бизнес

warning: Creating default object from empty value in /home/a1025/domains/burnis.org/www/modules/taxonomy/taxonomy.pages.inc on line 33.

Будни предпринимателя, вторая попытка

Блин, прошлый пост я задумывал написать совсем не о том, поэтому исправляюсь. Эмоции переполнили. Лучше сделать со второй попытки, чем не сделать совсем.

Любому предприниматею нужно регулярно взаимодействовать с налоговой. Как я уже писал, пока мы на УСН. Конечно, с этого года мы "благополучно" использовали сервис Мое Дело. Все предприниматели знают, что весной происходит такая замечательная вещь как сдача налоговой декларации за прошлый год, а после этого и уплата налога на прибыль

Налог на прибыль - как это звучит на самом деле здорово. Особенно блин, когда это прибыль есть. Мысль не об этом...  На прошлой неделе, я получил письмо счастья от нашей налоговой. Те кто читали письма от налоговой знают что язык там похуже чем у бурниса, а воды и того больше. Если вкратце, то смысл примерно такой - "вы показали и заплатили все верно, только позже срока. Вам будет начслен штраф в размере N% от уплаченного вами налога. Если хотите что-то обжаловать,  приходите такого-то числа".

Я был слегка в шоке. Как это мы что-то отдали позже? Ведь сам проверял все что там нагенерировано, сравнивал со старой бухглатерией и даже видел как все это было отправлено и принято и.т.д. Оказалось, что сервис "Мое Дело" и наша Налоговая имеют разные представления о том что и когда, а главное куда должно быть отправлено. Не стоит уточнять, что накосячило Мое Дело.

Пустяковая ситуация, конечно, но осадок остался. Все больше таких осадков копиться за год.  Самое странное что идти в дату N в налоговую я никак не мог, ведь вся наша команда компетентная в этих вопросах должна была вести семинар по IP-Телефонии. Сегодня я узнаю, что семинар таки перенесли. Хорошо это или плохо я не знаю, потому что прийти в налоговую и сказать "Мое Дело виновато" - глупо, никто и не поверит. Получайтся идти - зря тратиться время. Не идти - получать не нужный штраф 100 процентов. А еще с их постоянно меняющимися кбк в этой налоговой постоянно такой кавардак. Сделали бы один расчетный счет единый для всего, а разбирали куда и за что по "примечаниям в платежках" _) Или, хотя бы не меняли совсем и никогда.

Все еще хотите быть предпринимателем? Знайте, что такие мелкие проблемы для головного мозга происходят крайне часто, и никакое "Мое Дело" вас не спасет!

Главная проблема квалифицированного специалиста - неумение применять свои знания

Уметь что-то делать и извекать из этого выгоду - не одно и тоже.

Рассмотрим элементарный пример.

В свое время я считался в регионе достаточно неплохим seo-специалистом. Это оставило определенный штамп. Я постоянно в фоновом режиме просчитаываю для своих старых и постоянных клиентов всеразличные варианты. Как им увеличить трафик с контекста и серпа, как им с помощью этого увеличить прибыль и сколько я могу на этом заработать.

Буквально сейчас, поймал себя на мысли что подбираю ключи и определяю стоимость продвижения для клиента, который заказывал только разработку сайта и вряд ли когда-то закажет продвижени.

Пусть мне просто интересно посмотреть что можно сделать. Это даже можно назввать клиенториентированность. Но, согласитесь что это очень глупо! Ведь лучше это время потратить на то, что бы посчитать стоимость продвижения своих собственных проектов, которых в последнее время напладилось достаточно много.

Пробую перефразировать. Часто специалист (в данном случае я), хорошо знает как продвинуть чей-то сайт и.т.д. регулярно не может применять эти навыки, когда такая помощь (в его же услугах) нужна ему самому. 

Сколько раз, я такое видел абсолютно в разных сферах. Вы замечали за собой какую-то местами не объяснимую приземленность?

Малый бизнес. Клиенты, которые не будут платить.

В одной телекоммуникационной компании произошла интересная беда. Компания та, между прочим занимается тем, то предоставляет ip-телефонию представителям бизнеса. Т.е. является оператором.

Случилось следующее. Компьютеры клиентов были взломаны злобными хакерами. Взломаны специально и в том числе аккаунты от VoIP учетных записей в компании. Меньше чем за сутки было совершено звонков больше, чем на 35000 рублей. 

Конечно, клиент сказал что оплачивать такой счет не будет. И не стал оплачивать, разрывая контракт. Аргументируя перед оператором  тем, что "возможно это не нас сломали, а вас!". Сумма не большая. И оператор просто выключил клиента, в уме держа потенциальный судебный иск. 

Как думаете правильно было поступить оператору? Подать на клиента в суд? Никакие переговоры не помогли. Оператор даже предложил оплатить эти звонки по себестоимости, но клиент оперировал тем что оператор дает ему ложную себестоимость, и что он - клиент на много лучше знает какие издержки несет оператор.

Это российские реалии. Для того, что бы покрывать такие "издержки", объективно нужно иметь такую маржу, которая в голове плохо умещается. Такие они, конкурентные рынки. Потом удивляетесь, почему выживают только большие компании? -)

Как рождаются интересные проекты. Часть два. Ваши конкурентные преимущества.

Каждому из нас судьба подносит сюрпризы и дает намеки. Не всегда они на блюдечке с коемочкой. Часто это блюдечко хочется просто разбить вспоминая про гнев. Вот и сегодня, я смог благодаря случайным совпадениям достичь некоторорго просветления.

Это банально. Это лежит на поверхности. Но вспоминая мою давнюю эстафету под названием Самопрезентация я с какой-то остротой понял. Нужно искать, видеть и уметь определить каждому свои конкурентные преимущества. Уверен, что изречение именно конкурентные преимущества является переводом каких-то английских слов. Звучит не совсем по-русски. Ну какие могут быть преимущества, да еще и конкурентные к примеру перед самим собой, но другим? Правильнее сказать, что нужно осознать свои сильные стороны и работать над ними.

Я вижу ряд своих конкурентных преимуществ.

Одно из самых сильных, как это не странно и противоречиво звучит - быть разносторонним. В чем же противоречие? В том, что все понимают, и вряд ли найдется смельчак способный опровергнуть фразу о том, что распыляться плохо. Но я могу распыляться. Не бесконечно, но как показала практика довольно интересно по спиралям с перескакивающими итерациями. Если кто-то из вас помнит операционные системы с активно используемой файловой системой FAT, FAT32 и.т.д. уверен вы часто включали там дефрагментацию. Так вот, умение распыляться - своего рода борьба с фрагментированием. Вы можете переключаться между каждыми кластерами своих жизненных процессов сколько угодно раз, но вам в итоге нужно составить одну плотную большую картинку. Один пазл. Главное что бы головка вашего жесткого диска от постоянных переключений не навернулась и не пришлось лечиться... 

Поэтому я занимаюсь одновременно и оператором связи, и интернет-магазином. Одновременно это и слабость и сила. Возможно, когда-то я выберу что-то одно. А может и просто смогу переключиться на что-то более полезное и ответсвенное. Но сейчас мы занимаемся таким творческим процессом. 

Пару дней назад я описал рождение проекта с чистого листа бумаги, а сейчас опишу как воплотили другю идею. Тоже творческую. Совсем не давно мы провели конкурс. Спасибо нашим заказчикам на сайты. Подкинули идею о фотоконкурсе. Фотоконкурс мы провели, и провели довольно успешно. Трафику было под 1000 в сутки, что для регионального и тематического - просто сказка. Я уже не говорю, какое можно при желании таким способом накрутить поведенческое -)

Одно плохо. Конкурс как обычно не окупился. Покрайней мере сейчас, и если мерить окупаемость матеральными мерами. Сложно передать, какая искреннея детская радость была в моменты вручения призов. На какой-то момент показалось, что мы занимаемся действительно чем-то важным и полезным. Поверьте, этим моменты стоят того что бы делать бизнес.

Побывать на маленьком празднике.

ИНСТРУКЦИЯ КАК ПРОВЕСТИ ФОТОКОНКУРС НА ВАШЕМ САЙТЕ, СОБРАТЬ ВНИМАНИЕ.

1. Подумайте о призах. Это должны быть действительно крутые призы! Не будьте жмотом. 

2. Сделайте простой и удобный веб 2.0 движок. Что бы люди могли авторизоваться из любоей соц. сети и делать действия (если не можете сделать, ну обратесь в крайнем случае ко мне. Помогу советом, и ребята наши с удовольсвтием возьмум такой подряд).

2. Сделайте понятные правила трактуемые довольно однозначано. У нас это не совсем не получилось. Тогда нужно просто адаптироваться.

3. Анонсируйте конкурс в месте скопления вашей потенциальной аудитории и просто хороших людей. К примеру нас устроила группа Вконтакте и не большой сарафан.

4. В идеале привлеките СМИ (радио, ТВ) и конечно же сарафан.

5. Будьте объективны при выборе победителей, смотрите за тем что бы не было нарушений. 

6. Обязательно сделайте красивые дипломы в вашем фирменно стиле и проведите торжественное награждение. Пригласите фотографа что бы все это запечатлил на память.

Конечно, все это общие слова. Тут нужно добавить что лучше делать не поддомен а "в папке" или отдельным сайтом (у обоих вариантов есть преимущества), что критерии нужно делать более жесткими и собират намного большую аудиторию. Но я описываю свой опыт, а не как правильно.

p.s. Спасибо всем кто помог делом и морально проведению этого конкурса. Спасибо тем кто оказал нам информационную поддержку, спасибо клиентам за помощь в печати и помощи рамок. Спасибо коллегам за помощь в сортировке и транспортировке призов. Спасибо Андрею Ганину за идейное развитие, творчесий подход и самое главное процесс!

А какие конкурентные преимущества вы видите в себе как в личности?

Как рождаются интересные проекты?

Думаю, что у всех разное представление о том, как правильно передавать свои мысли и быть наиболее понятным для окружающих.

Холодными зимними вечерами совсем не хотелось включать компьютер, творческий процесс при этом требовал экшна. Тем более в фотошопах и прочих графических редакторах за столько лет работать я не научился. Поэтому, по старой доброй традиции я попытался представить в голове возможные варианты пакетных решений для нашего предприятия.

Выразилось это в милые, но совсем не профессиональные картинки:

 

 

 

 

После этого, все как обычно.

Выбираем веб-дизайнера, которому для начала показываем только картинку и не большие описание. После пишем подробное ТЗ и добавляем все это с исполнителем в Мегеплан.

После пишем ТЗ по верстке, и отправляем верстальщикам и сборщикам сайтов подзадачу в Мегаплане. После этого много всего обсуждаем, что-то переделывваем. Где-то корректируем. А самое главное запускаем, обкатываем и видим что получаем довольных клиентов. Которые, кроме всего приводят других довольных клиентов.

На выходе получился интересный и полезный сайт по IP-Телефонии вот с такими разделами:

http://q-fon.ru/qfon-simple-office

http://q-fon.ru/qfon-virtual-office

http://q-fon.ru/qfon-device

Класс!

К чему все это писал? К тому, что стоит учиться рисовать. Много всего интересного может получиться из рисунков, не смотря на то что это довольно примитичный способ моделирования.

Более того осознавать то, что из листка бумаги и карандаша на которых все держится в итоге получаются реальные продукты, проекты, бизнесы! Которые могут доставлять людям радость, приносить прибыль и решать кучу всяких проблем - процесс крайне занятный.

Еще раз. Учитесь рисовать. Вы вот видите, что я рисовать не умею и поэтому рисунки выходят криовватые. А если бы у мел! Тогда мир можно было бы просро перевернуть ;-) Рисуйте, а я пока доделываю новый рисунок....

История моего гнева. Часть 2.

Один мой коллега крайне любит эмоциональных людей. Он считает (и часто правильно), что когда человек выведен на эмоции его проще понять, и скорее всего в итоге им проще манипулировать. Как про таких говорят - он чистый энергетический вампир. С другой стороны, я давно понял что делить всех на черное и белое и сравнивать - не правильно

Когда-то я уже писал про вспышку своего гнева. Много воды с тех времен утекло. Ушел ли гнев? Сейчас поделюсь последними историями.

Как гнев мешает/помогает в бизнесе.

sprite1

Ситуация 1. Коллеги.

Все это очень просто происходит в ситуации, где много моментов которые почти не решаемые и вопросы которые стоят остро. В бизнеса, особенно с партнерами такие ситуации бывают не только в "дележе прибыли", но и в "дележе ответвенности за косяки". В одну из таких ситуаций, когда в компании было не все гладко мы даже толком не заметили как перешли на личности повышая тон (теперь это называется агрессивные переговоры на световых мечах). Конфликт развивался очень стремительно, а интонации и обороты становились все резже и острее соответвенно. В какой-то из моментов, я даже не заметил как в моего апонента через весь офис полетела мною запущенная, открытая жестянная банка sprite. Результат был довольно бональный. В него она не попала, но забрызгала стены, одежду, пол и даже чуть потолок. В итоге ситуация была на столько дикой, что вся дискуссия сошла на нет. Ведь, это был неосознанный разрыв шаблона. И ближайшее время практически все сходило на шутку.

Ситуация 2. Клиенты.

Такое бывает в телекоме, что через многих менеджеров тех. поддержка дает не правильные результаты. Вышло так, что не работал один из каналов передачи данных, в то время как оператор-партнер утверждал что все работает. Все бы хорошо, только клиент, которому предоставлялась эта услуга страдал и по его словам нес убытки. Время тикало не в нашу пользу, поршло уже больше 5 рабочих часов а проблема не была устранена. Разъеренный представитель позвонил к нам в офис и каким-то чудом маршрутизации попал лично на меня. На мой вопрос "Все еще ли у них не работает?", который был сформулирован для того что бы услышать адекватный ответ и принять меры в меня полетел неуклюжий трехэтажный мат с различными признакми мол "мы вам делаем одолжение раз ваши клиенты". Такие формулировки порой меня убивают просто на повал, я не заставляю клиентов чувствовать себя должными мне и подсознательно требую обратного. Я снова сорвался. Не удержался и ответил представителю клиента его же языком. А именно отборным простым русским матом, намекая что ему нужно общаться несколько цивилизованнее. Опонент в миг успокоился. Ситуация сошла на ннет,но проблема не устранилась в течении последующих пяти часов (возможно, в том числе по моей вине) и клиента мы потеряли.

Ситуация 3. Другие клиенты.

На удивление, я не совсем холерик до мозга костей. В ситуации №3, я напротив намеренно раставался с клиентом полностью спокойно. Тем самым выведя его на эмоции, и даже дав ему некое моральное право "не оплачивать долги". Хотя уверен, ему за свое поведение должно быть стыдно, ведь он перешел на экспрессивную лексику, а я остался невозмутим.

Гнев - плохо. Нужно держать себя в руках и быть выше ситуации. Жаль, что не всегда получается.

Как скахал бы главный Джедай Йода, гнев - это темная сторона силы. Она лишь иллюзорна сильнее светлой стороны. На деле это не совсем так. Не стоит поддаваться гневу.

Как вы боритесь со своими вспышками гнева?

Новые витки платежных систем в электронной коммерции.

 

Не так давно я уже рассказывал о кредитовании в систему webmoney. Данная платежная система интересная в первую очередь многочисленными api, которые дают возможность к практически бесконечной автоматизации. Начиная от приема платежей, массовых платежей агентам, автоматических обменных пунктов и даже создания роботов и.т.д.

Сегодня мы поговорим о двух относительно новых услугах.

Страхование в вебмоней.

В оффлайне, многие из нас слышали, а многие даже используют такие вещи как страхование недвижимости, страхование имущества, страхование жизни. Есть даже страхование ответственности, страхование сделок и.т.д. 

Рассказать о новости

Социальные комментарии Cackle
RSS-материал