Блог бурчащего Burnis`а

Я уже писал вот тут о нашей славной пермской фирме САТУРН-Р, которая ни во что, не ставит своих клиентов

Кто же знал, что история будет иметь предложения?

Мы приехали в претензионный отдел, и там некая Ксения (Орлова, кажется, точно не помню) просто наорала на нас.

На мой вопрос о том, ни чего ли она не путает. И почему вообще на нас орет, она сказала. Что «это я что-то путаю». В итоге она угрожала даже охраной, в то время, как мы просто просили её прочитать то, что написано в гарантийном талоне. И что бы она, наконец, поняла, что «путаем» здесь точно не мы. На мои доводы о том, что мы прежде всего её клиенты, она не игнорировала.

В итоге она позвонила некому Максиму. Кто и он, и откуда появился я не знаю. Но этот максим с нами стал разговаривать, вполне вменяемо - что обрадовало.
Он сказал, что наши доводы о том, что деталь заказять «быстро нельзя» ему понятны, и он сам позвонит в этот «Импорт-Сервис» (авторизированный сервис Сатур-Р), сказал, что там ребята просто не хотят работать.

Мы приехали к их авторизованным партнерам. И те сказали нам «не закажем!». Мы позвонили Максиму и деталь заказали.

Прошло чуть более 2ух недель, и деталь пришла. Что в итоге?
Они привезли не ту деталь.
Дальше диалог
- Дайте мне книгу жалоб, Вы меня очень сильно все достали.
- Вот там висит
- Её там нет!
- Значит диретор её достал, сегодня суббота. Она у него.
- Звоните директору, пусть привезет.
- Он на даче в Лядах. Он не приедет.
- Сделайте так что бы приехал.
диалог тут вообщем закончился
В итоге у нас опять нет этой детали (штырька) или как там его. И понять ничего не могу.
Я ведь не нищеброд блин. Я готов и за 1000 рублей купить эту хрень. Только дайте её в наличии. Или просто поменяйте кобайн.

Нет ведь, все упираются в то, что «механические повреждения».
И нам все сатурны и сервисы импортывые говорят что по экспертизе любой мы будем типа сами не правы.
Более всего мне это непонятно, так как сам работаю в сфере услуг и клеинтам отношусь принциально по другому. Даже координально.

Господа Сатур-Р (тот, что в Алмазе) , и Ипорт-Сервис (Инженерная 10). Если Вы не хотите по-хорошему будем по-плохому через защиту прав потребителей и через суды. Из за какого-то дешевого комбайна. Ну не смешно ли?
И ведь это нужно как постараться, что бы довести нас до такого состояния, когда мы не просто покупаем новый комбайн в другом месте, а будем показывать что

Самое смешное, что эти господа еще не стыдятся размещаться в некой
Пермской гильдии добросовестных предприятий

На данному этапе Беляше-Наказания, хотелось бы услышать от Вас, друзья советов. Возможно, кто-то уже проходил через этот геморрой.

Есть еще идея разместить на дружественых блогах и Интернет-проектах компанию Сатур-Р как совсем недобросовестную, работающую По-принципу «Нам наплевать на своих клиентов».
Если будут желающие помочь, в размещении ссылки с соответвующим анкором.
Буду очень признателен. Заодно и проверим, насколько сильна сила Блогеров в РФ и в Пермском крае в частности.
Еще интересует, где можно сделать объективную экспертизу на комбайн.