Конструктивная критика в адрес "Моё Дело" с картинками

Это не критика именно Моего Дела как такавая. Скорее просто, крик души. А может быть даже и конструктивные пожелания на будущее. А возможно, и намек на плотное сотрудничество. Еще не определился.

Для тех кто не вкурсе, есть такие штуки как Эльба теперь просто Контур-Экстерн и Мое Дело. Системы, которые позволяют вести налоговый и бухгалтерский учет все еще не может достаточно в автоматическом режиме. Подходит для тех, кто на УСН (6 или 15 процентов). Системы позволяют удобно делать много всяких штук (работа с первичкой) а кроме того еще и автоматически отправлять налоги, отчеты в ПФР и прочую муть от которой если вы только начали заниматься предпринимательской деятельностью, и решите это делать сами просто может треснуть голова! И вот в такой ситуации на помощь приходят именно Моё Дело - рассказ я буду писать именно о нем. Так как именно им сейчас и пользуемся.

Плюсы моего дела

Как это принято, начнем с хорошего. А именно с сильных сторон. Единственное, хочу сказать что данный взгляд абсолютно субъективен. Он сугубо мой. Даже внутри компании на многие моменты наше мнение разнится

Красивый интерфейс - и правда. Мне очень нравится. Ничего лишнего, легонький и достаточно интутивно понятный. Даже с первого раза.

Удобный фильтры. Вот не поленились! Скажу честно, как там работает поиск по счетам, контрагентам, деньгам это просто песня. Не поленились программисты учесть все таким образом, что и по-первым буквам вам выдаст варианты, и даже если раскладку забыли переключить, и даже к регистру не чувствивительно. Такое бывает редко где, всем лень. НО там это есть и это здорово! Очень удобно.

Налоги, отчеты, зарплаты, отпуска, и прочее прочее прочее - признаюсь. Удобно. Красиво. Понятно.

А теперь, поговорим о минусах? Ну или так сказать о реалиях.....

Самое главное, что следует сразу понять. Что сервисы такого рода архиудобны лишь для одного типа предпринимателей и предприятий (скорее чаще только предпринимателей): там где никто не работает кроме самого ИП, и там где упрощенка 6%.

Почему?

Ниже буду писать, как это выглядит. Своими словами. 

Интерфейс

Имеется достаточно удобный интерфейс работы с контрагентами. НО, нет просто удобных полей. К примеру, мы все знаем, что в российсих реалиях фактический адрес контрагентов далеко не всегда совпадает с юридическим. В поле у контрагента есть только Юридический. Поэтому работать с базой именно как с базой скажем для отправки корреспонденции бывает не так удобно.

Телефонов и е-майлов у клиентов так же бывает огромное количество. Но, все это можно выбить в поле "дополнительные реквизиты", увы. Это не так удобно.

Допустим, мне нужно отправить выставленные в МД счета сразу огромному количеству клиентов. Это увы я сделать не смогу. Причина мне не известна. НО, в МД делать это приходится только в ручную, по одному клиенту. Либо можно отправлять одному клиенту много счетов. Но многим клентам разные счета отправить не получится.

Договора

Забили свои шаблоны договоров, а потом только выбирайте созданных контрагентов. Вот это работа пошла! Автоматизация за копейки. Вот за это спасибо! Не нужно мудрить с биллинагами. Это нужно было написать в плюсы.

Календарь

Прямо на главной странице есть календарь событий. Я понимаю, что он не имеет юридической силы, но за прошлый год от нашей налоговой мы получили штраф. Просто потому что благодаря этому календарю сдали отчет на месяц позже положенного -)

Невоспитанность

Буквально сейчас, пока я пишу это пост. На сотовый, предназначенный для акцепта SMS-сообщий для сдачи отчестности во всеразличные ПРФ прошел звонок из МД. Трубку взял не я. Там спросили - Дмитрия Игоревич? Ответили, естесвенно, нет. Трубку сразу броисли. И плевать что в Перми уже восемь вечера (в РФ разные часовые пояса), и плевать что забиты абсолютно другие телефоны в контактые данные. В том числе многокональные телефон офиса, и.т.д.

Игнор

Могут долго игнорировать вопросы. Пока не напишешь в твиттер (странно как-то). Но на бухгалтерские вопросы отвечают быстро (на два дня позже собственного дедлайна) и вполне понятно. Это радует.

Работа с выписками

Казалось бы, что сложного? Сделать нормальный мастер работы с выписками. Который будет имортировать данные с расчетного счета (пусть даже не напрямую а через файл формата 1С или какой-то еще) ?? Но, что-то сложное. Вот с автоподстановкой не поленились, а здесь не вышло. Постоянно создаются дубли контрагентов, не правильно заносятся остатки.

API

его у моего дела нет

Выводы

Для реальной работы с УСН где доход минус расход (а у меня в МД как раз два таких предприятия на сегодняшний день) система не практичная. Все налоги каждый раз приходится нанимать стороннего бухгалтера что бы посчитал примерно по первичке и оплатил чуть с запасом потому что там идет какой-то разбег, а работу с разделом деньги и прочими выписками приходится реализовывать собственными силами. Об этом будет чуть ниже.

Если все так плохо, почему мы этим пользуемся?? Не знаю, почему пользуются другие. Но мы, потому что странные и не ищем легких путей. Часто в нашей деятельности происходит процесс ради процесса, а не ради результата. Этого не отнять, и с этим нужно бороться.

Ниже я буду писать все, что сделали в нашей компании инициативные люди руководствуясь какими-то странными ощущениями драйва, веры в позитив, повысить свое ЧСВ (смотрите как я могу), сделать мир лучше, надеяться куда-то это дальше продать, потренироваться как в зале только с програмками, сэкономить издержки предприятию - да мало ли может быть причин? Чего гадать ?

Написали API для Моего Дела. 

Правильно, апи там нет. Но никто не мешает сделать апи используя эмуляцию поведения живого человека... ну, вы поняли?

Связать наш биллинг с Моим Делом через это АПИ. - Это когда все счета выставляются в нашем биллинге, через АПИ отправляется в МД, а клиентам отправялется из МД

Акты. Работа с первичкой, конечно удобная. Но когда возникает много одинаковых операций вставет вопрос автоматизаций. Как решать? Правильно в обычном случае нанять девушку за 10 000 рублей что бы она в ручную все это делала.... как сделали наши инициативные люди?

Написать оболочку для Моего Дела, с человекопонятным вебинтерфейсом работающую поверх вышеупопомянутового api

Как это обяъснить словами? Ну, давайте попробую. В нашей компании отдельно взятые инициативные люди с другой планеты внедрили внутренний продукт под кодовым названием "Крыжить Табульки".

Что это такое? Это отдельно взятый так скажем веб-сайт, с веб-мордой какоторый делает все что написано в заголове. А выглядит это примерно так.

вы заходите на Крыжить Табульки. Авторизуетесь там аккаунтом из Моего Дела, КТ при этом отправляет ваш логин и пароль и вы фактически находитесь в МД. Только не черех из суперпонятный вебинтерфейс Моего Дела не функциональный в этом плане сайт, а через простой интерфейст Twitter Botstrap суперфункциональный сайт.

А Крыжить Табульки позволяет

Импортировать выписки формата 1С с помошью свобственного мастера выписок. Который не только не делат дубли как я написал выше. НО и пользволяет идентифицируя по ИНН привязывать различных контрагентов к одному или разным ID в Моем Деле -) Т.е. мы к примеру создали для ПФР, Налоговой, Соцстрахов и прочих вот таких ведомств отдельного контрагента в МД под кодовым названием "Налоги и прочее" и все вносим туда. Для личного мониторинга очень удобно. Все взносы учредителей аналогично. Проверено как с банкклиентами работающими на BSS так и с ibank.

Генерировать акты. Как я написал в нашем случае много регулярных услуг. И в таком случае мы просто нажимаем в КТ кнопку "Сгенерировать акты", она автоматически анализирует счета выставленные данному контрагенту и если там есть упоминание скажем "услуги бла бла за январь 2013" - выставляет акт последним числом этого месяца. 

Акты сверки. Когда вы работете с любым предприятием старой формации да и сновыми. Буквально в конце первого квартала возникает вопросы вида "Дайте нам акт сверки!". Мое Дело делать этого не умеет. А вот КТ умеет. Делает на основании данных из Деньги (импорт выписки то удобен) и выставленных актов (они то генерируются автоматически). Дальше вы сгенерировали эти акты и все.

Вывод

Мое Дело удобен и для предприятий со схемой налогобложения Доход минус Расход, но только когда у вас есть куча свобдного времени, понимания как и что должно работать, талантливые архитекторы, программисты, желание и крыжить табульки.

Слишком многие вещи у нас решаются в стиле "Сделай сам". А ведь нужно и делегировать.... Порой я задумываюсь, что нам намного выгоднее было бы заниматься реализацией именно такого рода консалтинговых услуг, услуг по разработке вот таких непонятных штук чем тем чем мы на самом деле занимаемся по виду основной деятельности.

Если кто захочет подискутировать на этот достаточно сложный вопрос, пожалуйста в комментарии буду рад -)

Ручная замена Google Reader`у

Да, мельком уже прочитал. Топовые блоггеры во всю осветили проблему. Ищут альтернативы. Я для себя нашел, правда она очень примитивна.

Я поступлю проще

Буду просто прокачивать колонку "эти блоги я читаю" в правом сайдбаре своего блога.

Преимущества

Я вижу блоги такими, какими хотят их представить авторы (не голый текст с картинками, а авторские дизайны, глюки и.т.д.)

Наращиваю поведенчиское своим "френдам" так как сам тыкаю в сайдбар регулярно.

Недостатки

Часто читаю блоги с телефона. А к примеру блог Андрея Мухачева на старом андройде просто не открывается, а на iPhone тормозит. 

Рубрика не резиваная. Требует какой-то классификации, а, возможно, и тизерной информации (постоянно тыкать в надежде увидеть новую статью скажем Макса Пастухова порой заколебывает, а он все не пишет и не пишет) -)

Как поступим? 

Очень просто. Буквально на следующе неделе я добавлю в блогролл три новый блога (!).

Пыльная кладовка Евгения филимонова - замечательный блоггер, автор, писатель. На его блог я поподаю или с твиттера, или захожу в свой блог, ввожу в поиск в своем же блоге "пыльная", потом перехожу внутрь нахожу ссылку со своего же обзора и иду читать -) А почитать там есть про что. И детские сказки, и про то "как бросить курить". 

Два других блога не совсем привычные для нас. Они из ЖЖ и про бизнес. Очень рад, что когда-то посчатливилось косвенно даже посотрудничать с этими людьми. Буквально несколько лет назад нашел их блоги и просто зачитался. Они очень интересные, а их мыcли описываемые на страницах дневников еще более интересны. Рекомендую.

Немного о жизни, подробнее о бизнеса  - блог предпринимателя Никита Хажинцева. Про то, как может граничить производство, IT, клиенториентированность и желение делать приятные дела прочитайте сами. В рамках моего незванного обзора все не раскрыть -) Но почитать там есть, поверьте на слово.

Achekan - блог предпринимателя занимающегося производством! Только представьте себе. Человек в 27 лет переехал в Питер, решил там открыть производство ... сложных металлических штуковин (в блоге узнаете каких). Со стартовым капиталом в 100 000 рублей! Интересно думают многим будет прочитать про то, как нанял работников а они забухали. Как узнал что его бизнес сезонный, как начал развиваться и как сделал много не правильных вещей ведущих почти к катастрофе!! Буквально несколько дней назад, автор начал публиковать свой триллер. Поверьте, вам это не "Я и мой бизнес" от моего хорошего друга и товарища Дмитрия Шахова ! Это просто очень круто и связано с производством и металлом.  Пока я захожу туда каждый день, в надежде увидеть продолжение.

Какие реалии ждут онлайн ритейл ? Скоро.

Сегодня давал интервью одному издательству про интернет-магазин и задумался. Интервью было совсем скомканым, полностью в импровизации и достаточно не подготовленным с моей стороны. Благо не прямой эфир, и будет в печатном виде (надеюсь) еще подкорректируем (надеюсь).

Затронули тему того, как я вижу сферу развития онлайн тороговли детскими товарами в ближайшей перспективе, в частности детских игрушек. Конечно, вопрос достаточно глубокий. Требует аналитики. Несколько мгновений я раскинул мысли и сказал: что перспективы хорошие, но очевидно выживут профессионалы и те, кто вложись в технологии.

Мне, конечно, сказали спасибо. Улыбнулись и согласились. Но так ли это на самом деле? Когда каждый может прицепить себе скажем Ecwid на сайт, когда каждый может начать разными способами продавать в группе ВКонтакте или и вовсе со своей страницы в социальной сети любые выдуманные товары.

Да, для боле менее развитого бизнеса в ритейле это логистика, обработка вызовов, переговоры, бухглатерия. Я уже не говорю про рекламу, мудрое таргетирование, интеллектуальный сайт, мощная CRM, выдерживания нагрузок, хакеров в конце концов...список можноп продолжать бесконечно.

Но, буквально за пару кликов домохозяйка может создать объявление в социальной сети и продавать не то, что чью-то продукцию (импортированные товары из китая) а и вовсе даже изделия сделанные самостоятельно (собственное производство!! ну там шарфиков, или каких-то букетиков).

И что, все эти домохяйки вымрут по-моей теории развития онлайн ритейла в ближайшем будушем? Нет! Так как мозг привыкает рассматривать только уже знакомые варианты, то подсказывает что все будет как и в обычной ритейле. Есть Ашан, Метро, а есть Пятерочки, Магниты и куча локальных сетей, а есть еще и ларьки и магазины у дома. И никакой из этих вариантов не может обеспечить 100-ый захват рынка. Ни один. Где-то работет лучше одно, где-то другое.

Казалось бы, вот развел воды.. и так все понятно.  дА!

Но, кроме того что нужно постоянно конкурировать, бороться за клиента. Нужно еще и заглядывать в будущее. Хотя бы чуток. А что мы там видим? А там дорогие мои - полная каша.

Доступность технологий, и простота ритейла она ведь не только домохозяйкам доступна с их не большим ресурсом на начальном этапе. Она (доступность) еще и доступна дистрибьютерам и (внимание) самим производителям! -)

А вот это уже интересно. Ведь по-большому счету онлайн ритейл он раотает с дистрибьютерами (когда поменьше вроде нас) и с прозводителями напрямую когда покрупнее (ну, думаю это что-то вроде ОТТО групп - хотя не уверен), вплоть до того что сами становятся импортерами, строят свои логистические центры, и вообще вкладываются мама не горюй.

И многие уже заметили, что производители, а тем более дистрибьютеры активно пиарят свои интернет-магазины. Да, у них много ресурсов но есть инерция. Они еще не везде идеальны, и объективно при бешенном росте их направления онлайн в процентном соотношении такого рода продажи генерируют "фи" а не "вау" но все до поры до времени.

А в чем вся соль? В том, что подозреваю в скором времени люди сами захотят покупать у производителя! Сами....  А кто и что им помешает ? Правильно я никто! Причем они частно будут делать так не потому что дешевле, или быстрее, а потому что понятнее и многие подсознательно хотят устранить посредника.

Да, продавцы(имею ввиду всякий ритейл, онлайн особенно) будут изголяться (уже начинают, уж поверьте), придумывать маркетинговые ходы, замыкая клиенткую базу на себя. Но бум самостоятельных клиентов будет. Он будет не так долго, в скором времени компании в любом случае поймут что каждому лучше заниматься своим делом (или производители купят много разорившихся этой волной продавцов, или продавцы купят увлекшихся к продажами производителей. Каламбур, да). Но волна будет! Поверьте. Почему я так в этмом уверен? Потому что поймал сам себя на мысли что буквально не давно решили купить комод. Производят в Удмуртии. В Перми посмотрели, выбор продавцов огромный. Везде все есть, под заказ. С доставкой. Но я зашел на сайт, поговорил с производителем напрямую и купил у них. Сделал 100-ую предоплату. Заказал туда проверенных курьеров.... Скоро уже привезут. Теперь думаю зачем ? Сэкономили ли ? Быстрее ?  Нет. Нет. Просто мне так удобнее. Потому что я знаю, что там его точно соберут, что там он есть. Что им можно доверить деньги (если им нельзя то кому) + есть какой-то червь. Я его не заметил сначала, но он живет внутри многих и в том числе меня. Он грызет и говорит - эти олухи в твоем городе опять все перепутают (был раньше именно такой опыт с мебельными. правда другими). А итог он простой -) Видите его сами.

А вы что думаете? Какие реалии ждут онлайн ритейл ? Скоро.

Бизнес по-русски или о необходимости умения "правильного подхода"

Возможно, многое относится не только к российскому бизнесу. Но, так как деятельность я веду здесь то и описание будет про "бизнес по-русски". 

Одиз из главных принципов нашей компании - не использовать кумовства. Кстати такой подход мне привил мой партнер по основному бизнесу, за что ему спасибо. Я в это правило врубился достаточно быстро, и следую ему везде и другим рекомендую. И людей мы стараемся находить на рынке, и клиентов добыть самостоятельно, и никаких "связей" не используем...даже когда очень хочется.

Я привык просто звонить в компанию и проходить все ветви корпоративной иерархии что бы соединиться с человеком, который понимает что я хочу и может это сделать. Я привык по-возможности приезжать в компанию и находить там нужного человека пройдя огромное количество кабинетов наугад (порой и это работает).

Но. Ах, это противное но...

Постоянно приходится искать какой-то подход. Какой-то порой странный. Я уже писал один раз как желал связаться с "Дубль Гис", и что как только не пытался.  И связался! Правда не благодаря их официальным каналам связи, а благодаря своему блогу. Максиму тогда больше спасибо, нам дали подробную информацию.

Буквально недавно банк, где у нас РКО не продлил мне в указанный ими же срок сертификат. Благо там работает знакомый... стыдно, но позвонил и все сделали меньше чем за час.

Мое Дело ? На мои письма они просто не отвечают. Но стоит напистаь в твиттер, как проблемы начинают решаться или по-крайне мере активно создается вид. 

Что происходит с российскими предприятиями? Что решать вопросы нужно или с помощью блогов, или знакомств. Это не правильно, это не рыночно. 

Самое глупое, что я начинаю это замечать на себе. Мы не всегда отвечаем на все письма вовремя, а по второстепенному направлению из за этого порой подводим клиентов генерируя срыв сроков. НО стоит заметить о себе где-то упоминание, как задумываешься, цепляешься и размышялешь как это можно (если можно) обыграть.

Может быть проблема в "айтишниках" ? Может быть в среднем и большом бизнесе корпоративная почта курсирует просто не логично? Может быть многие важные письма попадают в спам ? Может быть почтовые сервера внутрикорпоративные отправляют не то и не туда ?

Или может быть все это на столько не важно, что нужно заниматься тем что бы просто растить прибыль. Но, разве довольный клиент это не растущая волная сарафана с последующим ростом прибыл и капитализации (не только материальной) вцелом ?

А вы! отвечаете на все письма? А вам все и всегда отвечают? А если не ответили вы по-возможности напишите в твиттер, блог, социальную сеть, позвоните в службу "контроя качества" ? Или нет?

Личный опыт продаж (Коммерческие предложения не работают)

Продажи - основной двигатель бизнеса. Конечно, в разные периоды времени как продажник я себя оценивал по-разному. И сейчас я понимаю, что именно как продажник я чаще никакой чем хороший. А конкурентные преимущества в силу обстоятельств сосредоточены в другой плотности.

Но, рассказать о личном опыте я решился, давайте подискутируем -).

Продажа через сайт

Пожалуй, в моей карьере это один из самых первых способов. Чего я только не продал через сайт... детские игрушки, модули пожаротушения, квартиры, компьютеры, древесные гранулы, котлы, услуги по проектированию. Список можно продолжать долго.

В целом все сводится к тому, что клиенту действительно нужны ваши услуги. Точнее (!) он хочет их купить. А дальше на сайте должна быть понятная информация, максимально подробная.

Прямые продажи

Опытом прямых продаж я делился. И, нужно сказать он достаточно успешный. Сначала страшновато, потом нормально. Пошел по потенциальным клиентам, как продавец книг и втюхал высокотехнологичные услуги. Почему бы и нет -)

Продажи через всякие СМИ

Газеты, радио. Способ тоже интересный. Главное к примеру в Газетах это некая регулярность. За 1 выпсук редко есть эффект и не забыть про элемент кодирования. Иначе потом не разберешься откуда была продажа на самом деле. Способ пока не для меня, но он работает. И регулярно его используем.

Продажи через социальные сети

Выделил в отдельную группу. Там у меня есть опыт продаж только детских игрушек, только через группу. И только акционных, но опыт есть.

Продажи глаза в глаза

Пожалуй, один из самых простых способов. Когда ты можешь видеть клиента на своей территории (в офисе) или у него на предприятии. Такие продажи как правило проходят нормально. Часто проблема только в том, что пытаешься оценить свое время (элементарно стоимость проезда до клиенты - он может быть и в другом городе) и сопоставляешь стоит ли это того, что бы он переходил разряда потенциальных в более деньгогерируемый.

Продажи с выставок

Вот признаюсь, сам не учавствовал ни разу с собственной продукцией. Но вот как покупатель на всяких ярмарках был, опыт есть. Это хорошая витрира. Знакомые продавцы когда-то даже рассказывали о супер успешных продадах с выставок. Как покупатель могу сказать, что на всех этих ярмаках есть к чему стремиться. Особенно наши локальные очень часто просто очень и очень ленивые.

Холодные звонки

Испытывал на собственном опыте. Выбираешь себе потенцаильное "поле битвы", добываешь номера телефонов. Звонишь, потом анализиуешь и звонишь еще. У меня это криво, но получалось.

Продажи через сарафанное радио

Спорить нет смысла. Нужно делать все, что бы это работало. Некоторые дела сделанные много лет назад и по сей день продолжают приносить плоды. А бывает что клиент сам за тебя делает продажу перед другим потенциальным клиентом. Т.е. не просто рекоменудет, а наставвает на том, что бы воспользовались нашими услугами. Безапиляционно и напористо. Без каких либо бонусов, а просто потому что уверен что наши услуги это то, что нужно его партнеру. Последний способ был несколько раз, и признаюсь, он самый приятный. Чувствуешь себя волшебником. а недоверчивый клиент постепенно становится довольным.

Продажи через конкурсы

Проходил. Работает . Так же пробовал выступать спонсором, и получилось.

Продажи через телефон.

Первая моя продажа была через телефон на достаточно большую сумму. Все менеджеры и руководство были в разъедах(командировки), я был компьютерным инженером и вечером оставался в офисе один. Позвонил потенциальный клиент, мы с ним пообщались, по итоге я выставил ему просто счет (без печати без всего) и обозначил дату отгрузки в момент оплаты. На следующее утро меня разбудил бухглатер телефонным звонком и вопросом о том, что делать нам какой-то неизвестный контрагент  оплатил шестизначную сумму. Признаюсь, было приятно. Это тогда вдохновило. После этого, у меня достаточно часто получалось генерировать продажи по телефону когда "правильный клиент" попадал в момент раздачи звонков именно на меня. Под "правильным" я имею ввиду тот факт, что я могу по телефону продавать не всем. А только определенному типу лиц. Скажу что это не совсем компьютерно необразованные люди, но и не ГИКи. С первыми и последними у меня бывают накладки.

Продажа через е-майл.

Аналогично продажам через телефон. Учитывая мою манеру письма, я допускаю в таких переписках много ошибок. Но. Продажи получаются. Не со всеми типами клиентов. Но со многими -)

Конечно, чаще всего продажа это комплекс описанных 

А теперь, я опишу о том что не получается в продажах (личный опыт)!

Продажи через веббинар. 

Сам я был клиентом после многих веббинаров.  Но когда провел свой веббинар, то не сделал ни одной продажи. Хотя готовился, рассказал где-то много интересного и старался. Но, пока не вышло

Продажи через коммерческие предложения

Что бы не случилось, но если любой из перечисленных выше способов сводиться к "Отправьте нам свое КП" для меня это все. За последние годы, ни одно мое КП не выстрелило. Т.е. если я продажу не смог сделать сразу и потом составил КП... уже сталвю крест. Потому что как эта магия должна работать - лично я не знаю. Пробовал делать и шаблоны, и индвидуально каждому. И в качестве решения поставленной задачи. И с вариантами на выбор и без вариантов. И со сравнительными характеристаками конкурентов. И в деловом тоне, и в почти разговорном. Не умею. Если есть кто в читателях кто генерировал много раз продажи с помощью КП дайте о себе знать. может быть приподдатите мне пару уроков )

Вариться в собственном соку. Это странно, опасно, по-другому. Но, чертовски интересно

Волею судеб вчера получилось пообщаться (нами заинтересовались и посетили наше предприятие) с двумя Key Acccount Managers (нравиться мне именно в оригинале а не перевод должности) из "МФИ Софт".

Про эту компанию рассказывать смысла нет, читатели мои вряд ли заинтересуются. А те, кто "в теме" те и так знают что в представлении не нуждаются. И на рынке софтсвитчей это одни из лидеров. Причем такие, мощные лидеры.... я бы даже сказал практически монстры.

Понравилось очень (!) техническая компетенция менеджеров (хотя, как видим менеджеры не просты, а ориентированы на крупнячок). Уж со сколькими менеджерами приходилось общаться из различным телекоммуникационных предприятий разного уровня... всегда есть или сугубо технический специалис который, разговаривает на своем языке (порой непонятный даже мне), а порой просто менеджеры, которым шаг влево или вправо с техничской точки зрения даже в обсуждении становится сложным, вынуждены отправлять запросы дальше по иерархии и.т.д. Здесь же мы говорили на одном языке. Более того, если мой коллега, безусловно, в технических тонкостях более компетентен чем любой менеджер (даже такого уровня), то вот мою компетенцию в некоторых технических вопросах они даже привосходили. Или делали вид -) практика показывает, что в режиме переговоров это безразлично.

Суть же не в том.

Оказалось, что мы так замкнулись в себе и собственных разработах что не заметили как сделали практически все то, где "монстры" еще только думают, имеют "альфы" и прочие наработки. У нас же все перечисленное уже работает, и причем давно. Поэтому малый бизнес, как оказалось может приподносить сюрпризы даже самим его сонователям. Стоит порой выходить в свет. На выставку что ли какую съездить, посмотреть что другие творят -) . Мы не просто сделали это, у нас это уже давно ушло "в продакшн", собраны пожелания пользователей, исправлены недочеты и это работает на реальным проектах -)

Пугает и другое. Проскальзывает мысль, что монетизировать разработку софта намного проще, быстрее, рентабельнее и масштабнее чем то, что делаем мы - оператора связи. И здесь уже происходит какой-то внутренний конфликт интересов. Вроде и денег хочется рубить побыстрее, но и делать то, что изначально задумал хочется еще больше. Фактически же здесь происходит делема равная скажем "производство vs ритейл". Но, если все будет только продавать, кто будет производить? Кто будет тогда созавать инновационные услуги и прочий позитив? Мы уже имеем то, что имеем когда на полках в магазинах 90 процентов товаров импортные, я уже не говорю про одежду и технику. Но, может оно так и должно быть в современном "глобальном мире". Где каждый должен заниматься тем, что у него лучше получается.

Получилось что вопросов этой публикацией сам себе я задал больше, чем ответов. А ведь писал что бы разложить по полочкам. Ну, да ладно -) Будем творить дальше.

Как произошел мой переход на iPhone

Когда появились первые “айфоны”, я как и все сознательное большинство в России -) воспринимал это как некий “понт” ил моду, или просто какой-то странный выпендреж.

Но вот что интересно, время шло, модели телефонов менялись. Даже появились легендарные Android. И мой очередной коммуникатор после уже обычного телефона стал телефон с “Андройдом” правда из простых даже на тот момент (LG Optimus) и планшет Asus Transformer с андройдом на борту.

Помню и как коллега купил тогда еще модный по тем временам первый “Галакси” от Самсунг.

А один из достаточно состоятельных знакомых на вопрос удобен ли ему iPhone ответил: Дмитрий, телефон конечно не статусный, дешевый. Но очень удобный!

Переломным моментом стала поездка в Европу, где Андройд у меня нахрен сдох. А ведь на нем был купленный навигатор, сохраненные фотографии, размеченные маршруты и столько всего полезного. Но за 40 км от Парижа он помер. Да, с любым устройством наверное такое может быть. Но именно тогда, я задумался не стоить ли постепенно перебираться на Apple. Тем более, не так давно была прочитана книга про Джобса. Которая, для меня дремучаего открыла многие завесы ребят в Купертино...

Ну, и не стоит говорить, что я собрался силой и в париже зашел в Apple Store. Даже при не премьере, увидив много людей, покупателей, айпады вместо ценников я был заинтригован. Правда жаба все равно задушила и уехали мы в Росиию без обновок -)

Буквально через какое-то время жена потеряла телефон, и решил на ней поставить экспермиент. На др подарил простенький 4S. Посмотрел, что штуковина простая и любопытная и себе взял такую же (на 5 жаба все же пока душила, даже несмотря на то, что они подешевели сразу после покупки мной 4S).

Какое мое мнение про iPhone?

Все просто и удобно. Перетащил, нажал, никакой кнопки "назад". Чувствуется, что железо и софт проектировались для одного аппарата так как при довольно скромных характеристках он реально делает телефоны те, что чуть помощнее в производительности.

Мне очень нравится идея "одного порта". Что снизу тебе и зарядка, и HDMI и звук все что хочешь. Огромное количество акссесуаров. Есть и чехлы с акумуляторами, и чехлы противоударные, огромное количество док-станций на любой вкус. Есть веротлеты управляемые через iPhone. А каких только нет приложений и игр в AppStore....ААА

А когда в Европе ломался "Асус" то во всех магазинах на аксессуар или ремонт говорили "Sorry, only for iPad".

Если честно, я считаю что без Джобса компания скоро загнется. Не смогут они сделать больше что-то прорывное, здоровское и то, что ломает рынок и создает его. Ведь именно благодаря нему, появились планшеты как вид устройств (без которых щас жизнь порой не представишь), моноблоки, сенсорные экраны, ну и, конечно, "История игрушек". Еще была мода на iPodы. У нас такой простой самый так и валяется в шкафу. Удобный, но музыка перешла в телефоны и гарнитуры к ним...

Скажу честно, айфон чаще критикуют те, кто чаще всего им не пользовались. Я сам таким был. Там же на самом деле все реально удобно, логично и понятно. хотя, новый iTunes в некоторых местах ставит меня в логический тупик. Ну и все прикольные игры и приложения, появляются сначала там. А если вы разрабатываете софт, то первым делом так же стоит смотреть именно в эту сторону что бы понимать как оно работает.

И да, пусть Андройд скопировали практически все. Но даже сейчас во многом он далеко. Только не нужно тут говорить про ТТХ, мощность процессора, яркость экрана. Это все хрень, поверьте. Поковыряться круто, да.

Но когда у тебя 3G то 3G, а когда подключился wi-fi то "три джи" сразу выключился. Так же GPS - не нужно постоянно заботиться что бы его выклюить. Он будет включаться только в приложениях где он нужен, если вы ему разрешили. Ну, а порт снизу способен как я уже описал творить чудеса!

Я уже не говорю, что по-умолчанию тут есть такие штуки как FacetTme и iMessage. О которых, я даже не знал при покупке. Но узнал, и доволен как слон. И там нет постоянного "сжатия фотографий" как в WhatsApp и нет столько настроек как в Skype. Блин, если бы Джобс не был бы таким перфекционистом в начале становления Яблок, и при этом не был бы таким принципиальным, возможно все бы сидели сейчас на продуктах от Apple. Хотя, может тогда они не были бы такими прикольными. Не знаю.

Для многих тут уже экран маленький, процессор слабельный. Да вы с ума сошли? Куда вам лопатники? Нет, у некоторых бывают большие руки. Но он ведь реально выверен что бы подойти наибольшему количеству людей. Что бы удобно лечь в карман. Привыкаешь... и очень быстро я вам скажу. На сегодня, iPhone - лучший телефон из тех, что я видел. И дело не в скорости и быстрости. А в какой-то лаконичности завершенности. Жаль, что компании скорее всего придет конец. Хотя, кто знает.

А вы что думаете по-поводу яблок ?

Бум российских доткомов начался?

Хотел бы я, провести какую-то аналитику, доводы, статистику только всего этого не будет.

Одно скажу, создается впечатление, что бум российских доткомов начался. Причем в достаточно странном формате, все вдруг резко захотят в этой стране в ближайшее время вложиться, купить, развить, создать какие-то интернет-магазины. Или что угодно, что создано для того что бы продавать что-то через интернет.

Оно и понятно. На первый взгляд затрат никаких, создал, поставил на поток и потом только привози как Мавроди в 90-ые Камазы за баблом.

Причем, что интересно здесь история именно такая, когда спрос рождает предложение (т.е. та ситуация, которой нас учили). Как это происходит?

На моем личном примере.

Через интернет-магазины за последний год я купил: телефон, дата-кабели, книги, оборудование, подарки друзьям на др. Моя жена регулярно покупает обувь, даже мне как-то купила мокасины. Один мой хороший товарищ купил коляску в Германии, пухових в Китае и все это через интернет-магазины. И таких знакомых у каждого огромное количество. Мы как бы морально готовы в интернет-магазинах покупать уже что угодно, и проекты будут такие развиваться. У всех есть за плечами личный опыт, или опыт друзей знакомых.  Но расти будут какое-то время. Потом, снова повторится очередной мыльный пузырь. В Америке он уже прошел, и давно. Теперь и наша очередь.

Одно плохо. Успешных примеров нет. Т.е. они есть, только они не такие какие вы ждете. Где люди вложили чуть денег и получили мегапроект прогремевший на всю страну.... все кто прогремели, а допустим это тот же Озон, КупиВИП, Сотмаркет, Связной ... ну это не совсем истории стартапов. Это истории на самом деле людей, которые просто офигенно серьезно вложились и продолжают вкладываться. Т.е. все это практически проекты "не на коленке" как многим хотелось бы видеть. Поэтому, бум если он будет (А он будет!!) - это безусловно здорово. Я думаю, что экономику это встряхнет. Только без фанатизма все равно не обойтись.

Пока же, что бы поддержать региональные интернет-магазины рекомендую купить игрушки детям у нас в http://www.toys-perm.ru

p.s. Пост навеян тем, что ко мне в очередной раз обратились с просьбой купить интернет-магазин игрушек буквально пару дней назад. Может и правда пора задуматься? -)

Очередной опыт собеседований

Несколько лет назад, уже писал о своем опыте в роли "хедхантера". Позже были мысли о том, как люди в Перми не хотят работать и, буквально, недавно я опубликовал свое мнение о наёмных сотрудниках.  

Но, время идет, я старею, мудрею, становлюсь опытнее и жестче.

Вот и настал снова тот день, когда на интервью стали приходить различные кандидатуры. А я, пока нахожусь еще в процесе выбора и постоянном "собеседовании" решил поделиться мыслями которые пришли в голову.

1. Стоило поднять зарплату совсем чуть-чуть и соискатели стали приходить более адакватные чем на прошлые интервью. Я серьезно! Используйте этот прием. Не знаю пока как это скажется на трудовой деятельности, но люди приходят действительно более вменяемые, которые в большинстве своем могут сформуриловать предложения и даже отвечать на вопросы, решать гипотетические ситуации. Как минимум приятнее проводить собеседования. И это при зп буквально чуток выше рынка. Даже любопытно узнать, что будет если скажем поднять зарплату в 2-3 раза рыночной. Жаль, на такой эксперимент пока нет времени и смысла.

2. Заметил, что на мой субъективный взгляд адекватные люди те, кто проработали больше 1-2 лет в какой-то одной организации.Пусть даже на разных должностях. Пытаюсь понять почему - не знаю. Раньше я думал, что однообразие как-то притупляет, делает более узким кругозор. Оказалось, что нет. Именно такие люди более тактичны, по понятным причинам могут больше рассказать о своей прошлой деятельности.

3. Заметил, что лично у меня вызывают насторожение люди, которые ищут работу еще не уволившись с настоящей, более того не предупредившие своего шефа о том, что они собираются увольняться. Мы даже подискутировали на световых мечах с женой на этот счет, она объяснила что вполне вероятно что люди бояться что работодатель начнем им строить какие-то козни, портить жизнь и.т.д. Я же считаю, что в таких вещах нужно быть ответсвенными и всегда можно найти общий язык. В каких-то случаях себе требуется и замену найти. Поэтому таким видимо скажу сразу нет. Безусловно, описание/оправдание такой ситуации у всех одинаковое. Везде начальник дурак, много орет, зарплату не поднял и нет перспективы.

4. Дошло даже до того, что начали исопользовать "соционику", кстати с подачи одного из кандидатов. Так вот, оказалось что некоторые кандидаты, которые мне импонируют, по соционике к "моему социотипу" совсем не подходят в подчинение и наоборот. Верить ли этой лженауке????

В целом все как обычно, некоторые игнорируют приглашения. Кто-то после уговора не могут прийти в назначенное время - сразу нет. Но картинка намного более любопытноче чем в прошлые разы. Я просто рад. А может январь такой мертвый, что у людей выбора нет и они в таких поисках? Просто все из тех кто пришли, сделали это или минута в минуту или чуть раньше. Как раньше вялых опаздальцев не было ниодного. Только игнористы если -)

А как вы проводите/проходите собеседования? Какие вопросы задаете/отвечаете? Что считаете главым в работодателе/наймите ?

Коллеги упрекают меня, что я много раз спрашиваю одно и тоже. Я же делаю это осмысленно, отвечая через разное время на один и тот же вопрос человек отвечает по разному, иногда более подробно. Так же я стараюсь провоцировать и в мою сторону похожие вопросы, тогда человек больше усваивает для себя необходимой информации. Не все мы можем с первого раза задать правильные вопросы и получить правильные ответы.

Мысль обо всем, да и ни о чем

Хотел написать что-то такое, что бы прям цепануло. И привлечь много инетересных комментариев, но в итоге делаю летэтбыр.

Решили упростить себе чуть работу. Проводим ежедневно собеседования на должность офис-менеджера.

Ой, какие же разные и в то же время одинаковые резюме присылают. Даже не знаю, такое чувство что и выбора то нет. А может и вакансия такая просто не знаю. Все девушки, все с высшим образованием, все с интересными темами дипломов. А в итоге...многие уже не первый год менеджерят офисами. Что-то здесь не то. Молодеж может и понаглее. Но тупят местами -( Ладно, я тоже не идеал хедхантера. Посмотрим, как дальше. Кстати, когда мне было 18.. то 23 казались дядями. А сейчас мне 23 кажутся детьми! Даже не по себе от этой мысли.

Слон на танцполе

Начал читать книгу про реформатора всея Руси. И пока приостановился. Почему? Расстроился. Правда, очень сильно расстроен я. Там там восхваляют Грефа. Но по сути, ему дали безграничное к-во денег в руки, и практически безграничное время что бы он сделал СБЕРБАНК (который и без него был супер прибыльным) более клиенториентированным. Забавно читать, как в такой огромной машине почти любое положительное изменение приносит ОГРОМНЫЕ ДЕНЬГИ. Блин, ну, конечно, дядька этот Греф крутой (кстати до этого без опыта банкира) но с такими ресурсами...  я думаю не такая уж и большая заслуга. Просто меняет + и власть безграничная. Но, может я дальше еще не дочитал. Пока расстроился. Нет там того, что не зацепляет. Вот когда Джобс пришел из Pixax обратно в Apple и как их вытянул! И до какого уровня - вот это было интересно читать. А тут...  Ну, может слон и начал чуть пританцовывать. Но слоном то быть не перестал...

10 лет

Ну вот и все. Я старый. В этом году будет 10 лет как школу закончили. А встречу выпускников у нас даже кажется никто и не собирается организовывать (кстати, я не был ни на одной). Вот думал что здорово будет кого-то увидеть, а потом думаю кого. Кем мы были раньше...что роднило нас (с)

Квартира

Пришел к мысли, что квартиру нужно все же купить. Осталось придумать как на ней заработать в этой стране и побыстрее. Хоть это и совсем не рентабельно, но желание необъяснимое есть.

Дом

Хочу в дополнение к квартире еще и дом построить. Правда не знаю уже ни из чего, и ни где. Сколько владельцев или продавцов домом столько и мнений. У кого дом из оцилиндрованного бревна - хвалят его (ровный, красивый). У кого из неоцелиндрованного хвалят его (дышит, дольше стоит, надежнее). Сип панели - хвалят их. И куда не посомтри - у всех все самое лучшее и классно. Одно я понял - дом это дофига дорого. Дороже чем квартира в разы. А еще нужно постоянно чистить снег, убирать грязь. Порой топить и.т.д.

Бизнес

Основному бизнесу по телекомуникациям в этом году будет 3 года. Однозначно, нужно будет подводить определенную черту, многое переосмысливать и главное решаь для себя - нужно оно мне. Могу я что-то еще исправить или пора делать резкий разворот на 180 градусов. Откладывал такое решение долго (3 года) все казалось что вот оно вот сейчас. И вот видимо именно сейчас пора будет принимать волевые решения.

Дополнительному бизнесу (интернет-магазин игрушек) тоже исполняется круглая дата. И что интересно, оба направления только сейчас начинают разворачивать свои крылышки. Есть ребилы, есть интерес на франшины (пока откладываем), много различных предложений и все это даже при существующих продажах. Но этого мала. И делать нужно аналогичные решительные действия.

Всякое

А вообще, вот этот возврат 25-27 достаточно интересный. Хоть, я его представлял совсем другим. Все меньше слышу от старинных друзей жалобы что денег не хватает или начальник дурак. Все как-то научились адаптироваться, не знаю с потребностями или с шабашками, или просто свои дела поткрывали. Но я бы назвал свое видение как период "затишья".  Один я все в различных поисках, ну или чувствую себя таковым -) Еще я начал уставать от людей, которые кругом брызжат гадости. Нужно все равно быть позитивнее. 

Кстати, открыли недавно блог по VoIP, посмотрим на сколько хватит по заполнению статей. 

upd.  Мониторить за новыми квартирами в Перми в процессе строительства можно тут -  http://metripermi.ru/