Борьба с клиентами продолжается - Кто кого победит?

Об этом клиент и проблемах с ним связанным я уже писал тут .

Я наивно полагал, что ситуация решится благоприятным образом.
Но как говорится: не тут то было.

Сейчас, сайт после изменений (на которых настоял клиент) вылетел, было из ТОП.

Но вернуть его туда благо получилось
За счет лишь внутренней перелинковки. (Благо там СЧ и НЧ - около 4к запросов по яшке)

Клиент мало того, что не доволен, он еще и считает, что мы плохо работает.
Причем все это делается в рамках бонуса уже 2+ месяца (я про обслуживание).

Ключевой фразой, которую я не понял, является то, что клиент считает, что у него есть сайт, сайт должен работать абсолютно без его участия, то есть они нам платят (пока еще ни разу не платили) деньги.
А мы, должны его обновлять в соответствии с их требованиями (так как сотрудники этой горе организации на сайт заходят крайне редко, то какие у них требования в голове не понятно.

В итоге я оценил сейчас сколько времени и затрат получается на обновление сайта (помог мне в этом Master X)
Так как все присылается не в одном формате (что то в ворде, что то отсканеные листы рукописным почерком), а в разных, то оцифровывать, создавать разделы, подключать их в меню, перелиновывать, бояться, что бы клиент не взбесился…, а кроме этого еще корректировать фотографии.
То выводы были сделаны следующие.
Тратится не менее 3 часов в неделю.
Обновление делается каждый месяц, значит 12 часов в неделю в месяц (по минимуму) мы будет тратить на этот проект.
Свое время и время своих коллег я оцениваю на данный момент при такой работе 600 рублей за час.
И того мы получаем 6к рублей за обслуживание сайта.
Я выставил такие условия и сказал, что все нужно теперь уже оформить четкими договорными обязательствами, где будет прописано все по пунктам, и лишнего делать мы не будем.

При моих условиях до этого (а именно что бы они чаще заходили на сайт, высматривали ошибки и добавляли предложения), я согласен был тратить на этот ресурс больше времени и за 3к рубля в месяц. Так как он близок мне по духу, а директора знаю с детства и он мне близок по духу (по крайней мере, был).

Итог.
Тут либо клиент согласится, и будет платить, и работать на наших условиях, либо откажется и будет искать новых «обновителей»
В моем случае оба варианта выигрышны.
В первом, мы избавимся от лишней работы и головной боли, которую (работу) все равно никто не видит.
Во втором, мы просто добавим себе свободного времени и найдем более адекватного клиента (уверен такие есть).

Что я больше не люблю при работе, так это повышенного тона и не справедливости. Но такого к сожалению бывает редко.
А как бы вы поступили в похожей ситуации?

upd: Исправлена путаница со сроками..конечно в месяц 12 часов а не в неделю. Сори, если кого запутал.