможем делать правильный выбор. И я думаю, мы все его сделаем.

Друзья! Объявлем сабж. Появились новые биржы, и возможно у вас появились идеи для не больших новшеств в старом статусе. Напоминаю. что мы приостановили разработку программного продукта CMS Satus, так как уже кажется лучше там ничего не сделать и переключились на пока закрытые разработки собственной CRM и более того сервис универсальной обратной связи we4u.ru - который по своей сути представляет Satus в виде SaaS. 

Но наши клиенты просят! А мы уважаем мнение наших клиентов. Поэтому все, даже самые бредовые идеи в течении недели скидывайте сюда в комментарии. И большинство из них вы скорее всего увидите скорок в новом апдейте (естесвенно, для постоянных клиентов апдейт будет бесплатен)

;-)

Продолжение истории Группон 1, Группон 2 -)

Сейчас ситуация меняется кардинамльным образом. Нам не только ответили на все вопросы, но и чувствуется клиенториентированность. Нам даже обновили личный кабинет. Пока тестируем...

-)

Вот здесь я уже начал свой рассказа про Группон.

Перейду к интересному.

Мной был выпытан е-майл технической поддержки, которая компетентна дать ответ на появившиеся у нас вопросы. Ниже цитаты из переписки.

Вопрос от меня:

Добрый день.

Ссылка на макет вот - http://groupon.ru/preview/toysperm22

Ниже наши вопросы:

Апи групона предоставляет два способа активации купона:
по идентификатору купона (в примере указано: 53421),
и по "номеру" копона (в примере указано ABCD)..
во-первых, непонятно почему в вашей терминологии "номер" содержит буквы..
во-вторых, непонятно что на купоне является идентификатором, а что номером..
и в-третьих, неясно, где будут указаны НАШИ коды купонов, которые мы вам
выслали.. они будут "номером" купона??

Ответ мне от робота автоматом:

Если честно, после такого ответа я аж подпрыгнул на стуле. Я, безусловно, молод, красив и зелен. Но меня убивает, когда робот с которым мы не пили (а я не пью совсем) на бруденшафт и настройки которого я не видел обращается ко мне на "ТЫ". И еще называет меня "Умничка". Нихрена себе, нашли себе ковайного 90 килограммового умничку!!!

Ответ мой роботу _):

Я не люблю, когда ко мне обращаются на ты. Особенно потовые роботы.  Особенно, когда жду ответа от компетентного специалиста.

Переучите своего робота и дайте ответ на первоначально заданный вопрос.

Ответ мне от уже не робота:

Дмитрий, спасибо за совет переучить, но ответ "нет".

****@groupon.ru предназначен для внутренних целей компании, а не для внешнего общения. Большая ошибка нашего менеджера, что вам дали эту почту. 

Промежуточный итог

Непосредственно на сам интересующий меня вопрос, мне ответ дали. Но на следующие вопросы ответа я пока не получаю. За то стабильно получаю обращение на ТЫ от мейлробота. И после этого зачем-то "пустое письмо".

Может быть я стал старый зануда уже, не знаю. Но мне почему-то такое обращение не очень приятно. Ответа же на последний вопрос с просьбой дать тестовый купон что бы мы проверили работоспособность пока все еще не получили. И это при том, что у меня уже достаточно поводов сомневаться в адекватности данного предприятия.

Завтра, возможно, старатанет акция (только пока по Перми) с Группоном и нашим интернет-магазином Игрушки - Пермь. У меня очень много эмоций накопилось разных по сотрудничеству с этой компанией. Пытаюсь как-то сейчас все это разложить по полочкам и разместить в блог чуть ли не детективное расследование о том как это все выглядит из нутри.

Как оказалось, мы в Перми первые, кто попросил API Группона что бы акцию сделать полностью автоматической. Действительно, зачем людям приходить к нам в офис с распечатанными купонами что бы активировать свои сертификаты? Мы считаем это лишним...

А возможно стартанет она по разным причинам. Так как у нас пока стадия не большого недопонимания и до закрытия по дедлайну для старта осталось меньше двух часов.

Успеем ли мы прийти к консенсусу? Успеем ли оттестировать? Успеем ли внедрить мини разработки по доп.модулям в Уберкарт для взаимодействия с Группоном?...

Один из клиентов на продвижение сайтов снова забыл продлить доменное имя. А я потом опять буду виноватым что сайт выпал из индексации, что к сроку не продвинулся и.т.д. Ну реально уже, сколько можно... Там не такие бюджеты что бы я еще следил и продлевал домены сам. Пичалька. Как-то грустно, такое осозновать.