Вчера впервые организовали выставку компании по нашим услугам телефонии на "Пермской ярмарке". Формат для меня новый, чем-то непривычный. И самое главное высасывающий огромное количество энергии. Сегодня я просто как говорится без ног.

Что расстроило именно про пермскую ярмарку ?

- в павильоне №3 было катастрофически холодно. Из-за этого потенциальные клиенты не видели декольте приглашенной модели -) Вполне вероятно, поэтому что продажи были такими малыми и не оправдали ожиданий.

- организаторы разбили выставки (в соседнем павильоне были стоматологи, а у нас предприниматели) и сквозного прохода не было. Считаю, что это не правильно. Весь интерфейс выставки говорил о том, что она сквозная, как и любые другие мероприятия. 

- малой людей. Было очень мало людей, гостей, потенциальных клиентов. Очевидно реклама данного форума была слабовата.

Собственные ошибки

- не подумали, что согласились на слишком не проходное место. 

- слишком увлеклись оформлением. Несмотря на то, что  у нас было всего 4 квадратных метра -  мы были самые красивые во всех смыслах на этой "экспопермь".

- зря не позвал фотографа.  На память только фотографии с телефона остались (они под катом), а качество вышло при моих нервных трясущихся руках так себе -)

upd! За дизайн и креатив большое спасибо Андрею Ганину! Принципиально всей полиграфией пользуюсь только его услугами!

Побыть на высавке с Q-Fon

Желание высказаться сидит в глубине моего нутра уже длительный временной период. Я решился. Правда сподвиг меня к этому новый замечательный пост Никиты - Проигнорировать запрос на сотрудничество - это 70% случаев, Откладывать все решения на несколько недель с аргументом "давайте после праздников"..... знакомо ?

Из собственного примера хочу рассказать историю о том, как я заключал свой первый договор с национальной компанией (просто "секрет фирмы"-).

Письма игнорировались, мой вопрос был достаточно нестандартным и не описан на сайтах компании. Но, попробовать очень хотелось. Я просто взял визитку, реквизиты, копии учредительных документов, лицензии (подготовился ага?_) и пошел к этому национальному монстру. Я прошел три здания, просто наугад. Заходя в каждый отдел и задавая одинаковый вопрос. Каждый раз на проходной придумывал разную чушь о том, почему секурити меня должен пропустить. Результат положительный. Я нашел человека, который меня понял. Взял контактную информацию, а дальше назначил встречу уже с другим человеком.

Зачем сверху этот летэтбыр? Причина на поверхности. Именно анализирую эту ситуацию я понимаю, что особенности российского бизнеса и менеджмента в частности - завязанность на людях. Плюсы это или минусы? Давайте порассуждаем.

Завязанность на собственников

В российском бизнесе абсолютный плюс, что чаще всего есть возможность связаться с реальным собственником компании (как это сделать другая история). Простыми словами, всегда есть люди которые действительно принимают решения. В западных компаниях не совсем так. Элементарно в Германии арендуя машину вам никто не будет её показывать, сдавая машины вы никому её не показываете. Вы просто бросили ключи в специальный ящик и ушли. Все спорные вопросы решаются потом по телефону и письмам - там нет людей, которые понимают в машинах из менеджеров или хотят понимать. Это не их обязанность. Посылки доставляются примерно по такому же принципу. Не сказать что это бюрократия, скорее просто крайне точно расписанные бизнес-процессы.

В случае с национальными компаниями или просто огромными холдингами в России с собственником связаться возможности у вас не будет. Но, это как праивило и не требуется. Просто потому что он решает (или акционеры, или люди которые принимают решения) задачи другой меры понимания. В такой ситуации нас спасают менеджеры, технические специалисты. Особенность взаимодействия заключается в том, что главное выявить правильного менеджера. Который сможет с вами говорить на одном языке, понимать и решать проблемы по внутренним инструкциями компании.

Другими словами,  взаимодействие с российскими компаниями завязано полностью на людях. Плюс такого взаимодействия в том, что за вами закрепляется специальный человек, способный решать проблемы в мере своей компетенции. Если же ваш вопрос выходит за его сферу, он действуя внутренним инструкциям передает вас дальше(именно он, а не вы сами) и именно так работает. Плюсы такого метода очевидны. Вам не нужно постоянно проходить идентификацию в колцентре(назовите ваш номер договора, и связываться каждый раз с новым человеком объясняя ему все по новой). Вам не нужно изгаляться слишком официально(вы уже прошли эти процедуры, вас понимают как со звонка на сотовый, так и с официальной заявки)И работает такой механизм хорошо. До поры до времени. Ведь рано или поздно "нужный человек" из компании уходит. Его могли там обидеть (лишить премии) или он просто устал, или стал дауншифтером, да много всяких ситуаций может произойти - вот тогда начинается беда. 

Это относится ко всем уровням российского менеджмента. Даже к государственным служащим. Правда часто это все переливается в кумовство и панибратство - что несомненно тормозят ситуация по причине того что люди могут меняться на местах. Элементарно, как найти этого правильного человека в компании? Ведь даже кумовство может не помочь.

Я считаю, что именно завязанность российских компаний на людях тормозить заключение договоров с новыми клиентами. Которые пишут запрос о том, что хотят стать(!) вашими клиентами. Почему так сложилось? Я пока склонен считать, что большей частью это инерция. Капитализм хорошо в каком-то смысле но люди на местах просто не понимают, как может человек просто прийти с улицы и скажем заключить какой-то серьезный договор. Без чьей-либо протекции, без кумовства, как такое возможно? И менеджеры вместо того, что бы заниматься своей прямой работой - обрабатывать такие заявки через формы на сайтах, звонки в колл-центры, обработка электронной почты просто игнорируют потому что заняты тем что делают не прибыльную работу или сидят в социальных сетях. А это почему происходит? Потому что завязанность на собственников, часто несёт с собой побочный эффект - неумение делегировать.

Выход

Идеальной системы я не знаю. Очевидно лишь что она (система менеджмента) должна быть и не горизонтальной и не вертикальной а что-то вроде трёхмерной модели. Когда взаимодействие происходит не линейно и контроль и обратная связь проходит сразу по нескольким каналам. Честно говоря в моей голове пока такой массив укладывается достаточно сложно. Но и европейская система не идеальна. Ситуация когда никто не отвечает... и всем по большому счету пофиг. Они сидят от и до неправильна в ряде случаев. Помню как у меня жена на заводе в австрии осталась чуть доделать работу (после командировки физически выполнить все вовремя нереально) так её и других русских коллег на заводе просто закрыли. Потому что охране даже не пришло в голову, что кто-то там может остаться после 6 вечера -))))) всех пох.

Думаю что в Никита более подробно восхваляет именно восточный стиль менеджмента (Китай, Япония). Но и там история с подвохом. Признаюсь, опыта у меня взаимодейстсвия с востоком пока маловато (только раньше выкупал машину с японских аукционов и там опять же взаимодействие было построено с русскими на местах....). Но думаю что и там, много всего спорного. И есть свои минусы. Как минимум на японских сайтах вы точно не разберетесь как и что заказать (это исторически так сложилось что прогрессивная Япония во всех те в интернете крайне отсталая).

Так что советское "кадры решают все" - характеризует российский менеджмент по сей день ;-)

Рекомендую: интересный сайт про кредиты, бизнес и экономику. Кредит аудит будет интересен тем, кто решил взять очередной кредит с плохой историей. сайт можно найти здесь 

На парад я не ходил, а на улице по понятным причинам я уже не встретил ни одного ветерана. Все к сожалению проходит именно так как я предполагал:

Многие школьники еще хуже в спирали истории переходят черту (старая ссылка из архива моего блога) 

Но. Мир меняется, и местами даже мой кумир Артемий Лебедв спросил А за что воевали? — Знаю, что те страны, которые были завоеваны фашистами (Франция там, Италия, туда-сюда), как-то справились и существуют до сих пор.  

Вот так оно. Современные лидеры, умные, эрудированые, знающие историю лучше многих историков и политологов уже подсознательно и сознательно как бы намекают, что лучше бы нас завоевали в ту войну.... 

Другие известные лидеры, например, Олег Анисимов пишут в твиттере: В Якутии во времена мрази Сталина было 105 лагерей ГУЛАГа. Там сегодня поставили памятник Сталину

Ну а кто я такой, что бы все это критиковать? Знаю я историю лучше Лебедева или Анисимова? Нет, и это правда. Могу ли я с полной уверенностью сказать что Сталина зря начали так сильно критиковать, гнобить, раскручивать? Сделал ли я что-то для этой страны больше чем хоть кто-то из них (хотя бы по размеру уплаченных налогов) —  НЕТ.

Я даже не могу понять, что в современной то истории (точнее в действующей политической ситуции) происходит. Кто выполняет какие функции, и на сколько хорошо/плохо выполняет. Мне прямо сейчас судить очень и очень сложно (кстати, не только по моей вине). К примеру, как так получилось что Сурков ушел со своего поста и об этом толком даже и новостей от нет. Что произошло? Кто виноват?

НО. В школе меня учили что деды войну победили. Да, могли меня учить неправильно. Но где-то интутивно я понимаю, что совсем праздник скоро будет забыт. У нас не было торжвественого стола, мы были в кругу семьи, но не завели ни одного разговора про День Победы. Мы даже ни одного патриотического фильма не посмотрели. Получается мы сами не заметили, как все уже почти забыли.... Зато я слышал из дома салют.  Я слышал как пьяные подростки вечером под окно пели "Мама люба давай". А в магазине только один покупатель поздравил кассира с Днем Победы.... 

Покопавшись в своем блоге дальше, я нашел вот такие подборки:

интервью с ветераном ГРУ — мы платили за свои победы кровью. 

А вот здесь есть хорошая подборка материалов про Вторую Мировую войну.

А какое ваше отношение/мнение про День Победы ?

Я не понимаю, куда так быстро идет время. Огромное количество нужно тратить на анализ проделанной работы. Самое главное, что я понимаю теперь - неуправляемых процессов не существует. А вот что бы управлять каким-то вещами... это отдельная тема.

За этот месяц были опубликованы два моих интервью по интернет-магазину игрушек (одно в Перми в журнал "Ваш малыш", одно в Казани для тематического сайта ). И даже успел забежать на интервью в местное отделение радио "Серебряный Дождь в Перми". На радио я рассказал про нашу деятельность в рамках телекоммуникаций. Признаюсь, на ридио в таком ключе выступать для меня было вновинку. Кроме того запустили радио ролик в эфир на один день с рекламой. А еще успели в рамках ИМ Игрушки—Пермь выступить спонсорами на конкурсе детских комиксов. 

На следующий месяц запланировали организовать выставку по IP-Телефонии. Это для меня совсем непривычный формат общения с потенциальными клиентами и просто зеваками. По одному из черновых сценариев, мы сделаем демонстрационный стенд, с сексапильной девушкой телефонисткой.  На сколько такой сценарий актуален, нужна ли там девушка-модель? Не знаю, как их нанимать моделей пока тоже не представляю. С некоторыми агентствами начал вести предварительный диалог и пока это для меня темный лес. Темый лес для меня и изготовление демостенда. Уф.

Кодирование рекламы.

Вариант сказать "кодовое слово" и получить скидку пока в нашей целевой аудитории не прижился. Видимо самый эффективный это делать отдельный сайт, отдельный номер телефона. При рекламе в 2Гис мне предложили даже сделать отдельное предприятие -))НО, это кажется уже перебор. Хотя... 

Из приятного по работе.

В списке клиентов появились большие федеральные игроки. Хоть и через череду посредников, но осознание того что нашими услугами начали пользоваться "большие дяди" возбуждает определенно. На самом деле это такие же клиенты как все остальные. Но чувства приятные.

Запустили центр обработки вызовов по игрушкам и телекоммуникациям. Теперь на меня звонки сразу попадают все реже и реже в рабочее время.

К нам вернулось несколько старых клиентов. Причем некоторые после испробывания услуг федеральными игроками-конкурентами. Греет душу!

Увеличилась клиентская база.

Интернет-магазин по SIP-номерам в Перми и крае начал генерировать продажи.

Модернизировали оборудование в своем узле. Теперь интернет не просто быстрый в нашей компании, он там очень быстрый и умный -)

Из неприятного по работе.

Возникающие конфликты на концептуальнйо почве с партнером по бизнесу. Увеличившеся нагрузка на сервера заставляет временно страдать часть сайтов. Решения которые есть требуют денег и времени.

Сильно упали продажи по интернет-магазину игрушек. Списываю пока на то, что несколько отвлекся от этой деятельности и сезонностью.

Время идет слишком быстро. Даже учитывая, что я полностью переключился на ранний режим работы с 8 утра ежедневно его бывает не хватает.

А ваш месяц как прошел?

DepositFiles Discount FaceBook Page - Depositfiles Coupons Here.

Конечно, есть много примеров успешных людей, которые умеют писать как я. С ошибками и опечатками. Но, прямо сейчас я понимаю—развивается внутренний комплекс. И не знаю, что с этим делать. Хочу начать исправляться.

Завидую тем, у кого есть внутренняя грамотность. Или врожденная. Как правильно?

Причина моего желания проста. Я сам начал замечать свои ошибки. Это плохо. Когда я перечитываю свой текст, понимаю что часто мысль совсем потеряна. И далеко. Бывает, что просто тяжко. И это не просто опечатки. Что посоветуете, что бы справиться мне с таким комплексом или исправить в корне?

Мне часто приходиться много писать. Письма контрагентам, переписка с коллегами, рекламные тексты, статьи. Я не могу каждый раз все отправлять корректорам. Они не все замечают... Вот уже и в блог стал писать реже. Комплекс ест меня изнутри. Поможете ?

upd. Вот и здесь была ошибка. исправил.

Много шуму наделало увеличиение пенсионных взносов для ИП. Много самозанятых граждан анулировали свои предпринимательские бюллютени с начала этого года. Ниже будут изложены только мои мысли, ни на что не претендующие но с попыткой достучаться до истины.

Почему так происходит? Кто прав? И где искать справедливость?

Давайте посмотрим правде в глаза! Ни я, ни другие дети СССР и дети России рожденые в до, после и во время перестройки не виноваты в том, что государству пришел копец. Ни мы разваливали Советский Союз (я не говорю, был он хорошим или плохим а только констатирую факты). Ни мы делали перестройку, приватизацию, ни один из нас не принимал участие в залоговых аукционах. Многие из нас ныне действующих предпринимателей даже на момент становления действующего президента в первый срок не имели право голоса что бы поставить за него галочку. Получается что даже если говорить, что мы как общество имеем то правительство, которое заслуживаем не совсем корректно. Потому что (я не говорю что руководство плохое или хороше, но констатирую факт) мы по большому счету не принимали участие. Все сделали, разваливали до нас. Без нашего участия, без нашего ведома. 

Так какого, простите хуя я вообще должен думать о том, что бы как-то существовать нашим бабушкам?

Нет, это не кощунство. Нет, я люблю свою одну оставшуюся бабушку. Она получает не большую пенсию, но она в отличие от меня как и 90 процентов бабущек живет в своей квартире, умеет экономить, пока позволяла здоровье даже подрабатывала. За свою жизнь я еще ни разу не дал бабушке деньги. И она не берет!  Более того, на праздник, д.р., свадьбу и.т.д. именно бабушка мне, а не я ей всегда обеспечивает денежный подарок. Меня это удивляет, умиляет, но это факт. Потому что при ее маленьких (если не сказать мизерных) доходах она умудряется что-то откладывать (не понимаю как).

Но, давайте говорить честно. Это не я, и не мои ровестники наших бабушек завели в такой тупик (если он есть). Это не мы построили им говенных домов. Это не мы сделали им хреновую пенсию, это не мы сожрали все их деньги в МММ в девяностые, и даже не мы все их сбережения похерили дефолтом 98-ого, и не мы смею сказать вводили деноминацию. Это все делалось без нас, пока мы росли и развивались.

Так почему же сейчас, хотят на самозанятых предпринимателей повесить обеспечение бабушек? Причем с таким пафосом! Дескать, 35000 тыщ в год если ИП без сотрудников платит, то этого даже не хватает на 1 бабушку в год! Вот как завернули, ага ? А если в ООО вы платите хотя бы одному сотруднику минимальную зарплату то это уже почти 18000 рублей (из расчета белой зп минимальной в 5 тыщ). Т.е. обычное ООО на упрощенке обеспечивают минимум 0.4 бабушки в год, а если там этих сотрудников хотя бы три, то уже 1.2 бабушки в год кормиться за наш счет.....

Все это лирика. И бред. Потому что мы не платим деньги бабушкам. Фактически мы платим пенсию себе, в будущее. Мы даже можем её перевести в какой-то фонд не государственный, где нам будут иметь мозги начислять космические проценты! НО! Это только на бумажке, по правде мы знаем, что платим мы именно бабушкам, и когда у государства не хватаем денег им (бабушкам) эти деньги выплатить они говорят открытым текстом, что что бы платить бабушкам нужно повысить то, нужно повысить сё.

Т.е. фактически мы с вами и так родились в стране где хрень поймешь что и как, так мы еще и должны обеспечивать старость людям, которые эту страну развалили, распродали, превратили в говно своим участием и безучастием ? Вам не кажется, что нас так ловко имеют? 

Нет. Я никого ниначто не подстрекаю, я чту закон. И каждый раз вздрагиваю от общения с пенсионным фондом по работе. Потому что впечатление что там уже и работают те самые конечные бенифициары, получатели наших денюжек - бабушки.

Правде в глаза

А теперь давайте скажем честно. Логичная ли эта система и на сколько она правильная?

Она абсолютно не правильная!

Люди должны обеспечивать свою пенсию, люди должны уметь управлять своей пенсией. Я хочу в любой момент иметь возможность использовать свою пенсию. Не знаю, использовать её в качестве залога для взятия кредита (той же ипотеки), я хочу что бы она выступала моим хотя бы гарантом в качестве чего-то. Я хочу иметь возможность прожить нищенскую старость в один прекрасный день купив porsche и просадив всю свою пенсию в казино и блэкджек со шлюхами! Я не буду этого делать, но у меня должен быть такой выбор! И это будет мой осознаный и правильнй выбор! Насколько я понял, в "цивилизованных странах" имено так и происходит. Но почему я своими взносами в ПФР сейчас закрываю дыры нашего государства? Почему такая несправедливость? Чем мы молодые так нагрешили? И речь не только о предпринимателях, а обо всех кто родился скажем после 80ого года (в 12-13 лет вряд ли они них что-то зависело), даже если вы просто наемые рабочие знайте - вашу пенсию съедают бабушки! И это происходит без вашего согласия и совсем открыто.

Налоги

У нас очень маленький подоходный налог, у нас очень маленький налог на прибыль. Только вот что бы эту прибыль получить нужно сначала оплатить минимум 0.4 бабушки в год, а еще застраховаться (отдельный разговор) и еще куда-то и вот где-то потом при этом уплатя подоходный налог мы оставляем что-то на прибыль. Какой в этом смысл ?

Я езжу по идельным дорогам? Нет!

Я покупаю товары за разумные цены? Нет! (в 40 км от Парижа я купил куртку   за чуть меньше Tomy Highfiger 3000 рублей. у нас она стоит 12000. Про машины я молчу совсем.

Я покупаю дешевый бензин? Относительно Европы - да, относительно стран у которых нефти как у нас или чуть меньше - нет.

Я иду по чистым улицам? Нет

Я чувствую безопасность? Я уже писал, что при виде людей в военной форме скорее сверну в другое место потому что не исходит от них безопасности. 

Я верю в наше правосудие? ... 

Я верю в гражданское общество ?

Итоги

Получается, что многие вещи. В том числе основные находятся в нашей стране под большим вопросом. И это при том., что я скорее оптимист чем пессимист. Потому что реально и с чиновниками, которые помогают малым предприятиям я встречался, и отношение у предпринимателям у нас в крае нужно сказать положительное. Не сказать что сильно помогают, но и не мешают сильно! А это уже половина успеха. НО, когда нас же пытаются обвинить, или сделать так что бы проявили сочувствие за наших бабушек... Что мы нелюди что ли? Мы люди. И нам жалко бабушек, если они правда в беде. В дедушек жалко, но только почему свои косяки вы хотите сделать нашими ? Не правильно это.

Выход

С токи зрения предпринимателя выход простой.

Сделайте нескольков вещей:  не мешайте (реальнО! не мешайте), убавьте налоги все кроме налога на прибыль.

Последний можете увеличить во много раз. Так у людей будет стимул эту самую прибыль получать и психологически такой налог платить гораздо проще. Не закрывайте дыры в пенсионном фонде за наш счет. Тут сейчас набегут экономисты и скажут что это не возможно - возможно! Вот есть задача сделать так, нужно сделать. Наша пенсия должна стать нашей. Если мы захотим добровольно кредитовать ПФР - это может происходит. Но, тогда мы должны получать какие-то бонусы (%, или льготы на получение каких-то лицензий, сертификатов, рекламу на каких-то площадках что угодно), но именно так должен работать капитализм. Потому что говорить что мы и так получаем много благ от государства стыдно.

Я езжу на иностранной машине, снимаю жилье, хожу по этому говну, я даже воду покупаю бутилированную потому что проточную из крана пить невозможно. А когда я болею я просто боюсь врачей с женой. Все что можно мы стараемся диагностировать и лечить в платных клиниках, а когда же ситуация доходит до тяжелых обращаться в обычную реально страшно. Там хорошие люди, но они так устали и у них так мало времени что доверия к ним нет. И главное, там, в больницах всегда очередь из тех самых бабушек которым мы все платим зарплату! Эти самые бабушки не понимают, что это именно мы их сейчас кормим? Эти самые бабшуки не понимают, что если мы пришли в больницу по записи или экстренно то потому что действительно заболели, и нам плохо и что мы пришли туда не как они постоять и повонять в очереди! Бабушки! Вы своих кормильцев то пропускали бы уже вперед быстрее, ага ?

О каких благах мы говорим? Сколько раз у меня крали или я терял телефоны, мне не нашли ниодного. А вот гаишники пару раз хамили, как и врачи и прочие гос. служащие. О каких благах мы говорим? А если нет, то нет. А так получается, что живем вроде все хорошо, но до экстренной ситуации. А там уже как повезет. Будет время у врача, полицейского, чиновника решить твою проблему что бы легко и премию схватить или чувство долго взыграет повезло, не будет и не до тебя так как тут человек умирает он срочнее/тут этих убили это срочнее/у нас другие указание и вами займемся только через 100 лет - не повезло. Но вера в эти самые блага она как-то гаснет.

Так может хватит, ебать му-му. Не решайте уже за нас, нарешались и результат прямо скажем сомнительный. Повышайте налог, повысили ИП ну и ладно. Прорвемся, но вот обвинять в том, что мы что-то там не платят и бабушкам не хватило это не наша проблема! Имейте совесть, не мы завели этих бабушек в такой тупик, а вы и они (бабушки) в том числе.

Это случилось. Я намекнул о своей радости в твиттере несколько раз, но никто не понял намека. Точнее понял только один человек, и тут же меня поздравил.

Для тех кто хочет понять намек, не читайте дальше а просто посмотрите клип Касты -)

Вот как-то так. Тем, кто желает, можете поздравить в комментариях.

Это не критика именно Моего Дела как такавая. Скорее просто, крик души. А может быть даже и конструктивные пожелания на будущее. А возможно, и намек на плотное сотрудничество. Еще не определился.

Для тех кто не вкурсе, есть такие штуки как Эльба теперь просто Контур-Экстерн и Мое Дело. Системы, которые позволяют вести налоговый и бухгалтерский учет все еще не может достаточно в автоматическом режиме. Подходит для тех, кто на УСН (6 или 15 процентов). Системы позволяют удобно делать много всяких штук (работа с первичкой) а кроме того еще и автоматически отправлять налоги, отчеты в ПФР и прочую муть от которой если вы только начали заниматься предпринимательской деятельностью, и решите это делать сами просто может треснуть голова! И вот в такой ситуации на помощь приходят именно Моё Дело - рассказ я буду писать именно о нем. Так как именно им сейчас и пользуемся.

Плюсы моего дела

Как это принято, начнем с хорошего. А именно с сильных сторон. Единственное, хочу сказать что данный взгляд абсолютно субъективен. Он сугубо мой. Даже внутри компании на многие моменты наше мнение разнится

Красивый интерфейс - и правда. Мне очень нравится. Ничего лишнего, легонький и достаточно интутивно понятный. Даже с первого раза.

Удобный фильтры. Вот не поленились! Скажу честно, как там работает поиск по счетам, контрагентам, деньгам это просто песня. Не поленились программисты учесть все таким образом, что и по-первым буквам вам выдаст варианты, и даже если раскладку забыли переключить, и даже к регистру не чувствивительно. Такое бывает редко где, всем лень. НО там это есть и это здорово! Очень удобно.

Налоги, отчеты, зарплаты, отпуска, и прочее прочее прочее - признаюсь. Удобно. Красиво. Понятно.

А теперь, поговорим о минусах? Ну или так сказать о реалиях.....

Самое главное, что следует сразу понять. Что сервисы такого рода архиудобны лишь для одного типа предпринимателей и предприятий (скорее чаще только предпринимателей): там где никто не работает кроме самого ИП, и там где упрощенка 6%.

Почему?

Ниже буду писать, как это выглядит. Своими словами. 

Интерфейс

Имеется достаточно удобный интерфейс работы с контрагентами. НО, нет просто удобных полей. К примеру, мы все знаем, что в российсих реалиях фактический адрес контрагентов далеко не всегда совпадает с юридическим. В поле у контрагента есть только Юридический. Поэтому работать с базой именно как с базой скажем для отправки корреспонденции бывает не так удобно.

Телефонов и е-майлов у клиентов так же бывает огромное количество. Но, все это можно выбить в поле "дополнительные реквизиты", увы. Это не так удобно.

Допустим, мне нужно отправить выставленные в МД счета сразу огромному количеству клиентов. Это увы я сделать не смогу. Причина мне не известна. НО, в МД делать это приходится только в ручную, по одному клиенту. Либо можно отправлять одному клиенту много счетов. Но многим клентам разные счета отправить не получится.

Договора

Забили свои шаблоны договоров, а потом только выбирайте созданных контрагентов. Вот это работа пошла! Автоматизация за копейки. Вот за это спасибо! Не нужно мудрить с биллинагами. Это нужно было написать в плюсы.

Календарь

Прямо на главной странице есть календарь событий. Я понимаю, что он не имеет юридической силы, но за прошлый год от нашей налоговой мы получили штраф. Просто потому что благодаря этому календарю сдали отчет на месяц позже положенного -)

Невоспитанность

Буквально сейчас, пока я пишу это пост. На сотовый, предназначенный для акцепта SMS-сообщий для сдачи отчестности во всеразличные ПРФ прошел звонок из МД. Трубку взял не я. Там спросили - Дмитрия Игоревич? Ответили, естесвенно, нет. Трубку сразу броисли. И плевать что в Перми уже восемь вечера (в РФ разные часовые пояса), и плевать что забиты абсолютно другие телефоны в контактые данные. В том числе многокональные телефон офиса, и.т.д.

Игнор

Могут долго игнорировать вопросы. Пока не напишешь в твиттер (странно как-то). Но на бухгалтерские вопросы отвечают быстро (на два дня позже собственного дедлайна) и вполне понятно. Это радует.

Работа с выписками

Казалось бы, что сложного? Сделать нормальный мастер работы с выписками. Который будет имортировать данные с расчетного счета (пусть даже не напрямую а через файл формата 1С или какой-то еще) ?? Но, что-то сложное. Вот с автоподстановкой не поленились, а здесь не вышло. Постоянно создаются дубли контрагентов, не правильно заносятся остатки.

API

его у моего дела нет

Выводы

Для реальной работы с УСН где доход минус расход (а у меня в МД как раз два таких предприятия на сегодняшний день) система не практичная. Все налоги каждый раз приходится нанимать стороннего бухгалтера что бы посчитал примерно по первичке и оплатил чуть с запасом потому что там идет какой-то разбег, а работу с разделом деньги и прочими выписками приходится реализовывать собственными силами. Об этом будет чуть ниже.

Если все так плохо, почему мы этим пользуемся?? Не знаю, почему пользуются другие. Но мы, потому что странные и не ищем легких путей. Часто в нашей деятельности происходит процесс ради процесса, а не ради результата. Этого не отнять, и с этим нужно бороться.

Ниже я буду писать все, что сделали в нашей компании инициативные люди руководствуясь какими-то странными ощущениями драйва, веры в позитив, повысить свое ЧСВ (смотрите как я могу), сделать мир лучше, надеяться куда-то это дальше продать, потренироваться как в зале только с програмками, сэкономить издержки предприятию - да мало ли может быть причин? Чего гадать ?

Написали API для Моего Дела. 

Правильно, апи там нет. Но никто не мешает сделать апи используя эмуляцию поведения живого человека... ну, вы поняли?

Связать наш биллинг с Моим Делом через это АПИ. - Это когда все счета выставляются в нашем биллинге, через АПИ отправляется в МД, а клиентам отправялется из МД

Акты. Работа с первичкой, конечно удобная. Но когда возникает много одинаковых операций вставет вопрос автоматизаций. Как решать? Правильно в обычном случае нанять девушку за 10 000 рублей что бы она в ручную все это делала.... как сделали наши инициативные люди?

Написать оболочку для Моего Дела, с человекопонятным вебинтерфейсом работающую поверх вышеупопомянутового api

Как это обяъснить словами? Ну, давайте попробую. В нашей компании отдельно взятые инициативные люди с другой планеты внедрили внутренний продукт под кодовым названием "Крыжить Табульки".

Что это такое? Это отдельно взятый так скажем веб-сайт, с веб-мордой какоторый делает все что написано в заголове. А выглядит это примерно так.

вы заходите на Крыжить Табульки. Авторизуетесь там аккаунтом из Моего Дела, КТ при этом отправляет ваш логин и пароль и вы фактически находитесь в МД. Только не черех из суперпонятный вебинтерфейс Моего Дела не функциональный в этом плане сайт, а через простой интерфейст Twitter Botstrap суперфункциональный сайт.

А Крыжить Табульки позволяет

Импортировать выписки формата 1С с помошью свобственного мастера выписок. Который не только не делат дубли как я написал выше. НО и пользволяет идентифицируя по ИНН привязывать различных контрагентов к одному или разным ID в Моем Деле -) Т.е. мы к примеру создали для ПФР, Налоговой, Соцстрахов и прочих вот таких ведомств отдельного контрагента в МД под кодовым названием "Налоги и прочее" и все вносим туда. Для личного мониторинга очень удобно. Все взносы учредителей аналогично. Проверено как с банкклиентами работающими на BSS так и с ibank.

Генерировать акты. Как я написал в нашем случае много регулярных услуг. И в таком случае мы просто нажимаем в КТ кнопку "Сгенерировать акты", она автоматически анализирует счета выставленные данному контрагенту и если там есть упоминание скажем "услуги бла бла за январь 2013" - выставляет акт последним числом этого месяца. 

Акты сверки. Когда вы работете с любым предприятием старой формации да и сновыми. Буквально в конце первого квартала возникает вопросы вида "Дайте нам акт сверки!". Мое Дело делать этого не умеет. А вот КТ умеет. Делает на основании данных из Деньги (импорт выписки то удобен) и выставленных актов (они то генерируются автоматически). Дальше вы сгенерировали эти акты и все.

Вывод

Мое Дело удобен и для предприятий со схемой налогобложения Доход минус Расход, но только когда у вас есть куча свобдного времени, понимания как и что должно работать, талантливые архитекторы, программисты, желание и крыжить табульки.

Слишком многие вещи у нас решаются в стиле "Сделай сам". А ведь нужно и делегировать.... Порой я задумываюсь, что нам намного выгоднее было бы заниматься реализацией именно такого рода консалтинговых услуг, услуг по разработке вот таких непонятных штук чем тем чем мы на самом деле занимаемся по виду основной деятельности.

Если кто захочет подискутировать на этот достаточно сложный вопрос, пожалуйста в комментарии буду рад -)

Да, мельком уже прочитал. Топовые блоггеры во всю осветили проблему. Ищут альтернативы. Я для себя нашел, правда она очень примитивна.

Я поступлю проще

Буду просто прокачивать колонку "эти блоги я читаю" в правом сайдбаре своего блога.

Преимущества

Я вижу блоги такими, какими хотят их представить авторы (не голый текст с картинками, а авторские дизайны, глюки и.т.д.)

Наращиваю поведенчиское своим "френдам" так как сам тыкаю в сайдбар регулярно.

Недостатки

Часто читаю блоги с телефона. А к примеру блог Андрея Мухачева на старом андройде просто не открывается, а на iPhone тормозит. 

Рубрика не резиваная. Требует какой-то классификации, а, возможно, и тизерной информации (постоянно тыкать в надежде увидеть новую статью скажем Макса Пастухова порой заколебывает, а он все не пишет и не пишет) -)

Как поступим? 

Очень просто. Буквально на следующе неделе я добавлю в блогролл три новый блога (!).

Пыльная кладовка Евгения филимонова - замечательный блоггер, автор, писатель. На его блог я поподаю или с твиттера, или захожу в свой блог, ввожу в поиск в своем же блоге "пыльная", потом перехожу внутрь нахожу ссылку со своего же обзора и иду читать -) А почитать там есть про что. И детские сказки, и про то "как бросить курить". 

Два других блога не совсем привычные для нас. Они из ЖЖ и про бизнес. Очень рад, что когда-то посчатливилось косвенно даже посотрудничать с этими людьми. Буквально несколько лет назад нашел их блоги и просто зачитался. Они очень интересные, а их мыcли описываемые на страницах дневников еще более интересны. Рекомендую.

Немного о жизни, подробнее о бизнеса  - блог предпринимателя Никита Хажинцева. Про то, как может граничить производство, IT, клиенториентированность и желение делать приятные дела прочитайте сами. В рамках моего незванного обзора все не раскрыть -) Но почитать там есть, поверьте на слово.

Achekan - блог предпринимателя занимающегося производством! Только представьте себе. Человек в 27 лет переехал в Питер, решил там открыть производство ... сложных металлических штуковин (в блоге узнаете каких). Со стартовым капиталом в 100 000 рублей! Интересно думают многим будет прочитать про то, как нанял работников а они забухали. Как узнал что его бизнес сезонный, как начал развиваться и как сделал много не правильных вещей ведущих почти к катастрофе!! Буквально несколько дней назад, автор начал публиковать свой триллер. Поверьте, вам это не "Я и мой бизнес" от моего хорошего друга и товарища Дмитрия Шахова ! Это просто очень круто и связано с производством и металлом.  Пока я захожу туда каждый день, в надежде увидеть продолжение.

Сегодня давал интервью одному издательству про интернет-магазин и задумался. Интервью было совсем скомканым, полностью в импровизации и достаточно не подготовленным с моей стороны. Благо не прямой эфир, и будет в печатном виде (надеюсь) еще подкорректируем (надеюсь).

Затронули тему того, как я вижу сферу развития онлайн тороговли детскими товарами в ближайшей перспективе, в частности детских игрушек. Конечно, вопрос достаточно глубокий. Требует аналитики. Несколько мгновений я раскинул мысли и сказал: что перспективы хорошие, но очевидно выживут профессионалы и те, кто вложись в технологии.

Мне, конечно, сказали спасибо. Улыбнулись и согласились. Но так ли это на самом деле? Когда каждый может прицепить себе скажем Ecwid на сайт, когда каждый может начать разными способами продавать в группе ВКонтакте или и вовсе со своей страницы в социальной сети любые выдуманные товары.

Да, для боле менее развитого бизнеса в ритейле это логистика, обработка вызовов, переговоры, бухглатерия. Я уже не говорю про рекламу, мудрое таргетирование, интеллектуальный сайт, мощная CRM, выдерживания нагрузок, хакеров в конце концов...список можноп продолжать бесконечно.

Но, буквально за пару кликов домохозяйка может создать объявление в социальной сети и продавать не то, что чью-то продукцию (импортированные товары из китая) а и вовсе даже изделия сделанные самостоятельно (собственное производство!! ну там шарфиков, или каких-то букетиков).

И что, все эти домохяйки вымрут по-моей теории развития онлайн ритейла в ближайшем будушем? Нет! Так как мозг привыкает рассматривать только уже знакомые варианты, то подсказывает что все будет как и в обычной ритейле. Есть Ашан, Метро, а есть Пятерочки, Магниты и куча локальных сетей, а есть еще и ларьки и магазины у дома. И никакой из этих вариантов не может обеспечить 100-ый захват рынка. Ни один. Где-то работет лучше одно, где-то другое.

Казалось бы, вот развел воды.. и так все понятно.  дА!

Но, кроме того что нужно постоянно конкурировать, бороться за клиента. Нужно еще и заглядывать в будущее. Хотя бы чуток. А что мы там видим? А там дорогие мои - полная каша.

Доступность технологий, и простота ритейла она ведь не только домохозяйкам доступна с их не большим ресурсом на начальном этапе. Она (доступность) еще и доступна дистрибьютерам и (внимание) самим производителям! -)

А вот это уже интересно. Ведь по-большому счету онлайн ритейл он раотает с дистрибьютерами (когда поменьше вроде нас) и с прозводителями напрямую когда покрупнее (ну, думаю это что-то вроде ОТТО групп - хотя не уверен), вплоть до того что сами становятся импортерами, строят свои логистические центры, и вообще вкладываются мама не горюй.

И многие уже заметили, что производители, а тем более дистрибьютеры активно пиарят свои интернет-магазины. Да, у них много ресурсов но есть инерция. Они еще не везде идеальны, и объективно при бешенном росте их направления онлайн в процентном соотношении такого рода продажи генерируют "фи" а не "вау" но все до поры до времени.

А в чем вся соль? В том, что подозреваю в скором времени люди сами захотят покупать у производителя! Сами....  А кто и что им помешает ? Правильно я никто! Причем они частно будут делать так не потому что дешевле, или быстрее, а потому что понятнее и многие подсознательно хотят устранить посредника.

Да, продавцы(имею ввиду всякий ритейл, онлайн особенно) будут изголяться (уже начинают, уж поверьте), придумывать маркетинговые ходы, замыкая клиенткую базу на себя. Но бум самостоятельных клиентов будет. Он будет не так долго, в скором времени компании в любом случае поймут что каждому лучше заниматься своим делом (или производители купят много разорившихся этой волной продавцов, или продавцы купят увлекшихся к продажами производителей. Каламбур, да). Но волна будет! Поверьте. Почему я так в этмом уверен? Потому что поймал сам себя на мысли что буквально не давно решили купить комод. Производят в Удмуртии. В Перми посмотрели, выбор продавцов огромный. Везде все есть, под заказ. С доставкой. Но я зашел на сайт, поговорил с производителем напрямую и купил у них. Сделал 100-ую предоплату. Заказал туда проверенных курьеров.... Скоро уже привезут. Теперь думаю зачем ? Сэкономили ли ? Быстрее ?  Нет. Нет. Просто мне так удобнее. Потому что я знаю, что там его точно соберут, что там он есть. Что им можно доверить деньги (если им нельзя то кому) + есть какой-то червь. Я его не заметил сначала, но он живет внутри многих и в том числе меня. Он грызет и говорит - эти олухи в твоем городе опять все перепутают (был раньше именно такой опыт с мебельными. правда другими). А итог он простой -) Видите его сами.

А вы что думаете? Какие реалии ждут онлайн ритейл ? Скоро.