интернет-магазины

warning: Creating default object from empty value in /home/a1025/domains/burnis.org/www/modules/taxonomy/taxonomy.pages.inc on line 33.

Лучший конкурс в мире от нашего интернет-магазина!

Просто удивительно, но сегодня объявили классный фото-конкурс в нашем интернет-магазине Игрушки - Пермь.

Все подробности здесь http://konkurs.toys-perm.ru

Принимать участие может любой, а призы - достойные!

На тестовой фотографии вы можете увидеть улыбчивого меня -)

Особенности е-коммерции в регионах.

Под электронной коммерцией, конечно же, буду рассматривать наш региональный интернет-магазин игрушек, а так же магазин нашего программного обеспечения. 

Низкий порог входа

Убрав весь пафос, можно сказать честно открытие Интернет-магазина тем более регионального имеет достаточно низкий порог входа. Буквально 50 000 – 100 000 рублей и вы сможете открыться и даже совершать пару продаж в месяц. (с офисом, с маленьким складом и.т.д). 

Достаточно просто заключить договора с поставщиками сырья. 

Конечно, учитывается, что разработка самого магазина происходит «собственными средствами, с помощью бесплатных или готовых решений и.т.д.» 

Свободные рынки

Практически везде либо конкуренция очень малая, либо её просто нет. 

Возможность получить субсидии

Во многих регионах достаточно просто сейчас получить субсидии для малого только что открывшегося бизнеса. 

Отсутствие профессионалов

В регионе, особенно с малым стартовым капиталом вам будет довольно трудно поначалу не то что собрать команду, но и просто получать правильные ответы на какие-то правильные вопросы. 

Отсутствие каких-то готовых маркетинговых исследований за вменяемые деньги. 

Но это все на самом деле не так страшно. Все это делается, понимается, команда собирается, а дальше пошло поехало. 

Не совсем прозрачная законодательная база для е-коммерции в России.

Не понятно, на какой системе налогообложения быть начинающему магазину сходу. Я встречал индивидуумов, которые делали интернет-магазин на ЕНВД и даже успешно проходили все проверки. 

Схема регулирования, кстати говоря, тоже не совсем прозрачна.

К примеру, бывают большие издержки на возврат связанный с браком. Понятно, что клиент не виноват, но вот нагрузка по логистике вся ложится на интернет-магазин. 

Не развита культура работы с интернет-магазинами со стороны дистрибьюторов.

Толком даже остатки в удобочитаемом и единообразном формате способны поставить далеко не все «поставщики». А уж обрабатывать ваши не большие для них отгрузки и совсем дело как правило еще «побочное» и «почти уботочное» поэтому энтузиазма мало.

Более того. Не смотря на всю не выгодность, сами дистрибьюторы довольно часто открывают собственные Интернет-магазины с которыми конкурировать по понятным причинам естественно уже сложно. 

Логистика.

Здесь мы пока еще отстаем от всех. И это тема пожалуй отдельных разговоров. Но Интернет-магазине «реальных товаров» с этим придется столкнуться обязательно. Более того, даже интернет-магазину «виртуальных товаров» придется сталкиваться с этим. Документы то клиентам юридическим лицам отправлять ведь нужно. 

Какой же вывод?

А вывод очень простой. Низкий порог входа, открытые рынки, мало конкурентов, и хорошая ёмкость. Но! Самые то главные инвестиции (которых вы скорее всего не ждали) появляются позже. 

Работа с клиентами

Нужны ребилы, нужна обратная связь, нужен сарафан – все это деньги. 

Реклама

Сначала бахнули чуток и вроде все ок, но понимаете, что зацепляете очень мало аудитории. 

Исследования

Нужно не только и количество. Появляется необходимость понимать какая реклама работает эффективнее, откуда трафик лучше, какие менеджеры работают качественнее. 

Технологии

Заказов больше, и нужно больше всего автоматизировать. Клиентов больше и нужно иметь возможность быстрее найти историю по каждому, отсортировать, сделать выборки в течение 30-60 секунд что бы менеджер мог ответить на сложные клиентские вопросы вида «я вот тогда то у вас заказывал то, то хочу тоже помогите и.т.д.» 

Необходимость увеличения оборотных средств

Больше объемы, больше нужно свободных денег в обороте. 

Вот это на самом деле проблема. Проблема не в открытии. Именно здесь уже хочется продать магазин, или бросить, или что-то еще. Или сказать: я делал, но у меня не получилось. (Думаю, вы видели не так давно мой пост о продаже, это как раз из этой оперы). 

А как вы хотели? Подумайте сами, у вас идут продажи, у вас идут ребилы, вас начинают узнавать, ряд поставщиков уже делает вам хорошую скидку, вы уже скорректировали цены но вы не получаете прибыли. Почему? Потому что что бы её получить пора начать вливать деньги -) И совсем в других объемах. Не в тех, которые были на старте. 

Это сложно? Да. Интуитивно чувствую, что это как раз и есть самые переломные моменты в электронной коммерции.

Часть дня Интернет-Магазина

Пока пишу большой пост про онлайн кредитование решил разместить немного информации как говорится с "поля боя".

Вот так пока выглядит ежедневная сортиорвка игрушек в нашем интернет-магазине. Тут всего 12 заказов, все отсортированы, к каждому прикреплена накладная для курьера. Скоро придет курьер, все это упакует в пакетики и коробочки и отправится на доставку.

А вот эти две коробки содержат в себе два крутых Электромобиля. Сейчас постараюсь найти как они выглядят.

Нашел, вот такие две машинки скрыты в коробках:

И почему в моем детсве не было таких игрушек? Детям сейчас чего только не напридумывали. Да сами посмотрите в наш интернет-магазин игрушек.

Нужна помощь. Помогите придумать конкурс для нашего интернет-магазина.

Уже трое суток придумываем конкурсы для нашего интернет-магазина игрушек. Проблема в основном во мне. Так как отвергаю часть скорее всего толковых идей от талантливых идей. Но что-то интутиция подсказывает нужно чуть где-то доработать.


Пока рассматрвиаются два основных варианта следущим образом. Предполагается, что оба конкурса будут идти параллельно.

 

1. Условия конкурса: "нарисуй игрушку своей мечты" или "нарисуй любимую игрушку". 

Родители должны прислать рисунок или поделку (лепку) любимой игрушки ребенка выполненной ребенком на конкурс, выставить ее на стене конкурса. За их работы голосуют те кого они привлекут и другие участники конкурса. трое победителей получают призы: почетный диплом и сертификат на 1000, 500 и 250 р (для покупки игрушек в тойз перм, из игрушек доступных для приобретения по акции. доставка за пределы перми оплачивается отдельно по прейскуранту почты рф)..

2. Условия конкурса: купи в магазине ТойзПермь любую игрушку с "красной меткой" ( от 1000р будут),

и получи шанс выиграть - одну из супер игрушек (тут 10 супер игрушек из "залежей") и купон на 1000 рублей (для оплаты игрушек в магазине ТойзПерм)! 

 

 

Места проведения 
  • наша группа ВКонтакте
  • страница конкурса на сайте нашего интернет-магазин
  • страница конкурса 2 на сайте нашего интернет-магазина
Мое мнение
Мне пока конкурсы интутивно кажутся где-то не понятными. Не знаю почему. Может быть кто-то подскажет идею для конкурса. Цель довольно простая. Хотим увеличить аудиторию нашего магазина (больше трафика), но таким образом что бы не уйти сразу в большине минуса как это было с Группоном.
Есть идеи? -)
--
Заграница нам поможет или покупка вещей за рубежом. Закупайся!

80 сантиметровый Мишка ищет хозяина!

Случилась беда! У этого чудного мишки нет хозяина. Он ждет, что его купят и подарят милому малышу или прекрасной барышне. Очень покладист. Послушен. Милые добрые глазки (на фото тот, что самый крупный). Так как мишка очень милый, продается с колосальным дисконтом. Даже не продается, а отдается в хорошие руки за какую-то символичную цену (что бы на счатье).

Мишка этот очень позитивный. Сконструирован из очень хорошего материала. Не привередлив. Будет дружить с другими зверями. Любит домашних животных, детей и милых дам. 

Приобрести мишку! Стань его добрым хозяином! Он ждет тебя.

Добрый и большой мишка

СТАНЬ ХОЗЯИНОМ МИШКИ

 

1 364.60 р.
1 199.00 р.

Хотите заниматься малым бизнесом? Будьте готовы. Вам грозят суды!

Малый бизнес он малый, и его часто могут обижать большие -)

2012 год не так давно начался, а на наш интернет-магазин уже грозятся подать в суд  две крупные организации. Одна из которых не абы кто, а целая EMS Почта России. Сумма иска в обоих случаях крайне мала (EMS хотят в суд подать за 12400 рублей, а другая организация за сумму в райне 32 700 рублей). -)

Скорее всего, оба суда мы проиграем. Так как минимум не явимся ни на первый ни на второй (время в таком случае выходит дороже), поэтому просто оплачиваем долги. Если с EMS оплатили сразу же после того как прислали акт сверки, то с другим "кредитором" договорились отправлять порционно каждую неделю малыми частями. И пригрозили встречным иском (благо есть за что).

Зачем? Ну хотя бы потому что оказалось "когда мы должны", с нами стали более обходительно общаться и по человечески. Так как видимо менеджеры заинтересованы не получить штраф. А с EMS так и вовсе решили договор расторгнуть, так как они ОЧЕНЬ сложные и благо у нас там был депозит в размере 10 000 рублей. Про EMS, думаю напишу отдельную статью в скором времени.

Если раньше, я бы переживал и паниковал когда кто-то грозиться арбитражкой, то сейчас отношусь очень спокойно. На контакт всегда мы выходим, и так как по договору стороны должны стараться "прийти к компромису до суда" стараюсь прийти к компромису до суда. Самое плохое в договоре, это, конечно, подсудность. Прописана она когда за 400 км то вполне вероятно что мы не поедем на 10 минутный суд за 400 км если сумма иска меньше хотя бы 20 000 рублей. Более того на сколько я понял маловерятно выиграть суд когда "что-то не совершено". Т.е. написано что дистибьютер должен "ставить в резерв" а он не поставил - не выиграть. Написано что "должен отгружать и не указаны объемы" а он не отгрузил сказав "слишком малый объем" - не выиграть. А вот когда он отгрузил но не оплатили - выиграть. Вот как-то похоже так. -)

Видимо будем расти, скоро заводить свои профессиональные юридические отделы и тоже всех шпунять арбитражкой и самим судиться когда дело доходит.

Есть в секторе малого бизнеса B2C и еще одна острая проблема. Это суды от именно клиентов (тоесть конечных потребителей) и всякие жалобы. Это пожалуй тоже разговор отдельной статьи... И там тоже есть много неоднозначных моментов.

А на ваш малый бизнес часто грозяться подать в суд? А подают часто?

Помогает ли малому бизнесу сервис "Мое Дело" ?

Так как наш интернет-магазин на Упрощенной Системе Налогобложения решили в этом году попробовать для всего этого безобрасия сервис "Мое Дело".

Сервис нахваливают все кому не лень. Более того, они регулярно инициируют все различные семминары. В том числе про то как удобно "Мое дело" для интернет-магазинов.

Удобный ли сервис "Мое дело на самом деле" ?

Скажу честно. Да, он удобне. Да, там действительно удобно считать налоги и все возможные отчеты отправлять. Даже если вы не сильрны в бухгалтерии - там разобраться с этим крайне просто.

Но я лучше о минусах напишу. Мне так проще. О плюсах и так все знают.

Местами сервис оторван от реальности. 

К примеру, он упорно делает всякие дубли при импорте выписки, с разных интернет-банков и это малорешаемоя ситуация. Постоянно будут дубли контрагентов. -(

Еще он подразумевает генерацию счетов своими силами - что там сделано удобно. Но косячно. К примеру приходят счета не с ящика что вы задали, а с моего деловского. И еще в подписи постоянно ставится какая-то чушь с вашим именем что часто совсем не обязательно.

У моего дела нет API. А это реально было бы здорово для интернет-магазинов. Ведь в интернет-магазинах часть информации (к примеру счета клиентам) генерятся самим магазинам. И потом что бы делать акты и накладные нужно их каким-то "ручным" образом все же генерирвоат в моем деле.

Проблема, конечно, решается одним плохим способом (не иделогически верным). А боле менее красивый способ это только создание черех Хьюмэн Эмулятор псевдоАПИ что видмио и придется делать что бы в конек поставить на потом "работу с бумажками".

Ну и суппорт скажу честно не очень оперативный. Как только регистрируетесь вас оближут, а дальше уже не так все быстро и радужно. Дозвониться тоже не особо быстро получается.

Итог

Сервис хороший. И стал нанмого лучше чем раньше. Реально можно сэкономить на бухгалтере если вы на УСН. Удобно считается зарплата когда есть сотрудники. Но скажу честно. Самое оптимальное кому нужно "Мое дело" это ИПшники на УСН 6%. Только возникает вопрос. А нужно ли им Мое Дело... ну это уже вопрос риторический. Как минимум отчеты сдавать удобно.

Будем пользоваться. И мучать их тех. поддержку. Так как видно что делают и стараются. Особенно мне нравится что видно не оплаченные счета и можно "почти удобно" отправить должникам всем сразу счета в PDF с намеками что "у вас не оплачено. вы плохой" -)

А кто-то из вас пользуется сервисом "Мое дело" ?

Рассказать о новости

Социальные комментарии Cackle
RSS-материал