Обиды на Яндекс.

После последнего апдейта под фильтр лег один из наших живых, корпоративых сайтов. С трафиком, с людьми. С заказами. Я, конечно, догадываюь почему это произошло. Но обидно.

Вдвойне обидно, ведь сегодня для другого своего сайта я создал рекламную компанию в Директе. Что бы посмотреть конверсию. Получается, что яндекс выкидывает мои сайты а я при этом все равно ему плачу деньги пусть и за другие сайты. Кажется не справедливость, а с другой стороны - очень хороший бизнес. Это же идеальный бизнес, когда ты отказываешь человеку он чувствует себя виноватым но сделать ничего не может и все равно пользуется дальше твоими услугами. Еще и оплачивает их -)

Совет. Учитесь у Яндекса клиенториентированности.

Будем знакомы. Часть 1. Знакомство с Тимуром! Создателем очень популярного ресурса в русскоязычном интернете.

 

Как вы помните, было объявлено очередное знакомство и микрообзор.  Первым в обзор попадает блоггер Тимур .  Который ведет свой бложек не абы где, а на новомодном Google+. Блог по своей сути, что-то вроде профиля вконтакте. Где можно найти кучу репостов, интересных мыслей, забавных картинок и.т.д. 

Но Тимур далеко не банальный человек. Уж Бурнис то знает. Он помнит! Я помню, как мы с Тимуром общались еще до появления браузера Google Chrome в массах. Он рассказал что вот сделал такой проект про Google Chrome, и кажется, туда скоро попрет трафик. 

Прошло время. Что мы видим? Трафик туда попер. Да у меня на всех офисных машинках уже в качестве основного браузера стоит Хром. А до этого все была Опера.  В моем представлении, это что-то на вроде iPhones.ru по своей сути, но чуть по меньше. Если вы хотите, сделать действительно посещаемый сайт да еще в какой-то определенной нише. Спросите лучше Тимра! Он вам расскажет. Крайне интересный человек. И мне очень приятно, что такие люди читают мой блог.

--

Следующий обзор будет про не менее интересного человека Сергея! Совсем скоро!

Хотите тоже записаться в микрообзор? Никто не маешает. Записывайтесь

Интернет-магазины. Вести с полей.

На известном оптимизаторском форуме за последний месяц продается уже два крупных интернет-магазина по детским товарам. Любопытная тенденция. Хотя и довольно прогнозируемая. Всегда интересно наблюдать за периодом, который я называю "трансформация предпримателя". Взять того же известного блоггера -) Олега Тинькова. Сначала фарц, спекуляция, потмо заводы параходы, рестораны сейчас уже банк. 

Примечательно, то оба продавца своих интернет-магазинов как я понял из контекста изначально сами толковые оптимизаторы. Т.е. именнно SEO. И смотреть на то, как люди из SEO, переходят на другой уровень довольно занимательно. Особенно интересно то, что они достигли действительно хороших результатов. Один магазин сейчасм продается за 5 млн рублей. Другой 10 млн. Причем в обоих случаях продаются фактически именно не бизнесы а именно сайты... 

Радует меня и тот факт. Что возможно многие, наконец, осознают что интернет-магазин это доволно кропотливое и сложное занятие. Которое требует определеного профессионализма. И организация работы с клиентами, и реклама, и работа с дистрибьютерами, и много много всего того что на первый взгляд кажется малозначительным и маловажным.

Что же наблюдаю с интересом. Поживем увидим как говорится. Если продажи таки состоятся, буду очень приятно удивлен. Тем временем наш интернет-магазин пока оценивается менее 1 миллиона рублей. Что же. Есть к чему стремиться.

Как быстро настроить гитару на Andoid устройствах? Есть ответ. Рекомендую

Очень мне нравится, что Макс Пастухов в каждом посту пишет: Рекоменду. Или бывает еще проверено много раз.

Так же хочу -)

Поставил на свой Asus трансформер планшет Тюнер для настройки гитары. Теперь гитара дома и в офисе зазвучала в оригинальной эталонной тональности. И стело много легче жить и приятнее играть.

Рекомендую! ;-)

Потребительское возмущение

Все мы часто бываем в торговых центрах. В моем представлении, торговые центры созданы для покупателей. Т.е. для нас вами. Но мне не понятно почему, когда я иду в курточке почти по любому торговому центру зимой мне жарко

Технически, я безусловно понимаю почему так происходитю. Потому что работают печки и всякие модные системы отопления. Но почему я, потенциальный клиент должен потеть? По фатку получается, что торговые центры работают для продавцов. Ведь все они не в верхней одежде. Им хорошо. Климат создан для них. Но, потенциальный покупатель вынужден париться и потеть - это не правильно. Я считаю, что зимой в торговых ценрах должно быть достаточно холодно. Так что бы было комфортно идти в слегла растегнутой верхней одежде. А продавцы... Это проблема продавцов. Во-первых их меньше чем покупателей, во-вторых пусть придумывают способ. Одевают к примеру зимние куртки или пьют чаще горячий чай.

Аналогичная проблема во многих торговых центрах, где на последнем этаже расположен кинотеатр. Практически во всех них сделано таким образом, что сотовый не берет рядом с кинозалами. Но стоит вам пройти на сеанс, как вы обнаруживаете кучу пропущенных звонков (оператор уведомил как вы попали в зону действия сети) и до вас обязательно кто-то попытается по закону подлости дозвониться. Что за не справедливость? Нужно что бы было наоборот. В кинотеатре все сотовые не работали. А рядом с кинозалами работали. У меня обычно получается, что в зале и 3G сеть появляется и слышно намного лучше чем в рядом прилегающих к нему кафе.

Самоанализ на предприятии. Или как правильно разговаривать с клиентами.

Так как интернет-магазин игрушек наша не основная деятельность, то и звонки пока мы стараемся обрабатывать самостоятельно с компаньоном. Есть правда проблема, мы постоянно на выездах, и сидеть у телефона не всегда технически возможно. 

Не так давно интегрировали в бизнес-процессы нашего интернет-магазина игрушек VoIP решения Q-Fon «Виртуальный офис». Теперь все звонки сразу разлетаются одновременно на стационар и два сотовых. Кто первый свободен и поднял трубку, тот и поговорит с клиентом. С декабря еще активировали услугу «запись разговоров». 

Это просто какой-то кошмар.

Первым делом, я начал прослушивать звонки, где клиентам отвечал самостоятельно.

Есть к чему стремиться. Серьезно. Когда слышишь свой голос со стороны, столько сразу видно ошибок. Даже подумать не мог, что во многих вопросах я так не грамотно веду диалоги. Более того. Даже не понятно, как совершаются покупки.  Но они совершаются! И это главное. Значит еще не все потеряно -) А вы сами когда-то пробовали слушать со стороны свои диалоги с клиентами? Порой даже перечитав хистори в ICQ, узнаешь много о себе нового. 

Самая странная реклама в блоге:

Если многие из вас перейдут на блог Макса Пастухова, почитают что он писал и лучше даже оставят ему пару комментариев, то он заплатит мне $. А почему вам не сделать приятно Бурниса? Нет таких причин? -) Тогда переходите в позитивный блог, благо там бывает крайне любопытно. Ну, а я полученный джекпот потрачу с пользой для общества. Уж поверьте.

Видеоурок от Бурниса - как не нужно кататься на сноуборде -)

Вчера встретились со старинным другом, видимся с которым крайне редко. И решили как в былые времена найти не большую горку. Построить на ней огромный маленький трамплин и вспомнить молодость поучиться прыгать безопасно и на не большой скорости.

Время пролетело очень быстро. Было здорово. 

Вот как можно и нужно учиться делать 180 бэксайд в похожих условиях -). На видео Бурнис товарищ Кирилл.

А во так не можно и не нужно учиться. На этом видео прыгает падает сам Бурнис, т.е. Я =)

Кто еще не спит в столь поздний час?

У меня на часах час ночи. И хотя как раз тот день, когда на улице ездит мало машин (не мешают спать), а соседи притихли (устали видимо устраивать вечеринки) я не сплю. Кошка чего-то просит, читаю блоги и жена что-то сидит считает (стучит по клавишам и мешает спать).

Раз уж пока не сплю, то сообщаю что в моем блогроле появилось еще два интересных блоггера:

Блог Heromant`a - крайне любопытный персонаж. Были у нас с ним и обиды и какие-то дележки. Но было это так давно, что даже и не вспомнить. Писать стал реально любопытные порой вещи. Особенно любопытно стало читать про его ПАММ счета. А кому будет не любопытно узнавать про чужие успехи и поражения да еще и на финансовом поприще, да еще и в сети? ;-)

Блог Макса Пастухова (да да, того самого). Пишет в побуждающем стиле. Блог довольно молодой, но чувствую что скоро станет очень популярным...

Рассказать о новости